وفقًا لتنظيم المركز الوطني للتعليم الإلكتروني المتمثل في ضبط جودة التعليم الإلكتروني في المملكة العربية السعودية، أطلق المركز معايير التميز في التعليم الإلكتروني لجميع القطاعات الرئيسية للتعليم العام، والعالي، والتدريب. شملت المعايير الجوانب المتعلقة بالتصميم والتنفيذ لبرامج التعليم والتدريب الإلكتروني سعيًا لتطبيق ممارسات تلبي احتياجات نظام التعليم الإلكتروني. تقدم هذه المعايير مجموعة شاملة من المؤشرات لمساعدة المؤسسات التعليمية المختلفة في وضع مقاييس التعليم الإلكتروني وتصميم برامجه وتنفيذها وتطوير وتعزيز أساليبه وممارساته وضبط جودته لتحقيق مخرجات التعلم المُستهدفة.

---

التعليم العام

---

ع.1.1 القيادة والحوكمة

• ع.1.1.1 تحديد رؤية ورسالة تعكس بوضوح توجه المدرسة وفلسفتها وقيمة التعليم الإلكتروني، والمتوقع من الطلاب. ع.1.1.2 توفر بيئة تعليمية وعملية تشاركية ومثمرة لجميع المستفيدين في المدرسة.
• ع.1.1.3 مشاركة قيادة المدرسة في عملية التحسين المستمر من خلال مراجعة السياسات والإجراءات وتحديثها دوريًّا.
• ع.1.1.4 مشاركة المستفيدين في دعم تحقيق أهداف المدرسة وتوجهاتها.
• ع.1.1.5 الإشراف على الموظفين وتقييمهم لتحسين الممارسات المهنية والفاعلية في المدرسة.
• ع.1.1.6 تنفيذ العمليات والإجراءات التشغيلية بشكل متسق بما يضمن الفاعلية في المدرسة لدعم التعليم والتعلم.
• ع.1.1.7 تحديد أهداف سنوية ترتبط مباشرة بالرؤية والرسالة، ومتابعة مدى تحقيق هذه الأهداف وإحاطة كافة المستفيدين بذلك.
• ع.1.1.8 تنظيم طرح المناهج الدراسية بوضوح بما يمكِّن المستفيدين من استعراضها بسهولة.
• ع.1.1.9 توظيف ممارسات أخلاقيات التسويق والتواصل مع الالتزام بالمبادئ التوجيهية المناسبة المتعلقة بالخصوصية خلال التواصل.
• ع.1.1.10 توفير القيادة الفاعلة والدعم والاستدامة بما في ذلك التخطيط للتعاقب الإداري بما يضمن استقرار القيادة.

---

• ع.1.2 توزيع الموارد

• ع.1.2.1 تخطط قيادة المدرسة والجهة ذات العلاقة للموارد المستقبلية بمسؤولية

• ع.1.2.2 توفير الكوادر المؤهلة من إداريين وفنيين في المدرسة لتحقيق رسالتها وأهدافها السنوية.

• ع.1.2.3 تحديد القيادة للمسؤوليات الفردية ومسؤوليات الفريق لإدارة المدرسة بوضوح، والتحقق منها ومتابعتها.

• ع.1.2.4 إلمام القيادة بالتوجهات الحالية في البيئات التعليمية والعملية لتحديد الميزانيات المتوقعة وطلبات توفر الموارد.

• ع.1.2.5 توفير فرص التدريب والدعم المستمر للمعلمين والكادر الإداري لتحقيق رسالة المدرسة ورؤيتها وأهدافها، ويشمل ذلك تطوير تقنيات ومهارات التعليم الإلكتروني وتوظيفها.

• ع.1.2.6 إمكانية الحصول على التدريب والموارد عبر الإنترنت والدعم المتعلق بالاستخدام العادل والسرقة الأدبية وغيرها من المفاهيم القانونية والأخلاقية الأخرى.

---

ع1.3. تقديم المحتوى التعليمي والامتثال

ع.1.3.1 ضمان وجود مقاييس لضمان جودة الموارد التعليمية، والمحتوى، وصحتها ودقتها. ع.1.3.2 ضمان حداثة المحتوى الإلكتروني وتوافقه مع الأنظمة الوطنية وأهداف البرنامج التعليمية. ع.1.3.3 اتباع جميع القوانين والسياسات الإجرائية الوطنية التي تنظم المناهج والعملية التعليمية وإدارة البرامج. ع.1.3.4 ضمان امتثال حضور الطلاب في الفصول الافتراضية لنفس إرشادات الحضور في الفصول الاعتيادية ومتطلباتها. ع.1.3.5 ضمان امتثال المحتوى التعليمي والمواد لمبادئ حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر

---

ع.1.4 تكافؤ الفرص وإمكانية الوصول

• ع.1.4.1 تركز المدرسة على الطلاب وتعالج احتياجاتهم في بيئة التعليم الإلكتروني بدلًا من مجرد توفير الخدمات ذاتها المقدمة بالنمط الاعتيادي.

• ع.1.4.2 تتيح المدرسة للمستفيدين إمكانية الوصول إلى برامج التهيئة لتزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة للوصول إلى المحتوى التعليمي، بالإضافة إلى توفير الدعم الفني المستمر على مدار العام الدراسي.

• ع.1.4.3 توفر قنوات التواصل المختلفة للطلاب معلومات واضحة حول طريقة الحصول على الدعم الأكاديمي والخدمات المختلفة (الإرشاد والتقنيات والمكتبة).

• ع.1.4.4 تضمن المدرسة توفر الكادر الفني والدعم الفني المناسب للبرامج والمعلمين والطلاب وأولياء الأمور.

• ع.1.4.5 تضمن المدرسة تقديم الموارد المناسبة لدعم الطلاب ذوي الإعاقة. قواعد البيانات الإلكترونية ونظام الإعارة وغيرها

---

ع.1.5 التقنية والأنظمة

• ع.1.5.1 توفير البنية التحتية التقنية اللازمة لتنفيذ برامج التعليم الإلكتروني، ويتضمن ذلك خاصية تسجيل الدخول الموحد، والتحقق من هوية مستخدمي النظام عبر الإنترنت، وقابلية التشغيل البيني للنظام.
• ع.1.5.2 توفر نظام إدارة التعلم فعال (LMS)، ويشمل وظائف البحث والأدوات المعتمدة لضمان تكافؤ فرص الوصول إلى المواد عبر مختلف أنواع الأجهزة (أجهزة الحاسب الآلي الشخصية، والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة).
• ع.1.5.3 تخطيط الموارد المالية والتقنية بتطبيق ممارسات وإجراءات العمل الملائمة التي تضمن توزيع الموارد بفعالية مع ضمان تحقيق رسالة المدرسة ورؤيتها.
• ع.1.5.4 تخطيط الموارد المالية والمصروفات لضمان اتخاذ تدابير أمنية ملائمة لمنع الوصول أو التدخل غير المُصرح به.
• ع.1.5.5 توظيف الموارد الرقمية في العملية التعليمية بكافة جوانبها لتحسين كفاءة المدرسة، والممارسات المهنية وأداء الطلاب، وكذلك ضمان تكافؤ فرص الوصول للطلاب ذوي الإعاقة.
• ع.1.5.6 إتاحة الوصول إلى مصادر المعلومات والتقنيات اللازمة والدعم الفني بما يضمن تقديم المناهج والبرامج ودعم احتياجات المدرسة وطلابها ومنسوبيها.
• ع.1.5.7 إدارة الموارد الاستراتيجية بما يشمل التخطيط بعيد المدى وتوظيف الموارد التقنية لدعم أهداف المدرسة وتوجهاتها.

---

ع.1.6 التقويم والتقييم

• ع.1.6.1 تقييم برامج التعليم الإلكتروني من خلال عملية تقييم دورية تطبق معايير معتمدة ومحددة.
• ع.1.6.2 توظيف البيانات المختلفة (الأكاديمية والإدارية) لتقييم كفاءة المدرسة، وتوجيه عملية اتخاذ القرارات التعليمية والإدارية بما يضمن التحسين المستمر.
• ع.1.6.3 مراجعة مخرجات التعلم المرجوة على مستوى المدرسة دوريًّا لضمان المواءمة والوضوح، والفائدة، ومدى مناسبتها وفاعليتها.
• ع.1.6.4 وجود آلية مطبقة لتقييم خدمات الدعم المقدمة للمعلمين والطلاب.
• ع.1.6.5 وجود آلية مطبقة تقييم مبادرات استبقاء الطلاب في مناهج وبرامج التعليم الإلكتروني.
• ع.1.6.6 امتثال المدرسة لمعايير إمكانية الوصول ومراجعتها.
• ع.1.6.7 وجود آلية تقييم مطبقة لقياس رضا المستفيدين (الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين والكادر الإداري) عن البرنامج.
• ع.1.6.8 عرض نتائج التقييم دوريًّا على المستفيدين من البرنامج.

---

ع.2.1 القيادة والإدارة

• ع.2.1.1 إيضاح رسالة البرنامج والخطة الاستراتيجية مع شرح الهدف من البرنامج وأهميته وهيكلة جودة التعليم الإلكتروني.
• ع.2.1.2 توضيح البرنامج للقيمة الاستراتيجية للتعليم الإلكتروني لجميع المستفيدين.
• ع.2.1.3 احتواء البرنامج على هيكل حوكمة يتيح اتخاذ قرارات واضحة وفاعلة فيما يتعلق بالتعليم الإلكتروني.
• ع.2.1.4 تحديد القيادة لأهداف البرنامج السنوية، وتنفيذ خطط العمل المصممة لتلبية تلك الأهداف، ورصد التقدم المُحرز في تحقيق الأهداف وإيصاله إلى المستفيدين.
• ع. 2.1.5 تضمن قيادة البرنامج توفر الموارد الكافية للبرنامج وتأمينها والموافقة على توزيع موارد جديدة في الوقت المناسب بما يتماشى مع رسالة البرنامج ورؤيته وأهدافه الاستراتيجية.
• ع. 2.1.6 تحدد حوكمة البرنامج الجهة التي تتبع لها وتقدم لها التقارير، كما تحدد أدوار قادتها ومسؤولياتهم، وتتابع امتثالها للوائح الحوكمة المعمول بها ومتطلبات الاعتماد.
• ع. 2.1.7 وجود آلية في البرنامج للتحقق من هوية الطالب والتأكد من أن الطالب المسجل هو نفسه الذي يتلقى المنهج ويحضر في الفصل الافتراضي للبرنامج.
• ع. 2.1.8 تنظيم طرح المناهج الدراسية بوضوح بما يمكن المستفيدين من استعراضها بسهولة.

