معايير التميز في التعليم الإلكتروني
وفقًا لتنظيم المركز الوطني للتعليم الإلكتروني المتمثل في ضبط جودة التعليم الإلكتروني في المملكة العربية السعودية، أطلق المركز معايير التميز في التعليم الإلكتروني لجميع القطاعات الرئيسية للتعليم العام، والعالي، والتدريب. شملت المعايير الجوانب المتعلقة بالتصميم والتنفيذ لبرامج التعليم والتدريب الإلكتروني سعيًا لتطبيق ممارسات تلبي احتياجات نظام التعليم الإلكتروني. تقدم هذه المعايير مجموعة شاملة من المؤشرات لمساعدة المؤسسات التعليمية المختلفة في وضع مقاييس التعليم الإلكتروني وتصميم برامجه وتنفيذها وتطوير وتعزيز أساليبه وممارساته وضبط جودته لتحقيق مخرجات التعلم المُستهدفة.
ع.6.7.1 إتاحة الفرص للطلاب وأولياء الأمور لتقديم مرئياتهم عن تصميم المنهج المُدمج وتدريس محتواه اعتياديًا وإلكترونيًا.
ع.6.7.2 توظيف البيانات الأكاديمية والإدارية دوريًا لتقييم فاعلية التعليم المُدمج للتحسين المستمر.
ع.6.7.3 تقديم المراجعة المنهجية للمواد التعليمية (الإلكترونية والاعتيادية)، بما في ذلك تكليفات المنهج الدراسي والأنشطة لضمان مواءمتها مع مخرجات التعلم.
ع.6.7.4 تقديم المراجعة المنهجية لبرنامج التعليم المُدمج لجميع المواد التعليمية، والمناهج الدراسية، والتقنيات والأدوات الرقمية (الإلكترونية والاعتيادية) لضمان مواءمتها مع مخرجات التعلم وحداثتها وارتباطها بالأبحاث العلمية الحديثة.
ع.6.7.5 يشارك المعلمون مرئياتهم حول منهج التعليم المُدمج مع زملائهم، وجمع البيانات حول تقنيات التعليم المدمج وخدمات دعم الطلاب والبنية التحتية لضمان إمكانية إجراء تحسينات دورية.
ع.6.7.6 إنشاء نظام رصد رسمي لتلقي ومعالجة شكاوى الطلاب وأولياء أمورهم ومخاوفهم عن التعليم المُدمج ودعم التحسينات المستمرة.
ع.6.7.7 إنشاء نظام رصد رسمي لفهم ومعالجة شكاوى المعلمين ومخاوفهم عن التعليم المُدمج ودعم التحسينات المستمرة.
ع.7.1.1 وضع خطة واضحة لإنتاج المقطع المرئي وعرضه، يُراعى فيها استحضار المعارف السابقة، وتضمن لجميع الطلاب سهولة الوصول إليه.
ع.7.1.2 مراجعة إنتاج المقطع المرئي بدقة للتأكد من ملاءمته للأهداف ومحتوى الملف المرئي.
ع.7.1.3 ضمان امتثال إنتاج المقطع المرئي لجميع قوانين حقوق النشر الملائمة التي تتعلق بالموسيقى والتصوير الفوتوغرافي والمقاطع المرئية، ومراجعتها.
ع.7.1.4 توفير الأدوات اللازمة لتنفيذ مراحل إنتاج المقاطع المرئية (قبل وأثناء وبعد الإنتاج).
ع.7.1.5 تنتج المدرسة المقطع المرئي وتتحمل قيادتها المسؤولية الكاملة عن الاستخدام التعليمي لها.
ع.7.2.1 تحديد الأهداف بوضوح وتغطيتها في المقطع المرئي التعليمي.
ع.7.2.2 استخدام نص أو مخطط تصميمي لتنظيم العناصر البصرية والصوتية.
ع.7.2.3 التزام إنتاج المقاطع المرئية بمعايير الوصول إلى محتوى الويب WCAG)) وبجميع القوانين واللوائح والسياسات الحكومية الخاصة بإنشاء المقاطع المرئية واستخدامها ونشرها.
ع.7.2.4 مُلائمة محتوى المقطع المرئي للفئة المستهدفة بناءً على معارفهم السابقة.
ع.7.2.5 ربط المقطع المرئي بالأدلة الإرشادية والأنشطة والأسئلة لمساعدة الطلاب في الوصول إلى المحتوى واستخدامه.
ع.7.2.6 التأكد من تحقيق المقطع المرئي لهدف تعليمي واحد أو هدفين كحدٍ أقصى (chunking).
ع.7.2.7 التأكد من أن المقطع المرئي قصير (الوقت المثالي لا يزيد عن ست دقائق).
ع.7.2.8 إضافة «الإشارات» و «العلامات» في المقاطع المرئية لتصنيف جميع المحتويات التعليمية وتعزيز فهم الطلاب وتوفير إرشادات واضحة لهم.
ع.7.2.9 تصفية المقاطع المرئية من كل لا يمت بصلة للهدف التعليمي ولا يسهم في تحقيقه.
ع.7.2.10 تكامل العناصر المرئية والمسموعة مع بعضها بعضًا لضمان اندماج الطلاب.
ع.7.2.11 استخدام النصوص في سياق رسومي لإيضاح المعنى وتعزيز اندماج الطلاب.
ع.7.2.12 تتضمن المقاطع المرئية رسومًا متحركة وصورًا لتعزيز استيعاب المحتوى ومساعدة الطلاب على الاندماج.
ع.7.2.13 التحدث بحماس وتفاعل لدعم التواصل مع الطلاب وتعزيز الشعور بالمشاركة الاجتماعية.
ع.7.2.14 التدرب على محتوى المقطع المرئي قبل التسجيل.
ع.7.2.15 المحتوى المرئي حديث وخالٍ من الأخطاء اللغوية والتقنية.
ع.7.2.16 خلو المقطع المرئي من أي علامات أو شعارات تجارية أو دعائية.
ع.7.2.17 عرض عناصر الجزء العملي من المحتوى مع توفير شرح نظري.
ع.7.2.18 اختتام كل وحدة تعليمية في المقطع المرئي بتلخيص أهداف التعلم.
