موقع حكومي مسجل لدى هيئة الحكومة الرقميةموقع حكومي مسجل لدى هيئة الحكومة الرقميةيحرص المركز الوطني للتعليم الإلكتروني على تحقيق رضا العملاء من خلال إتاحة الخدمات الإلكترونية على مدار الساعة (7/24).
نقدم هنا قائمة بالخدمات الإلكترونية التي حققت الالتزام بهذه المعايير إلى جانب الزمن الأقصى لتقديم الخدمة.
ملاحظة:
يستثنى من الزمن المحدد أي تأخير ناتج عن:
- عدم استكمال العميل لكافة المعلومات المطلوبة.
- المعاملات التي تتطلب تفاعلاً من قبل طرف ثالث (كالجهات الحكومية الأخرى).
كما يجب على العملاء الالتزام بشروط كل خدمة كما هو موضح في دليل الخدمات الإلكترونية في المركز، وسيتم إضافة كافة الخدمات الإلكترونية تباعًا إلى هذه القائمة.
يحتوي الموقع على قسم مختص لمساعدة ودعم المستفيدين، ويوفر هذا القسم كل ما يحتاجه زائر موقع المركز من مساعدة، مع مراعاة أن يناسب أكبر عدد ممكن من الزوار.
تم توفير:
يضع موقع المركز سرية معلومات مستخدميه وزواره على رأس قائمة الأولويات، ونبذل كل جهودنا لتقديم خدمات ذات جودة عالية لكل المستفيدين من خلال وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات.
يلتزم موقع المركز بالتفاعل والاستجابة لطلبات الاستفسارات الواردة إليه من خلال صفحة (تواصل معنا).
| الخدمة الإلكترونية | الزمن الكلي (أيام عمل) | توفّر الخدمة |
|---|---|---|
| إصدار رخصة برنامج | 5 أيام عمل | 7/24 |
| الاشتراكات المحلية والعالمية | فوري بعد سداد المقابل المالي | 7/24 |
| الإبلاغ عن برنامج غير مرخّص | فوري | 7/24 |
| الانضمام كمزود منصات | 10 أيام عمل | 7/24 |
| البرنامج الوطني للمحتوى التعليمي المفتوح OERx | يوم عمل واحد | 7/24 |
| الوصول إلى مستودع أساس | 3 أيام عمل | 7/24 |
| تطوير المحتوى | 5 أيام عمل | 7/24 |
| التأهيل على الشهادات المهنية الاحترافية في التعليم والتدريب الإلكتروني | 5 أيام عمل بعد استيفاء المتطلبات | 7/24 |
| التقديم المبدئي للتأكد من جاهزية تقديم التعليم أو التدريب الإلكتروني | فوري | 7/24 |
| التخويل على اختبارات الشهادات المهنية الاحترافية | 5 أيام عمل | 7/24 |
| التحقق من الشهادات الرقمية | فوري | 7/24 |
| الاستعلام عن برنامج غير مرخّص | فوري | 7/24 |
| منصة إدارة التعلم FutureX LMS | 5 أيام عمل من تاريخ استكمال جميع المتطلبات الفنية والإدارية | 7/24 |
| مؤشر جودة التعليم الرقمي القائم على البيانات (D-eLQx) | فوري | 7/24 |
| الانضمام كمزود محتوى | 10 أيام عمل | 7/24 |