---

ع.2.2 التوظيف وتحديد الموارد في البرنامج

• ع.2.2.1 توفير الموظفين والكادر الإداري وموظفي الدعم ذوي الكفاءة لتحقيق رسالة المدرسة وأهدافها السنوية وتميل لتنويع جوانب إدارة برامج التعليم الإلكتروني.
• ع. 2.2.2 تحديد المسؤوليات الفردية والجماعية بوضوح لإدارة برامج التعليم الإلكتروني، مما يضمن إدارتها بفاعلية.
• ع. 2.2.3 توفير التدريب والدعم المستمر للمعلمين والكادر الإداري لتنفيذ رسالة البرنامج ورؤيته وأهدافه، ويشمل ذلك تطوير واستخدام تقنيات ومهارات جديدة تتعلق بالتعليم الإلكتروني.
• ع. 2.2.4 إتاحة إمكانية وصول المعلم إلكترونيًا إلى التدريب والمواد اللازمة والدعم المتعلق بالاستخدام العادل، ومراقبة الغش وغيرها من المفاهيم القانونية والأخلاقية ذات الصلة.
• ع. 2.2.5 وجود معايير واضحة لاندماج المعلمين وتوقعاتهم حول مسؤوليات التعليم الإلكتروني (مثل وقت الرد على البريد الإلكتروني، والساعات المكتبية، ومعلومات عن مواعيد تسليم الدرجات وغيرها) ومراجعتها دوريًّا.
• ع. 2.2.6 جدولة التقييمات (الرسمية وغير الرسمية) للمعلمين والكادر الإداري دوريًّا وتقديم خصائص محددة لإدارة التعليم الإلكتروني والبرامج.

---

ع.2.3 تصميم المناهج الدراسية وتطويرها

• ع.2.3.1 توفير الأدلة الإرشادية المتعلقة بالحد الأدنى من متطلبات تصميم المناهج الإلكترونية وأساليب تقديمها (مثل عناصر المنهج الدراسي، ومواد المنهج، واستراتيجيات التقييم، والتغذية الراجعة من المعلمين) ومتابعتها عبر المواد ومستويات المراحل الدراسية في البرنامج.
• ع. 2.3.2 توفير الأدلة الإرشادية لتطوير المنهج واتباعها لضمان تصميم المناهج بطريقة يكتسب من خلالها الطلاب المعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق مخرجات التعلم والبرنامج القابلة للقياس.
• ع. 2.3.3 يُعد تطوير المناهج الإلكترونية من مسؤوليات المعلم، مع تقديم الدعم الفني له لاستكمال مسؤوليات تطوير الدورة التدريبية.
• ع. 2.3.4 يتضمن كل منهج في البرنامج توصيف يحدد أهداف المنهج، ومخرجات التعلم، وأساليب التقييم، والكتب والمستلزمات الدراسية، والمعلومات التقنية وغيرها من المعلومات ذات الصلة بالمنهج مما يجعل متطلبات المنهج واضحة.
• ع. 2.3.5 الاتساق في تصميم طريقة تصفح محتويات المنهج الدراسي واستخدام مكوناته لدعم جودة التعليم الإلكتروني واستبقاء الطلاب.
• ع. 2.3.6 مراجعة المواد التعليمية وتوصيف المنهج الدراسي دوريًا للتأكد من موائمتها مع مخرجات التعلم المحددة في المنهج والبرنامج.
• ع. 2.3.7 مراعاة تركيز العملية التعليمية على الطالب أثناء إعداد المنهج الدراسي ومتابعتها خلال البرنامج.
• ع. 2.3.8 اتباع آلية تضمن وجود التراخيص المطلوبة (المشاع الإبداعي، وحقوق الطبع والنشر والاستخدام العادل، والملكية العامة وغيرها) لمواد المنهج الإلكتروني، ويستطيع المعلم الوصول إلى سياسة البرنامج حول الملكية الفكرية للمواد الإلكترونية.
• ع. 2.3.9 إمكانية الوصول بسهولة إلى المواد التعليمية للطلاب ذوي الإعاقة من خلال استراتيجيات ووسائل تعليمية بديلة. وكذلك إجراء اختبارات قابلية الاستخدام وتطبيقها وتضمين التوصيات المستندة إلى قواعد إتاحة الوصول إلى محتوى الويب (WCAG).

---

ع.2.4 الاندماج والتفاعل في بيئة التعلم

• ع.2.4.1 إمكانية وصول الطلاب وأولياء الأمور إلى معلومات حول البرامج، بما في ذلك الكتب والمستلزمات الدراسية والمتطلبات التقنية وخدمات دعم الطلاب اللازمة في برنامج التعليم الإلكتروني.
• ع. 2.4.2 إمكانية وصول الطلاب إلى مواد المنهج الدراسي المطلوبة بصيغة مطبوعة و/أو رقمية وأنماط تقديم المنهج قبل التسجيل.
• ع. 2.4.3 استخدام التقنيات المضمنة في المنهج الدراسي بفاعلية لدعم تحقيق مخرجات التعلم.
• ع. 2.4.4 تطبيق المعلمين لاستراتيجيات فاعلة لتعزيز الحضور والتفاعل في المنهج، ويساهم الكادر الإداري في المدرسة في تسهيل ذلك.
• ع. 2.4.5 تقديم التغذية الراجعة البنّاءة على أعمال الطلاب والتقييمات والأسئلة في الوقت المناسب.
• ع. 2.4.6 إتاحة الفرص لاندماج الطلاب في البرنامج من أجل الحد من شعورهم بالعزلة.
• ع. 2.4.7 إتاحة إمكانية وصول الطلاب إلى المكتبة والموارد للمساعدة في تحديد مجموعة متنوعة من مصادر المعلومات وتحليلها، وتقييمها، وتوظيفها.
• ع. 2.4.8 توفير روابط أو إرشادات عن الدعم الفني في المنهج الدراسي كتقديم حلولًا مقترحة للمشكلات التقنية المحتملة وروابط للدعم الفني.
• ع. 2.4.9 توفير قواعد أو معايير لسلوك الطلاب المناسب عبر الإنترنت (آداب الإنترنت) في المنهج الدراسي.

---

ع.2.5 تكافؤ الفرص وإمكانية الوصول

• ع.2.5.1 يركز البرنامج على الطلاب ويوفر احتياجاتهم إلكترونيًا بدلًا من محاولة مواءمة الخدمات المقدمة داخل المدرسة لتتناسب مع بيئة التعليم الإلكتروني.
• ع. 2.5.2 تُوفر قنوات التواصل في المدرسة معلومات واضحة وفي الوقت المناسب للطلاب حول طريقة الوصول إلى المساعدة (الإرشاد التعليمي والتربوي، والدعم الفني والمكتبة وغيرها).
• ع. 2.5.3 يمكن للطلاب الوصول إلى موارد الإرشاد الشخصي والتعليمي طوال مدة المنهج/البرنامج.
• ع. 2.5.4 يمكن للطلاب الوصول إلى الدعم الفني المناسب وموظفي الدعم الفني طوال مدة المنهج/البرنامج.
• ع. 2.5.5 حصول الطلاب على التدريب والمعلومات اللازمة للوصول إلى الموارد المكتبية لضمان تمكنهم من الوصول إلى جميع مصادر التعلم اللازمة طوال مدة المنهج/البرنامج.
• ع. 2.5.6 وجود السياسات والآليات والموارد لدعم الطلاب ذوي الإعاقة.
• ع. 2.5.7 توفير موظفي الدعم والمسؤولين للرد على أسئلة الطلاب وحل مشكلاتهم ومعالجة الشكاوى المتعلقة بتجربة التعليم الإلكتروني.

---

ع.2.6 التقنية والأنظمة

• ع.2.6.1 تقديم تقنيات وأدوات حديثة للبرامج والمناهج الدراسية التي تسهل تحقيق أهداف التعلم، وتعزز اندماج الطلاب في تجربة التعلم.
• ع. 2.6.2 وجود خطة تقنية للبرنامج تأخذ في الاعتبار توزيع الموارد ومبادرات التحسين المستمر والامتثال للمعايير أو المتطلبات التنظيمية.
• ع. 2.6.3 يوفر النظام التقني المركزي الدعم لبناء البنية التحتية التعليمية لبرنامج التعليم الإلكتروني وصيانتها، وتعد تقنية تقديم المنهج الدراسي نظامًا بالغ الأهمية للمهام في المدرسة.
• ع. 2.6.4 وجود تقنيات لحماية خصوصية الطلاب والمحافظة على سرية المعلومات (مثل: حماية كلمة المرور والتشفير وعمليات التحقق/المصادقة المتعددة).
• ع. 2.6.5 تعد موثوقية الأنظمة التقنية وقابلية تشغيلها ضمن معايير قابلة للقياس، وتُدار الأنظمة وفق ممارسات إدارة البيانات المعمول بها مثل معايير إدارة خدمات تقنية المعلومات التي تشمل الحفاظ على الطاقة وحلول النسخ الاحتياطي وخطط التعافي من الكوارث وغيرها.
• ع. 2.6.6 وجود خطة طوارئ لإدارة استمرارية البرنامج (مراكز البيانات والنسخ الاحتياطية لخدمات الدعم) التي تعالج احتمالية انقطاع الخدمة لفترات طويلة.