ع.7.2.19 سلامة المقاطع المرئية من التمييز العنصري أو الاجتماعي وملاءمته لثقافة المجتمع.
ع.7.2.20 استخدام لغة مناسبة لمستوى الفئة المستهدفة من الطلاب.
ع.7.2.21 طرح المعلم أسئلة تثير التفكير النقدي في المقطع المرئي.
ع.7.3.1 اتساق نمط التصميم على مستوى المقاطع المرئية بما في ذلك عنوان العرض، وأهداف التعلم، والخيارات الرسومية، والصوتية.
ع.7.3.2 حداثة تقنية المقاطع المرئية (الكاميرا، ومكبر الصوت، والمؤثرات البصرية) بما يضمن جودة الصوت والصورة ووضوحهما.
ع.7.3.3 التأكد من خلو التسجيل الصوتي في المقاطع المرئية من الضوضاء المشتتة.
ع.7.3.4 الصوت مسموع وعلى مستوى واحد في جميع المقاطع المرئية، مع استخدام مكبر الصوت لضمان وضوحه وجودته.
ع.7.3.5 توافق مشاهد المقطع المرئي مع السرد الصوتي.
ع.7.3.6 توزيع الإضاءة على عناصر العرض توزيعًا جيدًا.
ع.7.3.7 خلو خلفيات المقطع المرئي من عناصر التشتيت والإضاءة الخلفية.
ع.7.3.8 التأكد من تثبيت الكاميرا عند مستوى العين أو أقل بقليل، وذلك عند أخذ لقطات الكاميرا على مستوى الرأس.
ع.7.3.9 التحقق من أن جميع العناصر البصرية في المقطع واضحة ومرتبة.
ع.7.3.10 الحصول على الإذن لاستخدام المقطع المرئي والصور ومقاطع الصوت التي لم يُنشئها المعلم بنفسه.
ع.7.3.11 الانتقال بين المقاطع المرئية والصور المختلفة بسيط وغير مُشتِّت.
ع.7.3.12 التأكد من أن التعديلات على المقاطع المرئية والصوتية والتوقفات مخفية وغير ملحوظة.
ع.7.4.1 توفير خيارات العرض والتفريغ النصي حسب رغبة الطلاب واحتياجاتهم.
ع.7.4.2 تقديم المقاطع المرئية بطريقة تمكِّن الطلاب من الوصول إليها على أنظمة ومنصات متعددة.
ع.7.4.3 نشر المقاطع المرئية والمواد المذكورة في المقطع المرئي في نظام إدارة التعلم.
ع. 7.4.4 توفير إمكانية تحميل المقطع المرئي للمستخدمين الذين يعانون من ضعف الإنترنت وانقطاعه في منازلهم.
ع. 7.4.5 يحتوي مشغل المقطع المرئي على خصائص تفاعلية تسمح للطلاب بالتحكم في تشغيل المقطع مثل تسريع المحتوى، وإبطاءه، وإيقافه وإعادة تشغيله.
ع. 7.4.6 امتثال المقاطع المرئية لمبادئ التصميم الشامل للتعلم (UDL) والنظر في متطلبات تشغيلها بالنسبة للطلاب ذوي الإعاقة.
ع.7.5.1 توفير فرص التدريب للعاملين في الإنتاج المرئي في مجالات التصوير والتحرير والتسجيل الصوتي وإخراج المقاطع المرئية.
ع.7.5.2 توفير فرص التدريب على تسجيل الدروس مع التركيز على الاستخدام الفاعل للعروض التقديمية وتوظيف الصوت.
ع.7.5.3 وجود أنظمة لتقييم وضبط جودة مخرجات المقطع المرئي قبل استخدامه في الفصل الدراسي بشكل دوري.
ع.8.1.1 إعداد المساحة التعليمية للمعلم في الفصل الافتراضي، وتنظيمها تنظيمًا جيدًّا وملائمتها لتنفيذ تجارب التعليم المتزامن بما يعزز الكفاءة والفاعلية ويحد من عناصر التشتيت.
ع.8.1.2 تأسيس ثقافة تعليمية إيجابية تعزز من الإجابة على أسئلة الطالب بتفهمٍ والتعامل الدائم بمهنية واحتراف.
ع.8.1.3 تعزيز التعامل بمهنية وارتداء الزي اللائق، والتعامل مع الجميع بعدلٍ أثناء تقديم التعليم المتزامن.
ع.8.1.4 توفير التهيئة المناسبة للطلاب وأولياء الأمور للتأكد من معرفتهم بالأدوات والتطبيقات المستخدمة، ويشمل ذلك فهم التوقعات وإجراءات الدعم الفني عند الحاجة.
ع.8.1.5 تواصل المعلم في الفصل الافتراضي مع مشرف الغرفة للتخطيط والاستعداد للتعليم المتزامن.
ع.8.1.6 خلق بيئة عمل محترمة ومريحة مع مشرف الغرفة والعمل بروح الفريق الواحد لتقديم تجارب تعليمية ممتعة ومخصصة.
ع.8.1.7 تعاون المعلم مع مشرف الغرفة لتطبيق القواعد وتحديد التوقعات المتعلقة بإجراءات الفصل وتثقيف الطلاب بآداب الإنترنت والمواطنة الرقمية.
ع.8.1.8 استخدام خاصية المحادثات الخاصة أو الغرف الفرعية عند الحاجة لتذكير الطلاب بالتوقعات المطلوبة منهم، أو ضبط الصلاحيات والأذونات الملائمة وتوجيه سلوكياتهم.
ع.8.1.9 توقع المشكلات التقنية في الفصل الافتراضي وتقديم الحلول والدعم والموارد للطلاب والمشرفين قبل الحصص الدراسية.
ع.8.1.10 التأكد في بداية الدرس وخلاله من جودة مستوى الصوت وإمكانية وصول الطلاب إلى المواد التعليمية بما في ذلك مراقبة عرض النطاق الترددي للتأكد من جودة الاتصال بالإنترنت.
ع.8.1.11 استخدام الأدوات التعليمية والتطبيقات التي تضمن سلامة معلومات الطالب والحفاظ على خصوصيتها وسريتها وتأمين الفصول المتزامنة من دخول مستخدمين خارجيين.
ع.8.1.12 تسجيل الدروس المتزامنة عند الحاجة، وإبلاغ الطلاب بذلك وإتاحة وصولهم إلى هذه التسجيلات عبر منصة المنهج.
ع.8.1.13 ضمان تكافؤ فرص الوصول إلى مواد المنهج وتعدد وسائل تقديم المحتوى التعليمي المتزامن لذوي الإعاقة أو من يحتاجون إلى المساعدة.
ع.8.1.14 وجود المعلم في الفصول الافتراضية مرئيًّا وصوتيًّا في جميع الأوقات وطوال مدة الفصل المتزامن.
ع.8.1.15 مراقبة المعلم لسلوك الطلاب في الفصول الافتراضية سواءً جماعيًا أو عند تقسيمهم إلى مجموعات صغيرة، أو عند التعليم الفردي أو في الغرف الفرعية.
ع.8.1.16 الاهتمام بالعوامل الاجتماعية والنفسية وسلامة الطالب والمشرف والمعلم ذاته، والحدّ من المخاطر الأمنية، وتعزيز بيئة تعلم آمنة/مكان آمن للتعلم.
ع.8.1.17 فهم الفرق بين الندوة الإلكترونية والاجتماع الإلكتروني، واختيار أفضل وسيلة تتناسب مع الجمهور المستهدف وأهداف التعلم.
ع.8.1.18 توظيف الآلية المناسبة لرصد حضور الطالب وتقليل الطاقة الاستيعابية للفصل المتزامن إلى أقل من 40 طالب مع تقسيم الفصول إلى غرف فرعية لزيادة تفاعل الطلاب واندماجهم.
ع.8.1.19 تعزيز جاهزية الطلاب وتوعيتهم بطريقة عرض الشاشة المناسبة، وكيفية طرح تساؤلاتهم، ومتى يمكنهم تشغيل مكبر الصوت أو إيقافه للحد من التشتت.
ع.8.1.20 إدارة الفصل الافتراضي من خلال مراقبة قائمة المشاركين باستمرار، وإمكانية فتح الكاميرا ومكبر الصوت لدى الطلاب وإيقافه عند الحاجة.
ع.8.2.1 تعديل مدة الفصل حسب الحاجة لضمان أقصى قدر من الاندماج للطلاب وفقًا للفئة العمرية ونمط الدرس وتصميمه.
ع.8.2.2 تقديم أهداف التعلم لكل فصل افتراضي صوتيًّا أو مرئيًّا لضمان معرفة الطلاب بالدرس القادم وربطه بالدرس السابق وتلخيص أهداف التعلم في نهاية الفصل الافتراضي.
ع.8.2.3 يتخلل وقت الدرس أنشطة للطلاب على فترات منتظمة مثل الأسئلة والأجوبة، ومشاركة موارد الوسائط المتعددة.
ع.8.2.4 تقسيم الطلاب في غرف فرعية من وقتٍ لآخر للعمل معًا في مشاريع جماعية، أو للمناقشة، مع ضرورة الإشراف على الطلاب الأصغر سنًا في أي نشاط فرعي من خلال زيارة كل غرفة على حدة، وتنويع توقيت أنشطة الغرفة الفرعية وفقًا لعمر الطالب وأية اعتبارات تنظيمية أو تعليمية أخرى.
ع.8.2.5 إتاحة الفرص للطلاب للعمل معًا باستخدام تقنيات تفاعلية وتشاركية يوفرها المعلم.
ع.8.2.6 التحكم بوتيرة الدرس بما يضمن إتاحة فرصة لكافة الطلاب لطرح أسئلة والاستيضاح من خلال أدوات النظام المختلفة دون الحاجة إلى مقاطعة الدرس. ويتوقف المعلم بانتظام ويطلب من الطلاب مشاركة ما تعلموه، وطرح الأسئلة والإجابة عنها، وإبداء آرائهم.
ع.8.2.7 مراعاة تنوع الطلاب والأنشطة للتأكد من حصول كل طالب على فرصة يستطيع من خلالها تقديم أفضل ما لديه، ويشمل ذلك توظيف آليات متنوعة لتقديم معارف ومعلومات جديدة تستثمر خصائص الفصول الدراسية الافتراضية لتبادل مجموعة واسعة من الموارد التعليمية.
ع.8.2.8 دعم الطلاب ذوي الإعاقة البصرية/السمعية ممن يعانون من مشكلات تعيق وصولهم إلى مواد المنهج وذلك بتوفير طرق دعم أخرى في حال غياب ولي الأمر/مقدم الرعاية/المساعد، وقد يشمل ذلك توفير أدوات تحويل الصوت لنص مكتوب أو توفير الموارد التعليمية المطبوعة لمن يعاني من صعوبات في السمع أو الوصف الصوتي لمن يعاني من إعاقات بصرية.
ع.8.2.9 توظيف آليات فاعلة لطرح أسئلة تُشجع الطلاب على الاندماج ويحدد المعلم الوقت الملائم الذي يحتاجه الطلاب للتفكير والإجابة، من خلال أدوات الاستجابة المختلفة في الفصل الافتراضي.
ع.8.2.10 توظيف مجموعة متنوعة من الوسائط المتعددة لجذب انتباه الطلاب وحثهم على الاندماج.
ع.8.2.11 تصميم العروض التقديمية الجاذبة والمعززة بالوسائط المتعددة، ولا يكتفي بالنصوص المكتوبة، مع ضرورة تطبيق مبادئ (Mayer) الاثني عشر عند التصميم.
ع.8.2.12 التفاعل مع الطلاب باستمرار وحثهم على الانتباه، وطرح الأسئلة وحث الطلاب جماعيًا أو فرديًّا على طرح أفكارهم.
ع.8.2.13 حث الطلاب على إعداد عروض تقديمية في الفصل الافتراضي إما على شكل ملخص لمناقشتهم في الغرف الفرعية أو عروض تقديمية أُعدت مسبقًا. وتشجيع الطلاب الآخرين في الفصل على إبداء آرائهم وطرح أسئلتهم.
ع.8.2.14 دعوة متحدثين خارجيين وخبراء للمشاركة في الفصل الافتراضي لتعزيز التعلم وربط التعليم بالعالم الحقيقي خارج الفصول الدراسية، وتوفير حافز إضافي للطلاب.