---

ع.2.7 التقويم والتقييم

• ع.2.7.1 تقييم برامج التعليم الإلكتروني من خلال عملية تقييم دورية تطبق معايير معتمدة ومحددة.
• ع. 2.7.2 توظيف البيانات المختلفة (التعليمية والإدارية) لتقييم فاعلية البرنامج، وتوجيه عملية اتخاذ القرارات التعليمية والإدارية بما يضمن التحسين المستمر.
• ع. 2.7.3 مراجعة مخرجات التعلم المرجوة على مستوى البرنامج دوريًّا لضمان وضوحها ومواءمتها وفائدتها ومدى مناسبتها وفاعليتها.
• ع. 2.7.4 وجود آلية مطبقة لتقييم خدمات الدعم المقدمة للمعلمين والطلاب.
• ع. 2.7.5 وجود آلية مُطبقة لتقييم مبادرات استبقاء الطلاب في مناهج وبرامج التعليم الإلكتروني.
• ع. 2.7.6 امتثال البرنامج لمعايير إمكانية الوصول ومراجعتها.
• ع. 2.7.7 وجود آلية تقييم مطبقة لقياس رضا المستفيدين (الطلاب وأولياء الأمور المعلمين والكادر الإداري) عن البرنامج.
• ع. 2.7.8 عرض نتائج التقييم دوريًّا على المستفيدين من البرنامج.

---

ع.3.1 القيادة

• ع.3.1.1 يمتلك مسؤول التعليم الإلكتروني خبرات ومؤهلات كافية ومعترف بها لدعم احتياجات البرنامج.
• ع.3.1.2 يشارك مسؤول التعليم الإلكتروني المعلم في عملية تحديد المناهج الدراسية التي ستُقدم إلكترونيًا.
• ع.3.1.3 يتأكد مسؤول التعليم الإلكتروني من جودة محتوى المناهج الدراسية وتحديثه من قبل المعلمين.
• ع.3.1.4 يتأكد مسؤول التعليم الإلكتروني من توفر فرص مناسبة تضمن اندماج الطلاب في المناهج الدراسية.
• ع.3.1.5 يشجع مسؤول التعليم الإلكتروني المشاركة ويقدم فرص لمشاركة المعلمين في عمليات التعليم الإلكتروني.

---

ع.3.1 القيادة

• ع.3.1.6 يتأكد مسؤول التعليم الإلكتروني من اتخاذ التدابير اللازمة لضمان الحفاظ على النزاهة الأكاديمية وتطبيقها في المناهج الدراسية الإلكترونية.
• ع.3.1.7 يتواصل مسؤول التعليم الإلكتروني دوريًا مع المستفيدين الرئيسيين (الكادر الإداري، ومنسق المناهج الدراسية، والمعلمين، والطلاب).
• ع.3.1.8 معالجة المشكلات المتعلقة بالأمن التقني وفقًا لسياسات البرامج وتدابيرها التي يضعها مسؤول التعليم الإلكتروني لحماية معلومات الطلاب.
• ع.3.1.9 يتأكد مسؤول التعليم الإلكتروني من توفر خدمات دعم ملائمة للطلاب.
• ع.3.1.10 يدعم مسؤول التعليم الإلكتروني قيم التعليم الإلكتروني ويوضحها للمستفيدين.
• ع.3.1.11 يتواصل مسؤول التعليم الإلكتروني مع أولياء الأمور دوريًا.
• ع.3.1.12 يتبنى مسؤول التعليم الإلكتروني مبادرات الدمج وتكافؤ الفرص.
• ع.3.1.13 يدعم مسؤول التعليم الإلكتروني المعلمين للاستفادة من التقنية التي تلبي الاحتياجات التعليمية والثقافية والاجتماعية والنفسية المختلفة لكل طالب.
• ع.3.1.14 يتأكد مسؤول التعليم الإلكتروني من امتثال المنسوبين والطلاب لسياسات الخصوصية والأمان وإدارة البيانات بفاعلية.
• ع.3.1.15 يتولى مسؤول التعليم الإلكتروني مهمة المتحدث الرسمي للبرنامج ويسعى باستمرار لرفع مستوى الوعي والتثقيف بقيمة البرنامج وفوائده وأهدافه.

---

ع.3.2 الحوكمة والاستراتيجية

• ع.3.2.1 تطوير رؤية ورسالة التعليم الإلكتروني واستخدامها لتوجيه عمل مسؤول التعليم الإلكتروني.
• ع.3.2.2 يشرك مسؤول التعليم الإلكتروني المستفيدين في تحقيق أهداف التعليم الإلكتروني وتوجهاته.
• ع.3.2.3 يشارك مسؤول التعليم الإلكتروني في وضع خطة استراتيجية سنوية تتوافق مع رسالة التعليم الإلكتروني ورؤيته.
• ع.3.2.4 يشجع مسؤول التعليم الإلكتروني الكادر الإداري والمعلمين على المشاركة في وضع الخطة الاستراتيجية.
• ع.3.2.5 يشرف مسؤول التعليم الإلكتروني على وضع الأهداف السنوية وتنفيذها.
• ع.3.2.6 يضمن مسؤول التعليم الإلكتروني وجود آلية متبعة للإشراف على المعلمين والكادر الإداري.
• ع.3.2.7 ينفذ مسؤول التعليم الإلكتروني السياسات المناسبة للتعليم الإلكتروني ويوضحها للكادر الإداري والمعلمين لدعم احتياجات الطلاب، والمعلمين، والكادر الإداري.
• ع.3.2.8 يطبق مسؤول التعليم الإلكتروني رؤية البرنامج ورسالته في جميع جوانب القيادة.

---

ع.3.3 الكفاءة المهنية

• ع.3.3.1 يشارك مسؤول التعليم الإلكتروني بفاعلية في شبكات التعلم المهنية.
• ع.3.3.2 يستخدم مسؤول التعليم الإلكتروني التقنية للمشاركة بفاعلية في الاستنتاج والتطبيق والتطوير المهني.
• ع.3.3.3 يقود مسؤول التعليم الإلكتروني التوجه الأخلاقي للبرنامج ويعزز السلوك المهني والأخلاقي بين جميع الموظفين.
• ع.3.3.4 أهمية قدرة مسؤول التعليم الإلكتروني على إيضاح أهداف البرنامج وقيمته.
• ع.3.3.5 يواكب مسؤول التعليم الإلكتروني التطورات الحديثة في التعليم الإلكتروني ويقيم الأدوات والخدمات الجديدة حال ظهورها ويشارك في التطوير المهني عند الضرورة.

---

ع.3.4 الموارد

• ع.3.4.1 يتأكد مسؤول التعليم الإلكتروني من تخطيط الموارد وتوزيعها سنوياً على الأقل.
• ع.3.4.2 يضمن مسؤول التعليم الإلكتروني وجود موظفين مؤهلين وملائمين لدعم احتياجات التعليم الإلكتروني.
• ع.3.4.3 يدير مسؤول التعليم الإلكتروني علمية تخطيط الميزانية لضمان كفايتها لدعم جودة التعليم الإلكتروني.
• ع.3.4.4 يحدد مسؤول التعليم الإلكتروني احتياجات التعليم الإلكتروني ويدعمها.
• ع. 3.4.5 يتأكد مسؤول التعليم الإلكتروني من أن جميع موارد التقنية التعليمية المستخدمة لدعم التعليم الإلكتروني ملائمة ومراجعتها دوريًا لضمان استمرار تلبية احتياجات برنامج التعليم الإلكتروني.
• ع.3.4.6 يوفر مسؤول التعليم الإلكتروني الدعم الفني الأمثل لاحتياجات الطلاب والمعلمين والكادر الإداري في التعليم الإلكتروني.
• ع. 3.4.7 يقدم مسؤول التعليم الإلكتروني الإرشاد في مجال التعليم الإلكتروني للطلاب والمعلمين.
• ع. 3.4.8 يتيح مسؤول التعليم الإلكتروني التدريب على التقنية للمعلمين والكادر الإداري والطلاب.
• ع. 3.4.9 يعد مسؤول التعليم الإلكتروني برامج تهيئة فاعلة للمعلمين الجدد في المجال.
• ع. 3.4.10 يتأكد مسؤول التعليم الإلكتروني من تكافؤ فرص تعلم الطلاب مع معلمين ذوي كفاءة ومناهج ذات جودة ويوفر الدعم الأكاديمي والاجتماعي اللازم للنجاح.

---

ع.3.5 التحسين المستمر

• ع.3.5.1 يضمن مسؤول التعليم الإلكتروني وجود آلية متبعة للتطوير المستمر.
• ع.3.5.2 يتبنى مسؤول التعليم الإلكتروني الابتكار من خلال البحث عن التوجهات الناشئة وإتاحة فرص لاختبارها وتقييمها.
• ع.3.5.3 يسعى مسؤول التعليم الإلكتروني إلى تلقي التغذية الراجعة من المستفيدين الرئيسيين (الطلاب، والمعلمين وغيرهم) ومراجعتها دوريًا.
• ع.3.5.4 يشارك مسؤول التعليم الإلكتروني في اتخاذ القرار المستند على البيانات والأدلة لإحداث التغييرات وتحديد الاحتياجات الجديدة للمنهج الدراسي دوريًا.
• ع.3.5.5 ينفذ مسؤول التعليم الإلكتروني إجراءات لضمان حصول الطلاب على تغذية راجعة موضوعية وفورية على جميع تكليفات وأنشطة المنهج الدراسي.
• ع.3.5.6 يضع مسؤول التعليم الإلكتروني خطة للتطوير مبنية على درجات الطلاب ومعدل الذين أكملوا المنهج إذا لم تكن مرضية للمستفيدين ومشرفي البرنامج.
• ع.3.5.7 ينفذ مسؤول التعليم الإلكتروني آلية لتلقي الشكاوى من الطلاب والمعلمين والكادر الإداري وغيرهم من المستفيدين والرد عليها.
• ع.3.5.8 يزود مسؤول التعليم الإلكتروني المستفيدين بتحديثات دورية عن مقاييس نجاح المنهج الدراسي الإلكتروني.
• ع.3.5.9 يضع مسؤول التعليم الإلكتروني وينفذ استراتيجية تواصل لتزويد جميع المستفيدين بآخر المستجدات بشأن التغييرات التي أُجريت على برنامج التعليم الإلكتروني.
• ع.3.5.10 ينشئ مسؤول التعليم الإلكتروني مجتمع إلكتروني للتعليم المهني بين المعلمين للتعاون وتلقي التغذية الراجعة ومشاركة المعرفة.
• ع.3.5.11 يفعّل مسؤول التعليم الإلكتروني الشراكة بين المدرسة والمستفيدين لتطوير المدرسة والفرص المتاحة للطلاب والكادر الإداري لدعم التعليم الإلكتروني.

---

ع.4.1 تصميم المنهج الإلكتروني

• ع.4.1.1 تقديم نبذة تعريفية عن المعلم تتضمن معلومات الاتصال.
• ع.4.1.2 توفير مواد إرشادية للطلاب وأولياء الأمور تتضمن شرحًا لخطة المنهج.
• ع.4.1.3 إيضاح وحدات ودروس المنهج وتسهيل آلية الوصول إليها.
• ع.4.1.4 إيضاح مخرجات التعلم ومدى قابليتها للقياس في كل وحدة أو درس في المنهج.
• ع.4.1.5 تضمين أهمية نشاطات ومخرجات التعلم المُحددة بشكل عام في كل وحدة دراسية، وتوضيح كيفية إنجاز الأعمال المطلوبة (ذاتيًا، أو بمساعدة الوالدين، أو من خلال العمل الجماعي).
• ع.4.1.6 تقسيم كل وحدة أو درس في المنهج إلى أجزاء هادفة لتقليل العبء الإدراكي.
• ع.4.1.7 تقديم المواد بصيغ مختلفة تتلاءم مع محتوى المنهج (نصوص، ومقاطع صوتية ومرئية) ما أمكن.
• ع.4.1.8 سهولة الوصول إلى المصادر التعليمية الواسعة والمنظمة والمتوائمة مع المناهج الدراسية من خلال موارد المكتبة على الإنترنت.
• ع.4.1.9 اتباع المعلم وأخصائي الوسائط التعليمية ومنسق التعليم الإلكتروني والمصمم التعليمي لإرشادات حقوق النشر (إن أمكن).
• ع.4.1.10 إيضاح نقطة بداية التصفح للطالب (زر ابدأ من هنا).
• ع.4.1.11 سهولة الوصول إلى الدروس التعليمية (Tutorials) والدعم المخصص لها.
• ع.4.1.12 سهولة الوصول إلى الدعم الفني.
• ع.4.1.13 توفير مسارات تعلم متنوعة بما يتوافق مع احتياجات الطلاب.
• ع.4.1.14 توفير الدعم الفعال والنشط لعملية التعلم.
• ع.4.1.15 توفير الحماية لخصوصية الطلاب في المنهج الإلكتروني والالتزام بجميع قوانين الخصوصية المعمول بها.
• ع.4.1.16 تضمين مهارات بناء الوعي المعلوماتي في المناهج الدراسية الإلكترونية ما أمكن.
• ع.4.1.17 إعداد أنشطة تعليمية تُسهل تواصل الطلاب فيما بينهم وتشاركهم.
• ع.4.1.18 يعكس محتوى المنهج وجهات نظر مختلفة وخلفيات ثقافية متنوعة دون تحيّز.
• ع.4.1.19 يوفر المنهج فرصًا للتفاعل بين الطلاب باستمرار.

---

ع.4.2 تصميم المنهج لدعم الطلاب ذوي الإعاقة وتوصيات التصميم الشامل للتعليم

• ع.4.2.1 استخدام الخطوط والألوان والنصوص والصور المناسبة بما يُسهل قراءة المحتوى.
• ع.4.2.2 تتضمن المقاطع المرئية خيارات الترجمة والعرض النصي لمحتوى المقطع.
• ع.4.2.3 تتضمن التسجيلات الصوتية التفريغ النصي.
• ع.4.2.4 تتضمن جميع الصور والروابط وسوم نصية بديلة.
• ع.4.2.5 تجربة المنهج للتأكد من إمكانية قراءته وتوافقه مع قارئ الشاشة، ومختلف المتصفحات والأجهزة.
• ع.4.2.6 الامتثال لقواعد إتاحة الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) وتقييم الالتزام بالمبادئ التوجيهية.

---

ع.4.3 خطة المنهج - الأساسيات

• ع.4.3.1 إمكانية الوصول إلى خطة المنهج بسهولة عند دخول الطلاب إلى المنهج الإلكتروني.
• ع.4.3.2 تتضمن خطة المنهج معلومات الاتصال بالمعلم خلال الساعات المكتبية الافتراضية، والوقت المتوقع للرد على أسئلة الطلاب ورصد الدرجات، بالإضافة إلى الوقت المُتاح لعقد الاجتماعات عند الحاجة.
• ع.4.3.3 تتضمن خطة المنهج معلومات عن الحد الأدنى من المتطلبات التقنية اللازمة لنجاح الطلاب.
• ع.4.3.4 تتضمن خطة المنهج معلومات عن الكتب الدراسية المطلوبة ومواد المنهج.
• ع.4.3.5 تتضمن خطة المنهج مخرجات تعلم قابلة للقياس.
• ع.4.3.6 تتضمن خطة المنهج معلومات حول طرق التقويم التكويني والتكليفات المطلوبة مع توضيح مواعيد تسليمها.
• ع.4.3.7 تتضمن خطة المنهج معلومات واضحة عن آلية التصحيح وتوزيع الدرجات.

---

ع.4.4 خطة المنهج - السياسات

• ع.4.4.1 تتضمن خطة المنهج معلومات واضحة حول المطلوب من الطلاب خلال المشاركة في مواد المنهج والأنشطة والمناقشات.
• ع.4.4.2 تتضمن خطة المنهج إرشادات حول قواعد سلوك الطلاب (آداب الإنترنت) في بيئة التعليم الإلكتروني.
• ع.4.4.3 تتضمن خطة المنهج تعريف واضحًا للغش والسرقة الأدبية مع تحديد سياسات واضحة للعقوبات.
• ع.4.4.4 تتضمن خطة المنهج توضيح لسياسة تأخير تسليم التكليفات بما في ذلك منشورات المناقشة (والعقوبات إن وُجدت).
• ع.4.4.5 تتضمن خطة المنهج معلومات عن سياسة قبول التكليفات الإضافية أو البديلة.

---

ع.4.5 التقييم

• ع.4.5.1 تحديد تكليفات المنهج ومهامه بما يدعم مخرجات التعلم.
• ع.4.5.2 تنويع أساليب التقييم (تقييم ملف الإنجاز).
• ع.4.5.3 توفير إرشادات وتعليمات واضحة لأساليب التقييم وآلية تسليم التكليفات.
• ع.4.5.4 تحديد الوقت المتوقع لإنجاز التكليفات.
• ع.4.5.5 تقسيم التكليفات الكبيرة وتقديم الدعم اللازم ليسهل إنجازها.
• ع.4.5.6 توفير نماذج التكليفات المطلوبة إن أمكن.
• ع.4.5.7 إتاحة الفرصة للطلاب لاختيار أنواع مختلفة من أنشطة التقييم (نصوص مكتوبة أو عروض تقديمية وغيرها) إن أمكن.
• ع.4.5.8 إتاحة الفرصة للطلاب لأداء اختبار تجريبي بهدف استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتأكد من توافق المتصفح تحسبًا لظروف أداء الاختبارات إلكترونيًا.
• ع.4.5.9 استخدام مقاييس الأداء لتقييم الطلاب وذلك لتوفير التغذية الراجعة وإدراجها في وصف التكليفات.
• ع.4.5.10 استخدام مقاييس الأداء لتقييم المشاركة في المناقشة الصفية.
• ع.4.5.11 استخدام سجل الدرجات الإلكتروني لرصد الدرجات وتقديم التغذية الراجعة بشكل فوري.
• ع.4.5.12 توفير المراقبة خلال الاختبارات ليتمكن الطلاب من أدائها ذاتيًا دون مساعدة.

---

ع.4.6 استراتيجية التحسين المستمر للمنهج

• ع.4.6.1 إتاحة الفرص للطلاب لإبداء مرئياتهم حول تنظيم المنهج الإلكتروني ومواده ومراجعتها دوريًا للتحسين المستمر.
• ع.4.6.2 مراجعة مواد المنهج الإلكتروني بانتظام بعد إتمام تدريسه بهدف التحسين المستمر.
• ع.4.6.3 التحقق من صحة الروابط والمصادر الخارجية في المنهج دوريًّا قبل تدريسه.

---

ع.5.1 حضور المعلم

• ع.5.1.1 يملك المعلم الخبرة العلمية الكافية في المجال ويشارك هذه الخبرات مع الطلاب.
• ع.5.1.2 يدير المعلم المناقشات (المتزامنة وغير المتزامنة) في الفصل الافتراضي.
• ع.5.1.3 يربط المعلم أنشطة المنهج بمخرجات التعلم ذات الصلة.
• ع.5.1.4 يتيح المعلم الفرص للطلاب للتفكير في الدرس والاستنتاج لتعزيز الفهم.
• ع.5.1.5 يصمم المعلم محتوى المنهج بما يعزز اندماج الطلاب وتفاعلهم.
• ع.5.1.6 يُظهر المعلم الحماس لموضوعات المنهج.
• ع.5.1.7 يشارك المعلم التجارب المحفزة والمرتبطة بموضوعات المنهج.
• ع.5.1.8 يقيم المعلم بفاعلية مخرجات التعلم طوال المنهج.