ع.8.2.15 تقديم تغذية راجعة على عروض الطلاب التقديمية والإجابة على أسئلة الطلاب والمعلمين، إما صوتيًّا أو عن طريق الكتابة في نافذة الدردشة.
ع.8.2.16 التقييم التكويني المستمر من خلال استطلاعات الرأي والاختبارات القصيرة المتنوعة.
ع.8.2.17 التقييم الختامي من خلال تقييم التكليفات التي تُسلم إلكترونيًّا بعد الفصل، وقد يشمل التقييم الختامي كذلك العروض التقديمية التي عرضها الطلاب في الفصل.
ع.8.2.18 تشجيع التقييم الذاتي واستخدام استطلاعات الرأي والاختبارات القصيرة لجمع المعلومات.
ج.7.2.3 مُلائمة المحتوى للفئة المستهدفة بناءً على معارفهم السابقة.
ج.7.2.4 ضمان التزام إنتاج المقاطع المرئية بالقواعد الإرشادية للوصول إلى محتوى الويب (WCAG).
ج.7.2.5 توفير الأسئلة الإرشادية للطالب قبل مشاهدة المقطع المرئي.
ج.7.2.6 تقسيم المحتوى إلى أجزاء صغيرة أو مقاطع مرئية محددة تتراوح مدتها من 5 إلى 10 دقائق لمساعدة الطلاب على التحكم بالعبء الإدراكي.
ج.7.2.7 التركيز على المعلومات المهمة من خلال الإشارات والتلميحات البصرية.
ج.7.2.8 تصفية المقاطع المرئية من كل ما لا يمت بصلة للهدف التعليمي ولا يسهم في تحقيقه.
ج.7.2.9 تكامل العناصر المرئية والمسموعة مع بعضها لضمان تفاعل الطلاب.
ج.7.2.10 استخدام النصوص في سياق رسومي لإيضاح المعنى وتعزيز اندماج الطلاب.
ج.7.2.11 تتضمن المقاطع المرئية رسومًا متحركة وصورًا لتعزيز استيعاب المحتوى وتشجيع الطلاب على المشاركة.
ج.7.2.12 استخدام نمط التحدث الحماسي والتخاطب لدعم التواصل مع الطلاب وتعزيز الشعور بالمشاركة الاجتماعية.
ج.7.2.13 التدرب على المحتوى في المقطع المرئي قبل التسجيل.
ج.7.2.14 حداثة المحتوى وخلوه من الأخطاء اللغوية والتقنية.
ج.7.2.15 خلو الدرس من أي علامات أو شعارات تجارية أو دعائية.
ج.7.2.16 عرض الجزء العملي من المقرر مع توفير شرح نظري.
ج.7.2.17 أن يُختم كل مقطع مرئي بملخص لما تم شرحه والتركيز على أهم النقاط التي وردت في الشرح.
ج.7.2.18 سلامة المقاطع المرئية من التمييز العنصري أو الاجتماعي وملاءمتها لثقافة المجتمع.
ج.7.2.19 استخدام لغة مناسبة لمستوى الفئة المستهدفة من الطلاب.
ج.7.2.20 مراعاة اختلاف الثقافات والابتعاد عند استعراض وجهات نظر المختلفة.
ج.7.2.21 أن يطرح عضو هيئة التدريس أسئلة تثير التفكير النقدي.
ج.7.3.1 اتساق نمط التصميم على مستوى المقاطع المرئية بما في ذلك عنوان العرض، والأهداف التعليمية، والخيارات الرسومية، والصوتية.
ج.7.3.2 اتساق اتجاه عرض المقطع المرئي ودقته على مستوى المقاطع المرئية كافة.
ج.7.3.3 وضوح التسجيل الصوتي وخلوه من مصادر الضوضاء والتشتيت.
ج.7.3.4 وضوح مستوى صوت المتحدث وثباته على مستوى المقاطع المرئية كافة.
ج.7.3.5 توزيع الإضاءة على عناصر العرض توزيعًا جيدًا.
ج.7.3.6 خلو الخلفية من العناصر والإضاءة المشتتة.
ج.7.3.7 تثبيت الكاميرا في نمط لقطات المتحدّث عند مستوى العين.
ج.7.3.8 وضوح جميع العناصر البصرية وخلوها من التشويش.
ج.7.3.9 الإذن باستخدام المقاطع المرئية والصور والأصوات التي لم يُنشئها عضو هيئة التدريس.
ج.7.3.10 تحرير المقاطع المرئية والصوتية بطريقة تضمن خلوها من التوقف والانقطاع.
ج.7.4.1 توفير خيارات الترجمة المرئية أو التفريغ النصي حسب رغبة الطالب وحاجاته.
ج.7.4.2 إمكانية عرض المقاطع المرئية على أجهزة الحاسب الآلي والأجهزة اللوحية والهواتف ورؤية محتواها.
ج.7.4.3 نشر المقاطع المرئية والمواد المذكورة في المقطع المرئي في نظام إدارة التعلم.
ج.7.4.4 إمكانية تنزيل المقاطع المرئية للمستخدمين الذين يعانون من صعوبات أو انقطاع في الوصول إلى الإنترنت من منازلهم.
ج.7.4.5 احتواء مشغل المقاطع المرئية على ميزات تفاعلية لإتاحة التحكم للطلاب مثل القدرة على تسريع المحتوى، وإبطاءه، وإيقافه، وإعادته.
ج.7.4.6 التزام المقاطع المرئية بمبادئ التصميم الشامل للتعليم (UDL) وملائمتها لاحتياجات الطلاب ذوي الإعاقة.
ج.7.5.1 توفير التدريب على مهارات التصوير والتحرير والتسجيل الصوتي للعاملين في إنتاج المقاطع المرئية والوسائط التعليمية.
ج.7.5.2 توفير التدريب على العروض المصورة بالكاميرا مع التركيز على مهارات العرض التقديمي الفعال واستخدام الصوت.
ج.7.5.3 وجود أنظمة لتقييم وضبط جودة مخرجات المقطع المرئي قبل وأثناء استخدامها في الفصل الدراسي.