---

ع.5.2 التواصل

• ع.5.2.1 يتواصل المعلم مع الطلاب تواصلًا يعكس الإيجابية والوعي الثقافي والشمولية.
• ع.5.2.2 يجيب المعلم على أسئلة الطلاب بشكل فوري.
• ع.5.2.3 يزود المعلم الطلاب بإرشادات واضحة عن آلية المشاركة والسلوك المقبول في الفصول الافتراضية.
• ع.5.2.4 ينوع المعلم في أساليب التواصل موظِفًا جميع الاستراتيجيات الممكنة لضمان تكافؤ فرص اندماج الطلاب ذوي الإعاقة.
• ع.5.2.5 يقدم المعلم لمحة عامة عن الوحدات التعليمية في المنهج عبر (البريد الإلكتروني، والمقاطع المرئية وغيرها...) وإعلانات المنهج الدورية.
• ع.5.2.6 يوضح المعلم مواعيد تسليم التكليفات ومتطلباتها وأية سياسات أخرى تخص المنهج (مثل: النزاهة الأكاديمية).
• ع.5.2.7 يزود المعلم الطلاب بإرشادات واضحة عن الوقت المتوقع للرد عليهم وطريقة التواصل التي يفضلها.
• ع.5.2.8 يُظهر المعلم احترامًا للتنوع الثقافي ويراجع طرق التواصل للتأكد من وضوح الرسالة والغرض منها قبل مشاركتها مع الطلاب.
• ع.5.2.9 يُظهر المعلم السلوك الملائم في الفصل بما يخلق بيئة تعليمية تثقف الطلاب وتمكّنهم من توظيف الأدوات الرقمية بطريقة آمنة وإيجابية.

---

ع.5.3 بناء المجتمع التعليمي

• ع.5.3.1 يعرف المعلم الطلاب بنفسه من خلال مقطع مرئي تعريفي (أو مقطع مرئي تعريفي متزامن).
• ع.5.3.2 يعمل المعلم على تخفيف مشاعر العزلة لدى الطلاب مُظهرًا الالتزام والاهتمام بإنجازاتهم.
• ع.5.3.3 يحفز المعلم الطلاب بالتشجيع الإيجابي موفرًا بيئة ملائمة لبناء مجتمع تعلمي تُناقش فيه الموضوعات المختلفة.
• ع.5.3.4 يعرف المعلم أولياء الأمور والمستفيدين الآخرين بنفسه من خلال مقطع مرئي تعريفي (أو مقطع مرئي تعريفي متزامن) لبناء مجتمع تشاركي في الفصول الافتراضية.
• ع.5.3.5 يسعى المعلم إلى تحفيز الطلاب للتعلم من خلال التشجيع الإيجابي وإظهار التعاطف معهم.
• ع.5.3.6 يركز المعلم على الدمج وتكافؤ الفرص.
• ع.5.3.7 يحافظ المعلم على بيئة تعليمية آمنة وإيجابية تشجع مشاركة الطلاب، ويتواصل مع الطلاب الذين لا يشاركون بانتظام.
• ع.5.3.8 يعزز المعلم التفاعل بين الطلاب في المجموعات الافتراضية لتحفيز التشارك وتطوير مهارات التفكير العليا مثل التحليل والتأليف و/أو التقييم.
• ع.5.3.9 يشيد المعلم بأعمال الطلاب المتميزة ويقدرها.
• ع.5.3.10 يعزز المعلم وعي الطلاب وتقبلهم للآراء ووجهات النظر الأخرى.

---

ع.5.4 المسؤولية المهنية

• ع.5.4.1 يزود المعلم أولياء الأمور بالمعلومات الكافية حول مستوى تقدم الطلاب مع مراعاة الاعتبارات الثقافية.
• ع.5.4.2 يتابع المعلم مهارات استخدام التقنية في التعلم الإلكتروني باستمرار.
• ع.5.4.3 يساهم المعلم في نشر المعرفة وأفضل الممارسات عبر مجتمعات التعلم.
• ع.5.4.4 يخطط المعلم بكفاءة ويدير الوقت بفاعلية لتحقيق التوازن بين تكاليف ومتطلبات المنهج.
• ع.5.4.5 يوظف المعلم تحليلات التعلم لتحديد احتياجات الطلاب.
• ع.5.4.6 يرصد المعلم حضور الطلاب ويتواصل مع الطلاب الذين لا يشاركون بانتظام أو يتأخرون في تسليم التكليفات.
• ع. 5.4.7 يحترم المعلم خصوصية الطلاب ويحميها ملتزمًا بقوانين الخصوصية والمبادئ التوجيهية المعمول بها.

---

ع.5.5 ممارسات المعلم التي تركز على الطلاب

• ع.5.5.1 يوضح المعلم العلاقة بين أنشطة المنهج ومخرجات التعلم.
• ع.5.5.2 يعزز المعلم الرغبة في طرح الأسئلة لدى الطلاب.
• ع.5.5.3 يحترم المعلم وجهات النظر المختلفة.
• ع.5.5.4 يشجع المعلم الطلاب على اكتساب المهارات التنظيمية الفعَّالة.
• ع.5.5.5 يشجع المعلم الطلاب على إدارة أوقاتهم بفاعلية.
• ع.5.5.6 يشجع المعلم الطلاب على إبداء ملاحظاتهم حول محتوى المنهج.
• ع.5.5.7 يقدم المعلم تغذية راجعة فورية وواضحة عن عمل الطلاب.
• ع.5.5.8 يشجع المعلم الطلاب على إبداء ملاحظاتهم حول أسلوب المعلم في التعليم الإلكتروني.ع.5.5.1 يوضح المعلم العلاقة بين أنشطة المنهج ومخرجات التعلم.
• ع.5.5.2 يعزز المعلم الرغبة في طرح الأسئلة لدى الطلاب.
• ع.5.5.3 يحترم المعلم وجهات النظر المختلفة.
• ع.5.5.4 يشجع المعلم الطلاب على اكتساب المهارات التنظيمية الفعَّالة.
• ع.5.5.5 يشجع المعلم الطلاب على إدارة أوقاتهم بفاعلية.
• ع.5.5.6 يشجع المعلم الطلاب على إبداء ملاحظاتهم حول محتوى المنهج.
• ع.5.5.7 يقدم المعلم تغذية راجعة فورية وواضحة عن عمل الطلاب.
• ع.5.5.8 يشجع المعلم الطلاب على إبداء ملاحظاتهم حول أسلوب المعلم في التعليم الإلكتروني.

---

ع.5.6 ممارسات المعلم المحددة

• ع.5.6.1 يُظهر المعلم التمكُّن في استخدام التقنية لدعم أهداف التعلم.
• ع.5.6.2 يوظف المعلم التقنيات التي تعزز تجربة التدريس/التعليم.
• ع.5.6.3 يوفر المعلم رابطًا لكل الدروس المُسجلة في الفصول المتزامنة.
• ع.5.6.4 يعالج المعلم فورًا المشكلات التقنية البسيطة.
• ع.5.6.5 يستخدم المعلم معايير واضحة للدرجات (مقاييس الأداء).
• ع. 5.6.6 يُحدِّث المعلم سجل الدرجات بمعلومات دقيقة وجديدة.
• ع. 5.6.7 يطبق المعلم بمعرفة ومهارة الأساسيات والنماذج الأولية لممارسات الأساليب التربوية عبر الانترنت.
• ع. 5.6.8 يتعاون المعلم مع فريق التصميم التعليمي وموظفي الدعم.
• ع. 5.6.9 يواءم المعلم بين عناصر المنهج المختلفة: الهدف، والمحتوى، والأنشطة، والتقييمات.
• ع.5.6.10 يقسم المعلم المنهج والدروس إلى وحدات صغيرة.
• ع.5.6.11 يطور المعلم الوسائط التعليمية ويوظفها في المنهج الإلكتروني.
• ع.5.6.12 يستخدم المعلم التقنية ومصادر التعلم ويدمجها في سياقات تعليمية متعددة بما يلبي احتياجات الطلاب.
• ع.5.6.13 يظهر المعلم مرونة في (الجدول الزمني للمنهج والتكليفات) متى ما أمكن ذلك.

---

ع.6.1 مسؤوليات إدارة المدرسة

• ع.6.1.1 تحديد أنماط التعليم المُدمج وقيمتها الاستراتيجية للمستفيدين وضمان مواءمتها مع رسالة المدرسة الشاملة ورؤيتها وتوجهاتها الاستراتيجية.
• ع.6.1.2 تقييم مدى جاهزية الموقع لمبادرة التعليم المُدمج قبل تنفيذها مع المستفيدين.
• ع.6.1.3 وضع خطط لضمان وجود موارد كافية داخل المدرسة لرصد أحدث التطورات في مجال التعليم والتقنية باستمرار، وذلك لتوجيه التخطيط الاستراتيجي للتعليم المُدمج وتوزيع الموارد واتخاذ القرارات.
• ع.6.1.4 المحافظة على بنية تحتية تقنية مثلى وتحديثها دوريًا لتقديم تجارب تعليم مدمج عالية الجودة تستند على نظم موثوقة وآمنة لإدارة البيانات.
• ع.6.1.5 وجود هيكل حوكمة يمكِّن من استمرار التحسين المنهجي لكامل عملية تصميم تجارب التعليم المدمج وتطويرها وتنفيذها.
• ع.6.1.6 تحديد استراتيجية التواصل في التعليم المُدمج وتنفيذها مع المعلمين وأولياء الأمور والقيادة والطلاب والكادر الإداري.
• ع.6.1.7 توفير خطة لضمان وجود الخبرات الكافية والخبراء لتصميم تجارب تعليم مُدمج عالية الجودة وتنفيذها لتحقيق نتائج مستدامة تشمل دعم أولياء الأمور وتوجيههم.
• ع.6.1.8 دعم تدريس المناهج في التعليم المُدمج بخطط طوارئ مناسبة تُدار وفقًا للممارسات المعمول بها في إدارة البيانات والتدابير الأمنية.
• ع.6.1.9 تعزيز تكافؤ فرص الوصول إلى برنامج التعليم المُدمج وضمان توفر جميع الموارد المطلوبة للمشاركة للطلاب.
• ع.6.1.10 مشاركة القيادة في التطوير المهني السنوي لرفع مستوى الوعي بالتعليم المدمج.
• ع.6.1.11 توفير موارد الدعم (الأكاديمية والفنية والإدارية) اللازمة لضمان نجاح الطالب في برامج التعليم المُدمج.
• ع.6.1.12 متابعة الطلاب المتعثرين ممن هم بحاجة إلى موارد إضافية لتحقيق النجاح.
• ع.6.1.13 مراجعة الخطة الاستراتيجية للتعليم المُدمج لضمان مواءمتها وامتثالها للمعايير الوطنية وتطويرها وتحديثها دوريًا.