ج.8.1.1 إعداد المساحة التعليمية لعضو هيئة التدريس في الفصل الافتراضي، وتنظيمها تنظيمًا جيدًا وملاءمتها لتنفيذ تجارب التعليم المتزامن بما يعزز الكفاءة والفاعلية ويحد من عناصر التشتيت.
ج.8.1.2 تأسيس ثقافة تعليمية إيجابية، والإجابة على أسئلة الطالب بتفهم والتعامل الدائم بمهنية واحتراف.
ج.8.1.3 تعزيز التعامل بمهنية وارتداء الزي اللائق، واستخدام لغة واضحة وشاملة أثناء تقديم التعليم المتزامن.
ج.8.1.4 توفير التهيئة المناسبة للطلاب للتأكد من معرفتهم وفهمهم للأدوات أو التطبيقات المستخدمة والمطلوب منهم والإجراءات وآلية طلب الدعم الفني عند الحاجة.
ج.8.1.5 تواصل عضو هيئة التدريس في الفصل الافتراضي مع منسق الغرفة للتخطيط والاستعداد للتعليم المتزامن.
ج.8.1.6 خلق بيئة عمل محترمة ومريحة مع منسق الغرفة والعمل كفريق واحد لتقديم تجارب تعليمية ممتعة وشخصية.
ج.8.1.7 تعاون عضو هيئة التدريس مع منسق الغرفة لتطبيق القواعد وتحديد التوقعات المتعلقة بإجراءات الفصل الافتراضي وتثقيف الطلاب بآداب السلوك اللائق والمواطنة الرقمية.
ج.8.1.8 يستخدم أعضاء هيئة التدريس في الفصل الافتراضي ميزات الدردشة الخاصة أو الغرف الفرعية عند الحاجة لتنبيه الطالب بالتوقعات أو ضبط خصائصه ومنح الصلاحيات لإعادة توجيه السلوك.
ج.8.1.9 توقع المشكلات التقنية في الفصل الافتراضي وتقديم الحلول والدعم والموارد للطلاب والمنسقين قبل بداية الشرح.
ج.8.1.10 التأكد في بداية الدرس وخلاله من جودة مستوى الصوت وإمكانية وصول الطلاب إلى المواد التعليمية بما في ذلك مراقبة عرض النطاق الترددي للتأكد من جودة الاتصال بالإنترنت.
ج.8.1.11 استخدام الأدوات التعليمية والتطبيقات التي تضمن أمن معلومات الطالب والحفاظ على خصوصيتها وسريتها وتأمين الفصول المتزامنة من دخول مستخدمين خارجيين.
ج.8.1.12 تسجيل الدروس المتزامنة عند الحاجة، وإبلاغ الطلاب بذلك وإتاحة وصولهم إلى هذه التسجيلات عبر منصة المقرر.
ج.8.1.13 ضمان تكافؤ فرص الوصول إلى مواد المقرر وتعدد وسائل تقديم المحتوى التعليمي المتزامن لذوي الإعاقة أو من يحتاجون للمساعدة.
ج.8.1.14 تواجد عضو هيئة التدريس في الفصول الافتراضية مرئيًا أو صوتيًا في جميع الأوقات وطوال مدة الفصل المتزامن.
ج.8.1.15 مراقبة عضو هيئة التدريس لسلوك الطلاب في الفصول الافتراضية سواء جماعيًا أو عند تقسيمهم إلى مجموعات صغيرة، أو عند التعليم الفردي، أو في الغرف الفرعية.
ج.8.1.16 الاهتمام بالعوامل الاجتماعية والنفسية وسلامة الطلاب وعضو هيئة التدريس والمنسق، وتقليل المخاطر الأمنية، والسعي إلى تعزيز بيئة تعلم آمنة.
ج.8.1.17 فهم الفرق بين الندوة الإلكترونية والاجتماع الإلكتروني واختيار أفضل وسيلة تتناسب مع الجمهور المستهدف وأهداف التعلم.
ج.8.1.18 توظيف الآلية المناسبة لرصد حضور الطالب وتقليل الطاقة الاستيعابية للفصل المتزامن إلى أقل من 40 طالب مع تقسيم الفصول إلى غرف فرعية لزيادة تفاعل الطلاب ومشاركتهم.
ج.8.1.19 تعزيز جاهزية الطلاب وتوعيتهم بطريقة عرض الشاشة المناسبة، وكيفية طرح تساؤلاتهم من خلال أدوات النظام المختلفة ومتى يمكنهم تشغيل مكبر الصوت أو إيقافه لتقليل التشتت.
ج.8.1.20 إدارة الفصل الافتراضي من خلال مراقبة قائمة المشاركين باستمرار، وإمكانية فتح الكاميرا ومكبر الصوت لدى الطلاب وإيقافه عند الحاجة.
ج.8.2.1 تعديل مدة الفصل حسب الحاجة لضمان أقصى قدر من الاندماج للطلاب وفقًا للفئة العمرية ونمط الدرس وتصميمه.
ج.8.2.2 تقديم أهداف التعلم لكل فصل افتراضي إما بعرضها صوتيًا أو مرئيًا لضمان معرفة الطلاب بالدرس القادم وربطه بالدرس السابق وتلخيص أهداف التعلم في نهاية الفصل الافتراضي.
ج.8.2.3 يتخلل وقت الدرس أنشطة للطلاب على فترات منتظمة مثل الأسئلة والأجوبة، و/أو مشاركة موارد الوسائط المتعددة.
ج.8.2.4 تقسيم الطلاب في غرف فرعية من وقت لآخر للعمل معًا في مشاريع جماعية، أو للمناقشة، مع ضرورة الإشراف على الطلاب الأكثر حاجة للدعم في أي نشاط فرعي من خلال زيارة كل غرفة على حدة وتنويع توقيت أنشطة الغرفة الفرعية وفقا لحاجة الطالب، وأية اعتبارات تنظيمية أو تعليمية أخرى.
ج.8.2.5 إتاحة الفرص للطلاب للعمل معا باستخدام تقنيات تفاعلية وتشاركية يوفرها عضو هيئة التدريس.