---

ع.6.2 التخطيط والتصميم التعليمي

• ع.6.2.1 إعداد مخطط شامل للمقرر يدعم مواءمة الأنشطة والمصادر وأهداف التعلم والتقييم لضمان حصول الطلاب على المعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق مخرجات التعلم.
• ع.6.2.2 التركيز على الطلاب في التصميم وتوظيف أساليب التعلم التعاونية والتشاركية والمجتمعية ما عدا حالات التعلم الذاتي.
• ع.6.2.3 توفير مواد إرشادية للمنهج تنص بوضوح على العلاقة و/أو الارتباط التكاملي بين مكونات تصميم المنهج المدمج (الاعتيادي والإلكتروني) لتقديم تجربة تعليمية متكاملة.
• ع.6.2.4 تحديد مخرجات التعلم للمنهج بوضوح وقابليتها للقياس في كل وحدة أو نموذج تعليمي سواءً كان اعتياديًا أو إلكترونيًا.
• ع.6.2.5 تنظيم مهام المنهج ومتطلباته ودمجها بنمط التعليم الاعتيادي والإلكتروني لضمان ملائمته مع المدة الزمنية المحددة.
• ع.6.2.6 امتثال تصميم جميع المواد والأنشطة الدراسية لمعايير التصميم الشامل للتعليم، وذلك لضمان وصول جميع الطلاب إلى نفس المحتوى، والقدرة على الاندماج والتفاعل بالطريقة ذاتها وفي نفس الإطار الزمني بالتوافق مع قواعد إتاحة محتوى الويب (WCAG).
• ع.6.2.7 تنظيم كل وحدة في المنهج إلى أجزاء صغيرة هادفة مناسبة لكل مرحلة عمرية/دراسية مما يدعم احتياجات كل طالب، ويُقدم مهام مختلفة حيث يحقق الطالب الاستفادة القصوى من القيمة المضافة لهذه الأجزاء.
• ع.6.2.8 تعزيز تصميم المنهج بنمط التعليم المُدمج لاندماج المعلم والطالب مع التركيز على بناء مجتمع اعتيادي وإلكتروني (ما لم يكن التعلم ذاتيًا).
• ع.6.2.9 توظيف مجموعة ملائمة من تقييمات التعليم المُدمج في تصميم المنهج وقياس نجاح الطلاب بالنسبة لمخرجات التعلم بغض النظر عن نمط التدريس المستخدم.
• ع.6.2.10 تطبيق مقاييس أداء واضحة في تصميم المنهج بنمط التعليم المُدمج لتقييم أداء الطلاب وتزويدهم بالتغذية الراجعة دوريًا.
• ع.6.2.11 اتباع المعلم والمصمم التعليمي لإرشادات حقوق النشر.

---

ع.6.3 دعم المعلم

ع.6.3.1 تحديد أدوار المعلمين في التعليم المُدمج ومسؤولياتهم بوضوح في سياسة المدرسة. ع.6.3.2 توفير معلمين ذوي كفاءة لتقديم المناهج المُدمجة وقادرين على متابعة نجاح الطلاب وتقييم مستوى تحقيقهم للمخرجات التعليمية للمنهج أو البرنامج. ع.6.3.3 توفير التدريب للمعلمين لإعداد مواد المنهج بنمط التعليم المُدمج وتهيئتها أو استخدامها مما يضمن استمرار أداء الطلاب للمهام في بيئة التعليم المُدمج. ع.6.3.4 توفير فرص التدريب للمعلمين في مجال التعليم المدمج. ع.6.3.5 إتاحة إمكانية وصول المعلمين إلى الموارد التي تعزز الأبحاث الحديثة وتعكس الممارسات المثلى في التدريس باستخدام التقنية. ع.6.3.6 بناء مجتمع للتعليم المهني الافتراضي يُتيح للمعلمين المشاركة والتعاون الهادف وتبادل المعرفة مع أقرانهم. ع.6.3.7 إتاحة الوقت والموارد الكافية للمعلمين لتطوير مناهج التعليم المُدمج وإعدادها.

---

ع.6.4 دعم الطالب

• ع.6.4.1 توضيح حقوق الطلاب وأدوارهم ومسؤولياتهم في البرامج المُدمجة لأولياء الأمور في السياسات المدرسية.
• ع.6.4.2 إتاحة الوصول الإلكتروني والاعتيادي إلى المكتبة وغيرها من الموارد المدرسية والصفية المعتمدة.
• ع.6.4.3 تزويد الطلاب بالمعلومات المتعلقة بالمتطلبات التقنية (الأجهزة والبرامج) اللازمة للنجاح في المنهج المُدمج قبل بدايته.
• ع.6.4.4 توفير الدعم الفني والأكاديمي والإداري الفعّال للطلاب المُلتحقين في البرنامج المُدمج.
• ع.6.4.5 تقديم التدريب والموارد اللازمة للطلاب المستجدين في التعليم المُدمج.
• ع.6.4.6 تقديم الإرشاد اللازم للطلاب حول تنسيق المنهج بنمط التعليم المُدمج والاستراتيجيات المطلوبة لتحقيق النجاح.
• ع.6.4.7 تزويد جميع الطلاب بوحدات تدريبية على التقنيات الحديثة والناشئة.

---

ع.6.5 دعم أولياء الأمور

• ع.6.5.1 توضيح حقوق أولياء أمور في الفصول المُدمجة وأدوارهم ومسؤولياتهم في السياسات المدرسية.
• ع.6.5.2 تزويد أولياء الأمور بمعلومات حول المتطلبات التقنية (الأجهزة والبرامج) اللازمة لتحقيق النجاح في المنهج المُدمج قبل بدايته.
• ع.6.5.3 توفير فرص التدريب والموارد اللازمة لأولياء أمور الطلاب المستجدين في التعليم المُدمج.
• ع.6.5.4 توفير قنوات اتصال مناسبة مع أولياء الأمور.

---

ع.6.6 التقييم والتقويم

• ع.6.6.1 تحليل البيانات واستخدامها في إدارة مناهج التعليم المُدمج وبرامجه بفاعلية بما في ذلك درجات الطلاب، ومستوى التقدم في المناهج ومعدل مشاركة الطلاب، ومعدلات التخرج.
• ع.6.6.2 تقييم المعلمين لفاعلية البرامج المتوفرة في التعليم المُدمج بما في ذلك مدى تحقيق الأهداف ومخرجات التعلم، ومقارنة النتائج بالأنماط الأخرى (الاعتيادية والإلكترونية)، واستخدامها لاعتماد الممارسات التعليمية المستقبلية وتحديثها.
• ع.6.6.3 إجراء إدارة المدرسة تقييمات دورية لاحتياجات مبادرات التعليم المُدمج.
• ع.6.6.4 إجراء تقييمات دورية ومتسقة للمعلمين وتوفير تغذية راجعة تُثري تطورهم المهني.
• ع.6.6.5 تقييم رضا المستفيدين (الطلاب والمعلمين وأولياء الأمور والكادر الإداري والمجتمع) عن مناهج التعليم المُدمج وبرامجه دوريًا.
• ع.6.6.6 تقييم خدمات دعم المعلم دوريًا واستخدام النتائج للتحسين المستمر.
• ع.6.6.7 تقييم خدمات دعم الطلاب وأولياء الأمور دوريًا واستخدام النتائج للتحسين المستمر.

---

ع.6.7 التحسين المستمر

• ع.6.7.1 إتاحة الفرص للطلاب وأولياء الأمور لتقديم مرئياتهم عن تصميم المنهج المُدمج وتدريس محتواه اعتياديًا وإلكترونيًا.
• ع.6.7.2 توظيف البيانات الأكاديمية والإدارية دوريًا لتقييم فاعلية التعليم المُدمج للتحسين المستمر.
• ع.6.7.3 تقديم المراجعة المنهجية للمواد التعليمية (الإلكترونية والاعتيادية)، بما في ذلك تكليفات المنهج الدراسي والأنشطة لضمان مواءمتها مع مخرجات التعلم.
• ع.6.7.4 تقديم المراجعة المنهجية لبرنامج التعليم المُدمج لجميع المواد التعليمية، والمناهج الدراسية، والتقنيات والأدوات الرقمية (الإلكترونية والاعتيادية) لضمان مواءمتها مع مخرجات التعلم وحداثتها وارتباطها بالأبحاث العلمية الحديثة.
• ع.6.7.5 يشارك المعلمون مرئياتهم حول منهج التعليم المُدمج مع زملائهم، وجمع البيانات حول تقنيات التعليم المدمج وخدمات دعم الطلاب والبنية التحتية لضمان إمكانية إجراء تحسينات دورية.
• ع.6.7.6 إنشاء نظام رصد رسمي لتلقي ومعالجة شكاوى الطلاب وأولياء أمورهم ومخاوفهم عن التعليم المُدمج ودعم التحسينات المستمرة.
• ع.6.7.7 إنشاء نظام رصد رسمي لفهم ومعالجة شكاوى المعلمين ومخاوفهم عن التعليم المُدمج ودعم التحسينات المستمرة.

---

ع.7.1 القيادة والإدارة

• ع.7.1.1 وضع خطة واضحة لإنتاج المقطع المرئي وعرضه، يُراعى فيها استحضار المعارف السابقة، وتضمن لجميع الطلاب سهولة الوصول إليه.
• ع.7.1.2 مراجعة إنتاج المقطع المرئي بدقة للتأكد من ملاءمته للأهداف ومحتوى الملف المرئي.
• ع.7.1.3 ضمان امتثال إنتاج المقطع المرئي لجميع قوانين حقوق النشر الملائمة التي تتعلق بالموسيقى والتصوير الفوتوغرافي والمقاطع المرئية، ومراجعتها.
• ع.7.1.4 توفير الأدوات اللازمة لتنفيذ مراحل إنتاج المقاطع المرئية (قبل وأثناء وبعد الإنتاج).
• ع.7.1.5 تنتج المدرسة المقطع المرئي وتتحمل قيادتها المسؤولية الكاملة عن الاستخدام التعليمي لها.