ج.8.2.6 الاهتمام بتنوع مستويات الطلاب وتنويع الأنشطة للتأكد من حصول كل طالب على فرصة يستطيع من خلالها تقديم أفضل ما لديه، ويشمل ذلك توظيف آليات متنوعة لتقديم معارف ومعلومات جديدة تستثمر خصائص الفصول الافتراضية لتبادل مجموعة واسعة من الموارد التعليمية.
ج.8.2.7 دعم الطلاب ذوي الإعاقة البصرية/السمعية ممن يعانون من مشاكل تعيق وصولهم إلى مواد المقرر وذلك بتوفير طرق أخرى في حال غياب ولي الأمر/مقدم الرعاية/المساعد، وقد يشمل ذلك توفير أدوات تحويل الصوت لنص مكتوب أو توفير الموارد التعليمية المطبوعة لمن يعاني من صعوبات في السمع أو الوصف الصوتي لمن يعاني من إعاقات بصرية.
ج.8.2.8 توظيف آليات فعالة لطرح الأسئلة تشجع الطلاب على المشاركة ويحدد عضو هيئة التدريس الوقت الملائم الذي يحتاج إليه الطلاب للتفكير والإجابة من خلال أدوات الاستجابة المختلفة في الفصل الافتراضي.
ج.8.2.9 توظيف مجموعة متنوعة من الوسائط المتعددة لجذب انتباه الطلاب وحثهم على المشاركة.
ج.8.2.10 تصميم العروض التقديمية الجذابة والمعززة بالوسائط المتعددة ولا يكتفي بالنصوص المكتوبة مع ضرورة تطبيق مبادئ Mayer الاثني عشر عند التصميم.
ج.8.2.11 التفاعل مع الطلاب باستمرار وحثهم على الانتباه، وطرح الأسئلة وحث الطلاب جماعيًا أو فرديًا على طرح أفكارهم.
ج.8.2.12 حث الطلاب على إعداد عروض تقديمية في الفصل الافتراضي، إما كملخص لمناقشاتهم في الغرف الفرعية، أو أي عروض تقديمية أعدوها مسبقًا، وتشجيع الطلاب الآخرين في الفصل على إبداء آرائهم وطرح أسئلتهم حولها.
ج.8.2.13 دعوة متحدثين خارجيين وخبراء للمشاركة في الفصل الافتراضي لتعزيز التعلم وربط التعليم بالعالم الحقيقي خارج الفصول الافتراضية، وتوفير حافز إضافي للطلاب.
ج.8.2.14 تقديم تغذية راجعة على عروض الطالب التقديمية والإجابة على أسئلة الطلاب، إما صوتيًا أو عن طريق الكتابة في نافذة الدردشة.
ج.8.2.15 التقييم التكويني أو المستمر من خلال استطلاعات الرأي والاختبارات القصيرة المتنوعة.
ج.8.2.16 التقييم النهائي من خلال تقييم التكليفات التي تسلم إلكترونيًا بعد الفصل الافتراضي وقد يشمل التقييم النهائي كذلك العروض التقديمية التي عرضها الطلاب في الفصل الافتراضي.
ج.8.2.17 تشجيع التفكير والاستنتاج لدى الطلاب واستخدام استطلاعات الرأي والاختبارات القصيرة لجمع المعلومات.
ت.8.2.2 تقديم أهداف التدريب لكل دورة تدريبية إما بعرضها صوتيًا أو مرئيًا لضمان معرفة المتدربين بالمحتوى التدريبي القادم وربطه بما سبق وتلخيص أهداف التدريب في نهاية الدورة التدريبية.
ت.8.2.3 يتخلل وقت الدورة التدريبية أنشطة للمتدربين على فترات منتظمة مثل الأسئلة والأجوبة، و/أو مشاركة موارد الوسائط المتعددة.
ت.8.2.4 تقسيم المتدربين في غرف فرعية من وقت لآخر للعمل معًا في مشاريع جماعية، أو للمناقشة، مع ضرورة الإشراف على المتدربين الأكثر حاجة للدعم في أي نشاط فرعي من خلال زيارة كل غرفة على حدة وتنويع توقيت أنشطة الغرفة الفرعية وفقا لحاجة المتدرب، وأية اعتبارات تنظيمية أو تدريبية أخرى.
ت.8.2.5 إتاحة الفرص للمتدربين للعمل معًا باستخدام تقنيات تفاعلية وتشاركية يوفرها المدرب.
ت.8.2.6 الاهتمام بالفروق الفردية بين المتدربين وتنويع الأنشطة للتأكد من حصول كل متدرب على فرصة يستطيع من خلالها تقديم أفضل ما لديه، ويشمل ذلك توظيف آليات متنوعة لتقديم معارف ومعلومات جديدة تستثمر خصائص قاعات التدريب الافتراضية لتبادل مجموعة واسعة من الموارد التدريبية.
ت.8.2.7 دعم المتدربين ذوي الإعاقة البصرية/السمعية ممن يعانون من مشاكل تعيق وصولهم إلى مواد الدورة وذلك بتوفير طرق أخرى في حال غياب ولي الأمر/مقدم الرعاية/ المساعد، وقد يشمل ذلك توفير أدوات تحويل الصوت لنص مكتوب أو توفير الموارد التدريبية المطبوعة لمن يعاني من صعوبات في السمع أو الوصف الصوتي لمن يعاني من إعاقات بصرية.
ت.8.2.8 توظيف آليات فاعلة لطرح الأسئلة تشجع المتدربين على الاندماج ويحدد المدرب الوقت الملائم الذي يحتاجه المتدربين للتفكير والإجابة من خلال أدوات الاستجابة المختلفة في الفصل الافتراضي.
ت.8.2.9 توظيف مجموعة متنوعة من الوسائط المتعددة لجذب انتباه المتدربين وحثهم على المشاركة.
ت.8.2.10 تصميم العروض التقديمية الجاذبة والمعززة بالوسائط المتعددة ولا يُكتفى بالنصوص المكتوبة مع ضرورة تطبيق مبادئ Mayer الاثني عشر عند التصميم.
ت.8.2.11 التفاعل مع المتدربين باستمرار وحثهم على الانتباه، وطرح الأسئلة وحث المتدربين جماعيًا أو فرديًا على مشاركة أفكارهم.