---

ع.7.2 التخطيط والمحتوى والتصميم

• 7.2.1 تحديد الأهداف بوضوح وتغطيتها في المقطع المرئي التعليمي.
• ع.7.2.2 استخدام نص أو مخطط تصميمي لتنظيم العناصر البصرية والصوتية.
• ع.7.2.3 التزام إنتاج المقاطع المرئية بمعايير الوصول إلى محتوى الويب WCAG)) وبجميع القوانين واللوائح والسياسات الحكومية الخاصة بإنشاء المقاطع المرئية واستخدامها ونشرها.
• ع.7.2.4 مُلائمة محتوى المقطع المرئي للفئة المستهدفة بناءً على معارفهم السابقة.
• ع.7.2.5 ربط المقطع المرئي بالأدلة الإرشادية والأنشطة والأسئلة لمساعدة الطلاب في الوصول إلى المحتوى واستخدامه.
• ع.7.2.6 التأكد من تحقيق المقطع المرئي لهدف تعليمي واحد أو هدفين كحدٍ أقصى (chunking).
• ع.7.2.7 التأكد من أن المقطع المرئي قصير (الوقت المثالي لا يزيد عن ست دقائق).
• ع.7.2.8 إضافة «الإشارات» و «العلامات» في المقاطع المرئية لتصنيف جميع المحتويات التعليمية وتعزيز فهم الطلاب وتوفير إرشادات واضحة لهم.
• ع.7.2.9 تصفية المقاطع المرئية من كل لا يمت بصلة للهدف التعليمي ولا يسهم في تحقيقه.
• ع.7.2.10 تكامل العناصر المرئية والمسموعة مع بعضها بعضًا لضمان اندماج الطلاب.
• ع.7.2.11 استخدام النصوص في سياق رسومي لإيضاح المعنى وتعزيز اندماج الطلاب.
• ع.7.2.12 تتضمن المقاطع المرئية رسومًا متحركة وصورًا لتعزيز استيعاب المحتوى ومساعدة الطلاب على الاندماج.
• ع.7.2.13 التحدث بحماس وتفاعل لدعم التواصل مع الطلاب وتعزيز الشعور بالمشاركة الاجتماعية.
• ع.7.2.14 التدرب على محتوى المقطع المرئي قبل التسجيل.
• ع.7.2.15 المحتوى المرئي حديث وخالٍ من الأخطاء اللغوية والتقنية.
• ع.7.2.16 خلو المقطع المرئي من أي علامات أو شعارات تجارية أو دعائية.
• ع.7.2.17 عرض عناصر الجزء العملي من المحتوى مع توفير شرح نظري.
• ع.7.2.18 اختتام كل وحدة تعليمية في المقطع المرئي بتلخيص أهداف التعلم.
• ع.7.2.19 سلامة المقاطع المرئية من التمييز العنصري أو الاجتماعي وملاءمته لثقافة المجتمع.
• ع.7.2.20 استخدام لغة مناسبة لمستوى الفئة المستهدفة من الطلاب.
• ع.7.2.21 طرح المعلم أسئلة تثير التفكير النقدي في المقطع المرئي.

---

ع.7.3 الإنتاج والعرض والجودة

• ع.7.3.1 اتساق نمط التصميم على مستوى المقاطع المرئية بما في ذلك عنوان العرض، وأهداف التعلم، والخيارات الرسومية، والصوتية.
• ع.7.3.2 حداثة تقنية المقاطع المرئية (الكاميرا، ومكبر الصوت، والمؤثرات البصرية) بما يضمن جودة الصوت والصورة ووضوحهما.
• ع.7.3.3 التأكد من خلو التسجيل الصوتي في المقاطع المرئية من الضوضاء المشتتة.
• ع.7.3.4 الصوت مسموع وعلى مستوى واحد في جميع المقاطع المرئية، مع استخدام مكبر الصوت لضمان وضوحه وجودته.
• ع.7.3.5 توافق مشاهد المقطع المرئي مع السرد الصوتي.
• ع.7.3.6 توزيع الإضاءة على عناصر العرض توزيعًا جيدًا.
• ع.7.3.7 خلو خلفيات المقطع المرئي من عناصر التشتيت والإضاءة الخلفية.
• ع.7.3.8 التأكد من تثبيت الكاميرا عند مستوى العين أو أقل بقليل، وذلك عند أخذ لقطات الكاميرا على مستوى الرأس.
• ع.7.3.9 التحقق من أن جميع العناصر البصرية في المقطع واضحة ومرتبة.
• ع.7.3.10 الحصول على الإذن لاستخدام المقطع المرئي والصور ومقاطع الصوت التي لم يُنشئها المعلم بنفسه.
• ع.7.3.11 الانتقال بين المقاطع المرئية والصور المختلفة بسيط وغير مُشتِّت.
• ع.7.3.12 التأكد من أن التعديلات على المقاطع المرئية والصوتية والتوقفات مخفية وغير ملحوظة.

---

ع.7.4 إمكانية الوصول إلى المقطع المرئي

• ع.7.4.1 توفير خيارات العرض والتفريغ النصي حسب رغبة الطلاب واحتياجاتهم.
• ع.7.4.2 تقديم المقاطع المرئية بطريقة تمكِّن الطلاب من الوصول إليها على أنظمة ومنصات متعددة.
• ع.7.4.3 نشر المقاطع المرئية والمواد المذكورة في المقطع المرئي في نظام إدارة التعلم.
• ع. 7.4.4 توفير إمكانية تحميل المقطع المرئي للمستخدمين الذين يعانون من ضعف الإنترنت وانقطاعه في منازلهم.
• ع. 7.4.5 يحتوي مشغل المقطع المرئي على خصائص تفاعلية تسمح للطلاب بالتحكم في تشغيل المقطع مثل تسريع المحتوى، وإبطاءه، وإيقافه وإعادة تشغيله.
• ع. 7.4.6 امتثال المقاطع المرئية لمبادئ التصميم الشامل للتعلم (UDL) والنظر في متطلبات تشغيلها بالنسبة للطلاب ذوي الإعاقة.

---

ع.7.5 التحسين المستمر

• ع.7.5.1 توفير فرص التدريب للعاملين في الإنتاج المرئي في مجالات التصوير والتحرير والتسجيل الصوتي وإخراج المقاطع المرئية.
• ع.7.5.2 توفير فرص التدريب على تسجيل الدروس مع التركيز على الاستخدام الفاعل للعروض التقديمية وتوظيف الصوت.
• ع.7.5.3 وجود أنظمة لتقييم وضبط جودة مخرجات المقطع المرئي قبل استخدامه في الفصل الدراسي بشكل دوري.

---

ع.8.1 إدارة الفصول

• ع.8.1.1 إعداد المساحة التعليمية للمعلم في الفصل الافتراضي، وتنظيمها تنظيمًا جيدًّا وملائمتها لتنفيذ تجارب التعليم المتزامن بما يعزز الكفاءة والفاعلية ويحد من عناصر التشتيت.
• ع.8.1.2 تأسيس ثقافة تعليمية إيجابية تعزز من الإجابة على أسئلة الطالب بتفهمٍ والتعامل الدائم بمهنية واحتراف.
• ع.8.1.3 تعزيز التعامل بمهنية وارتداء الزي اللائق، والتعامل مع الجميع بعدلٍ أثناء تقديم التعليم المتزامن.
• ع.8.1.4 توفير التهيئة المناسبة للطلاب وأولياء الأمور للتأكد من معرفتهم بالأدوات والتطبيقات المستخدمة، ويشمل ذلك فهم التوقعات وإجراءات الدعم الفني عند الحاجة.
• ع.8.1.5 تواصل المعلم في الفصل الافتراضي مع مشرف الغرفة للتخطيط والاستعداد للتعليم المتزامن.
• ع.8.1.6 خلق بيئة عمل محترمة ومريحة مع مشرف الغرفة والعمل بروح الفريق الواحد لتقديم تجارب تعليمية ممتعة ومخصصة.
• ع.8.1.7 تعاون المعلم مع مشرف الغرفة لتطبيق القواعد وتحديد التوقعات المتعلقة بإجراءات الفصل وتثقيف الطلاب بآداب الإنترنت والمواطنة الرقمية.
• ع.8.1.8 استخدام خاصية المحادثات الخاصة أو الغرف الفرعية عند الحاجة لتذكير الطلاب بالتوقعات المطلوبة منهم، أو ضبط الصلاحيات والأذونات الملائمة وتوجيه سلوكياتهم.
• ع.8.1.9 توقع المشكلات التقنية في الفصل الافتراضي وتقديم الحلول والدعم والموارد للطلاب والمشرفين قبل الحصص الدراسية.
• ع.8.1.10 التأكد في بداية الدرس وخلاله من جودة مستوى الصوت وإمكانية وصول الطلاب إلى المواد التعليمية بما في ذلك مراقبة عرض النطاق الترددي للتأكد من جودة الاتصال بالإنترنت.
• ع.8.1.11 استخدام الأدوات التعليمية والتطبيقات التي تضمن سلامة معلومات الطالب والحفاظ على خصوصيتها وسريتها وتأمين الفصول المتزامنة من دخول مستخدمين خارجيين.
• ع.8.1.12 تسجيل الدروس المتزامنة عند الحاجة، وإبلاغ الطلاب بذلك وإتاحة وصولهم إلى هذه التسجيلات عبر منصة المنهج.
• ع.8.1.13 ضمان تكافؤ فرص الوصول إلى مواد المنهج وتعدد وسائل تقديم المحتوى التعليمي المتزامن لذوي الإعاقة أو من يحتاجون إلى المساعدة.
• ع.8.1.14 وجود المعلم في الفصول الافتراضية مرئيًّا وصوتيًّا في جميع الأوقات وطوال مدة الفصل المتزامن.
• ع.8.1.15 مراقبة المعلم لسلوك الطلاب في الفصول الافتراضية سواءً جماعيًا أو عند تقسيمهم إلى مجموعات صغيرة، أو عند التعليم الفردي أو في الغرف الفرعية.
• ع.8.1.16 الاهتمام بالعوامل الاجتماعية والنفسية وسلامة الطالب والمشرف والمعلم ذاته، والحدّ من المخاطر الأمنية، وتعزيز بيئة تعلم آمنة/مكان آمن للتعلم.
• ع.8.1.17 فهم الفرق بين الندوة الإلكترونية والاجتماع الإلكتروني، واختيار أفضل وسيلة تتناسب مع الجمهور المستهدف وأهداف التعلم.
• ع.8.1.18 توظيف الآلية المناسبة لرصد حضور الطالب وتقليل الطاقة الاستيعابية للفصل المتزامن إلى أقل من 40 طالب مع تقسيم الفصول إلى غرف فرعية لزيادة تفاعل الطلاب واندماجهم.
• ع.8.1.19 تعزيز جاهزية الطلاب وتوعيتهم بطريقة عرض الشاشة المناسبة، وكيفية طرح تساؤلاتهم، ومتى يمكنهم تشغيل مكبر الصوت أو إيقافه للحد من التشتت.
• ع.8.1.20 إدارة الفصل الافتراضي من خلال مراقبة قائمة المشاركين باستمرار، وإمكانية فتح الكاميرا ومكبر الصوت لدى الطلاب وإيقافه عند الحاجة.