ت.8.2.12 حث المتدربين على إعداد عروض تقديمية في قاعة التدريب الافتراضية، إما كملخص لمناقشاتهم في الغرف الفرعية، أو أي عروض تقديمية أعدوها مسبقًا، وتشجيع المتدربين الآخرين في القاعة على إبداء آرائهم وطرح أسئلتهم.
ت.8.2.13 دعوة متحدثين خارجيين وخبراء للمشاركة في قاعة التدريب الافتراضية لتعزيز العملية التدريبية وربطها بالعالم الواقعي، وتوفير حافز إضافي للمتدربين.
ت.8.2.14 تقديم تغذية راجعة على عروض المتدربين التقديمية والإجابة على أسئلة المتدربين والمدربين، إما صوتيًا أو عن طريق الكتابة في نافذة الدردشة.
ت.8.2.15 التقييم المستمر من خلال استطلاعات الرأي والاختبارات القصيرة المتنوعة.
ت.8.2.16 التقييم النهائي من خلال تقييم التكليفات التي تسلم إلكترونيًا بعد الدورة وقد يشمل التقييم النهائي كذلك العروض التقديمية التي عرضها المتدربين في قاعة التدريب الافتراضية.
ت.8.2.17 تشجيع التقييم الذاتي واستخدام استطلاعات الرأي والاختبارات القصيرة لجمع المعلومات.
م.9.4.1 تضمن المنصة تشفير البيانات الآمنة والحساسة.
م.9.4.2 تتكامل المنصة مع أنظمة معلومات الطلاب/المتدربين، وأنظمة إدارة الموارد البشرية، وأنظمة إدارة البيانات.
م.9.4.3 تضمن المنصة المصادقة حسب معايير الجهة لإجراءات تسجيل الدخول الموحد (SSO) وبروتوكولات المصادقة الأخرى.
م.9.4.4 تحتوي المنصة على تحديثات دورية للنظام، والنسخ الاحتياطي، والأمان.
م.9.4.5 تتيح المنصة خاصية الاستضافة السحابية واحتياطي الشبكة.
م.9.4.6 تتضمن المنصة إجراءات لحماية وتوثيق خطوات المستخدم وسجل متابعة لتحديد المسؤولين عن أي حالة اختراق.
م.9.4.7 تتضمن المنصة خطة مناسبة لاستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث.
م.9.5.1 تسمح المنصة بأرشفة المقررات/الدورات التدريبية الحالية بالإضافة إلى القوالب وملفات المقررات/الدورات التدريبية لجميع عناصر البرمجيات التعليمية أو أجزاء منها ونسخها ونقلها.
م.9.5.2 تتيح المنصة منح الوصول وتخصيص الأدوار على مستوى الأنظمة، والمقرر/الدورة التدريبية.
م.9.5.3 توفر المنصة للمستخدمين بكافة أدوارهم خاصية إرسال إشعارات عبر النظام، بما في ذلك الإشعارات من المشرفين، الإداريين، والمعلمين/المدربين/أعضاء هيئة التدريس.
م.9.5.4 تتيح المنصة للمستخدمين بكافة أدوارهم أدوات إنشاء تقارير رسمية عن المقررات/الدورات التدريبية بالإضافة إلى المؤهلات وتقارير إنهاء البرنامج.
م.9.5.5 تسمح المنصة بمتابعة أداء الطلاب/المتدربين فرديًا وعلى مستوى الصف وفق مقاييس متنوعة، حيث تتضمن لوحة بيانات تسهل الوصول إلى تحليلات التعلم/التدريب وأي بيانات أخرى مهمة.
م.9.5.6 توفر المنصة تقارير عن الأداء الأكاديمي/التدريبي لكافة العناصر المرتبطة بمخرجات التعلم/التدريب أو الكفايات.
م.9.5.7 تسمح المنصة بمنح المكافآت بطرق متنوعة مثل منح الأوسمة أو الشهادات.
م.9.5.1 تسمح المنصة بأرشفة المقررات/الدورات التدريبية الحالية بالإضافة إلى القوالب وملفات المقررات/الدورات التدريبية لجميع عناصر البرمجيات التعليمية أو أجزاء منها ونسخها ونقلها.
م.9.5.2 تتيح المنصة منح الوصول وتخصيص الأدوار على مستوى الأنظمة، والمقرر/الدورة التدريبية.
م.9.5.3 توفر المنصة للمستخدمين بكافة أدوارهم خاصية إرسال إشعارات عبر النظام، بما في ذلك الإشعارات من المشرفين، الإداريين، والمعلمين/المدربين/أعضاء هيئة التدريس.
م.9.5.4 تتيح المنصة للمستخدمين بكافة أدوارهم أدوات إنشاء تقارير رسمية عن المقررات/الدورات التدريبية بالإضافة إلى المؤهلات وتقارير إنهاء البرنامج.
م.9.5.5 تسمح المنصة بمتابعة أداء الطلاب/المتدربين فرديًا وعلى مستوى الصف وفق مقاييس متنوعة، حيث تتضمن لوحة بيانات تسهل الوصول إلى تحليلات التعلم/التدريب وأي بيانات أخرى مهمة.
م.9.5.6 توفر المنصة تقارير عن الأداء الأكاديمي/التدريبي لكافة العناصر المرتبطة بمخرجات التعلم/التدريب أو الكفايات.
م.9.5.7 تسمح المنصة بمنح المكافآت بطرق متنوعة مثل منح الأوسمة أو الشهادات.
م.9.6.1 توفر المنصة خصائص فاعلة لتنظيم المحتوى والملفات وادارتها.
م.9.6.2 تسمح المنصة بتنظيم المحتوى في المستودع الرقمي واستيراده منه للوصول إلى مختلف الموضوعات بما في ذلك صيغ الملفات المتنوعة ليكون في متناول الجميع.
م.9.6.3 تتيح المنصة المحتوى الإثرائي وإنشاء الوسائط، بما في ذلك محتوى واجهة برمجة التطبيقات والنموذج المرجعي للمحتوى التعليمي القابل للمشاركة (xAPI and SCORM).
م.9.6.4 توفر المنصة مجلدات مشتركة للمستخدمين لتبادل الملفات وتسمح بضغط وتحميل الملفات كحزمة واحدة.
م.9.6.5 تتيح المنصة التعديل على صفحة إعداد المقرر الرئيسية ومن ثم تطبيق التعديلات في جميع أقسام المقرر.
م.9.6.6 تمكن المنصة المستخدمين من إضافة محتوى أو أدوات أو تطبيقات متكاملة إلى بيئة التعلم/التدريب بسرعة وسهولة دون الحاجة إلى الدعم الفني.
م.9.6.7 تسمح المنصة للطلاب/المتدربين بتصدير شهادات ومواد المقرر/الدورة التدريبية و/أو ملفات الإنجاز بما يسمح لهم بالتعلم خارج نطاق المقرر/الدورة والمنصة، وقد تشمل عمليات التكامل مع منصات التطوير المهني الأخرى مثل LEAP2) و LinkedIn)، أو منصات إنشاء السيرة الذاتية وعرض المهارات التي تستهدف التعليم العالي، والوظائف، وما يتعلق بالاستعداد للعمل وجاهزية القوى العاملة.
م.9.6.1 توفر المنصة خصائص فاعلة لتنظيم المحتوى والملفات وادارتها.
م.9.6.2 تسمح المنصة بتنظيم المحتوى في المستودع الرقمي واستيراده منه للوصول إلى مختلف الموضوعات بما في ذلك صيغ الملفات المتنوعة ليكون في متناول الجميع.
م.9.6.3 تتيح المنصة المحتوى الإثرائي وإنشاء الوسائط، بما في ذلك محتوى واجهة برمجة التطبيقات والنموذج المرجعي للمحتوى التعليمي القابل للمشاركة (xAPI and SCORM).
م.9.6.4 توفر المنصة مجلدات مشتركة للمستخدمين لتبادل الملفات وتسمح بضغط وتحميل الملفات كحزمة واحدة.
م.9.6.5 تتيح المنصة التعديل على صفحة إعداد المقرر الرئيسية ومن ثم تطبيق التعديلات في جميع أقسام المقرر.
م.9.6.6 تمكن المنصة المستخدمين من إضافة محتوى أو أدوات أو تطبيقات متكاملة إلى بيئة التعلم/التدريب بسرعة وسهولة دون الحاجة إلى الدعم الفني.
م.9.6.7 تسمح المنصة للطلاب/المتدربين بتصدير شهادات ومواد المقرر/الدورة التدريبية و/أو ملفات الإنجاز بما يسمح لهم بالتعلم خارج نطاق المقرر/الدورة والمنصة، وقد تشمل عمليات التكامل مع منصات التطوير المهني الأخرى مثل LEAP2) و LinkedIn)، أو منصات إنشاء السيرة الذاتية وعرض المهارات التي تستهدف التعليم العالي، والوظائف، وما يتعلق بالاستعداد للعمل وجاهزية القوى العاملة.
م.9.7.1 إتاحة معلومات ومواد تدريبية وأدلة إرشادية إلكترونية و/أو مطبوعة موجهة للمستخدمين بمختلف فئاتهم.
م.9.7.2 إتاحة فرص تطوير المهارات لمستخدمي المنصة بمختلف أدوارهم، من خلال الدورات التدريبية الرسمية، والندوات الإلكترونية، ودعم الكوادر.
م.9.7.3 توفير القنوات الإلكترونية المتنوعة لتقديم الدعم المباشر للطلاب/المتدربين عبر الهاتف، وتذكرة طلب الدعم، ونموذج الدعم.
م.9.7.4 يوفر مزود المنصة فرصًا لتجريب الإصدارات الجديدة، والمكونات الإضافية الخارجية، والخصائص المدمجة الأخرى وضمان جودتها.
م.9.7.5 تتبع المنصة إجراءات واضحة للإبلاغ عن انقطاع الخدمة، والمشاكل الشائعة ووجود نظام تتبُع لمتابعة التقدم في الوقت المناسب.
م.9.7.1 إتاحة معلومات ومواد تدريبية وأدلة إرشادية إلكترونية و/أو مطبوعة موجهة للمستخدمين بمختلف فئاتهم.
م.9.7.2 إتاحة فرص تطوير المهارات لمستخدمي المنصة بمختلف أدوارهم، من خلال الدورات التدريبية الرسمية، والندوات الإلكترونية، ودعم الكوادر.
م.9.7.3 توفير القنوات الإلكترونية المتنوعة لتقديم الدعم المباشر للطلاب/المتدربين عبر الهاتف، وتذكرة طلب الدعم، ونموذج الدعم.
م.9.7.4 يوفر مزود المنصة فرصًا لتجريب الإصدارات الجديدة، والمكونات الإضافية الخارجية، والخصائص المدمجة الأخرى وضمان جودتها.
م.9.7.5 تتبع المنصة إجراءات واضحة للإبلاغ عن انقطاع الخدمة، والمشاكل الشائعة ووجود نظام تتبُع لمتابعة التقدم في الوقت المناسب.
م.9.8.1 توفر المنصة خيارات تصفح واضحة وسهلة للمستخدمين بكافة أدوارهم تسمح بالتنقل عبر المقررات الدراسية/الدورات التدريبية، والوحدات، والمحتوى، والإشعارات، والتقارير.
م.9.8.2 تتيح المنصة تصميما تفاعليًا يتكيف مع أجهزة الجوال ويمكن تشغيله على مختلف أنواع الأجهزة.
م.9.8.3 تدعم المنصة لغات متعددة.
م.9.8.4 تدعم المنصة كافة خيارات إمكانية الوصول، بما في ذلك العرض النصي وقارئات الشاشة.
م.9.8.1 توفر المنصة خيارات تصفح واضحة وسهلة للمستخدمين بكافة أدوارهم تسمح بالتنقل عبر المقررات الدراسية/الدورات التدريبية، والوحدات، والمحتوى، والإشعارات، والتقارير.
م.9.8.2 تتيح المنصة تصميما تفاعليًا يتكيف مع أجهزة الجوال ويمكن تشغيله على مختلف أنواع الأجهزة.
م.9.8.3 تدعم المنصة لغات متعددة.
م.9.8.4 تدعم المنصة كافة خيارات إمكانية الوصول، بما في ذلك العرض النصي وقارئات الشاشة.