---

ع.8.2 الأساليب التربوية

• ع.8.2.1 تعديل مدة الفصل حسب الحاجة لضمان أقصى قدر من الاندماج للطلاب وفقًا للفئة العمرية ونمط الدرس وتصميمه.
• ع.8.2.2 تقديم أهداف التعلم لكل فصل افتراضي صوتيًّا أو مرئيًّا لضمان معرفة الطلاب بالدرس القادم وربطه بالدرس السابق وتلخيص أهداف التعلم في نهاية الفصل الافتراضي.
• ع.8.2.3 يتخلل وقت الدرس أنشطة للطلاب على فترات منتظمة مثل الأسئلة والأجوبة، ومشاركة موارد الوسائط المتعددة.
• ع.8.2.4 تقسيم الطلاب في غرف فرعية من وقتٍ لآخر للعمل معًا في مشاريع جماعية، أو للمناقشة، مع ضرورة الإشراف على الطلاب الأصغر سنًا في أي نشاط فرعي من خلال زيارة كل غرفة على حدة، وتنويع توقيت أنشطة الغرفة الفرعية وفقًا لعمر الطالب وأية اعتبارات تنظيمية أو تعليمية أخرى.
• ع.8.2.5 إتاحة الفرص للطلاب للعمل معًا باستخدام تقنيات تفاعلية وتشاركية يوفرها المعلم.
• ع.8.2.6 التحكم بوتيرة الدرس بما يضمن إتاحة فرصة لكافة الطلاب لطرح أسئلة والاستيضاح من خلال أدوات النظام المختلفة دون الحاجة إلى مقاطعة الدرس. ويتوقف المعلم بانتظام ويطلب من الطلاب مشاركة ما تعلموه، وطرح الأسئلة والإجابة عنها، وإبداء آرائهم.
• ع.8.2.7 مراعاة تنوع الطلاب والأنشطة للتأكد من حصول كل طالب على فرصة يستطيع من خلالها تقديم أفضل ما لديه، ويشمل ذلك توظيف آليات متنوعة لتقديم معارف ومعلومات جديدة تستثمر خصائص الفصول الدراسية الافتراضية لتبادل مجموعة واسعة من الموارد التعليمية.
• ع.8.2.8 دعم الطلاب ذوي الإعاقة البصرية/السمعية ممن يعانون من مشكلات تعيق وصولهم إلى مواد المنهج وذلك بتوفير طرق دعم أخرى في حال غياب ولي الأمر/مقدم الرعاية/المساعد، وقد يشمل ذلك توفير أدوات تحويل الصوت لنص مكتوب أو توفير الموارد التعليمية المطبوعة لمن يعاني من صعوبات في السمع أو الوصف الصوتي لمن يعاني من إعاقات بصرية.
• ع.8.2.9 توظيف آليات فاعلة لطرح أسئلة تُشجع الطلاب على الاندماج ويحدد المعلم الوقت الملائم الذي يحتاجه الطلاب للتفكير والإجابة، من خلال أدوات الاستجابة المختلفة في الفصل الافتراضي.
• ع.8.2.10 توظيف مجموعة متنوعة من الوسائط المتعددة لجذب انتباه الطلاب وحثهم على الاندماج.
• ع.8.2.11 تصميم العروض التقديمية الجاذبة والمعززة بالوسائط المتعددة، ولا يكتفي بالنصوص المكتوبة، مع ضرورة تطبيق مبادئ (Mayer) الاثني عشر عند التصميم.
• ع.8.2.12 التفاعل مع الطلاب باستمرار وحثهم على الانتباه، وطرح الأسئلة وحث الطلاب جماعيًا أو فرديًّا على طرح أفكارهم.
• ع.8.2.13 حث الطلاب على إعداد عروض تقديمية في الفصل الافتراضي إما على شكل ملخص لمناقشتهم في الغرف الفرعية أو عروض تقديمية أُعدت مسبقًا. وتشجيع الطلاب الآخرين في الفصل على إبداء آرائهم وطرح أسئلتهم.
• ع.8.2.14 دعوة متحدثين خارجيين وخبراء للمشاركة في الفصل الافتراضي لتعزيز التعلم وربط التعليم بالعالم الحقيقي خارج الفصول الدراسية، وتوفير حافز إضافي للطلاب.
• ع.8.2.15 تقديم تغذية راجعة على عروض الطلاب التقديمية والإجابة على أسئلة الطلاب والمعلمين، إما صوتيًّا أو عن طريق الكتابة في نافذة الدردشة.
• ع.8.2.16 التقييم التكويني المستمر من خلال استطلاعات الرأي والاختبارات القصيرة المتنوعة.
• ع.8.2.17 التقييم الختامي من خلال تقييم التكليفات التي تُسلم إلكترونيًّا بعد الفصل، وقد يشمل التقييم الختامي كذلك العروض التقديمية التي عرضها الطلاب في الفصل.
• ع.8.2.18 تشجيع التقييم الذاتي واستخدام استطلاعات الرأي والاختبارات القصيرة لجمع المعلومات.

---

التعليم العالي

---

ج.1.1: الأسس المؤسسية

• ج.1.1.1 ارتباط استراتيجية التعليم الإلكتروني ونموذج الأعمال برسالة الجهة ورؤيتها وتوجهاتها الاستراتيجية.
• ج.1.1.2 توفير الموارد الكافية على مستوى الجهة للبحث المستمر ورصد التطورات الأخيرة في التعليم والتقنية لاعتمادها في التخطيط الاستراتيجي للتعليم الإلكتروني، وعمليات اتخاذ القرار والتقويم.
• ج.1.1.3 توفر الجهة الموارد المالية والبشرية الكافية للدعم والتوسع في برامج التعليم الإلكتروني الخاصة بها من أجل تحقيق أهدافها.
• ج.1.1.4 دمج التعليم الإلكتروني في أنظمة الحوكمة والرقابة الأكاديمية الحالية للجهة لتمكين التحسين المنهجي المستمر.
• ج.1.1.5 تحديد القيمة الاستراتيجية للتعليم الإلكتروني وإيضاحها لجميع المستفيدين.
• ج.1.1.6 مراجعة الجهة للأنظمة والعمليات والسياسات والممارسات الحالية المتعلقة بالتعليم الإلكتروني وتعديلها للمستفيدين، إذا لزم الأمر، لضمان المرونة في العمليات.
• ج.1.1.7 تمتلك الجهة قيادة واضحة وفاعلة للتعليم الإلكتروني تكرس الجهود داخليًا وخارجيًا لدعم الأساليب المبتكرة في التعليم العالي.

---

ج.1.2مسؤوليات الجهة

• ج.1.2.1 تُعد أنظمة تقديم المقررات والمرتبطة بتوفير خبرات التعليم الإلكتروني من الأولويات في الجهة ودعمها بما يلزم (مع خطط طوارئ مناسبة تدار وفقًا للممارسات المعتمدة في إدارة وأمن البيانات).ن البيانات ).
• ج.1.2.2 تضمن الجهة استخدام أنظمة تقنية كافية وصيانتها من أجل استمرار الدعم لجميع برامج التعليم الإلكتروني.
• ج.1.2.3 تطبق الجهة إجراءات فاعلة للمصادقة على هوية الطلاب في التعليم الإلكتروني والتأكد من أنهم من يشارك في أنشطة المقرر.
• ج.1.2.4 تضمن الجهة امتثال مواد المقرر الإلكتروني لقواعد إتاحة الوصول إلى محتوى الويب (WCAG).
• ج.1.2.5 تطبيق الممارسات الأخلاقية عند عمليات التواصل والتسويق والتوظيف والاعلانات، وكذلك الالتزام بضوابط السرية وحماية الخصوصية في الاتصالات.
• ج.1.2.6 توفر الجهة القيادة الفاعلة والدعم والاستدامة بما في ذلك التخطيط للتعاقب الوظيفي بما يضمن استقرار القيادة.

---

ج.1.3 أسس تطوير البرامج والمقررات

• ج.1.3.1 تطبق الجهة المعايير المعمول بها بشكل منهجي ودوري وكذلك أفضل الممارسات في إعداد مقررات التعليم الإلكتروني والبرامج بما في ذلك مبادئ التصميم الشامل للتعليم UDL.
• ج.1.3.2 تتسم مناهج مقررات التعليم الإلكتروني المطروحة بالترابط والاتساق وتضاهي من حيث الجودة والمخرجات الأكاديمية والمقررات والبرامج المقدمة في أنماط تعليمية أخرى.
• ج.1.3.3 إيضاح الأدوار والمسؤوليات والاتفاقيات التشغيلية والسياسات بين أعضاء هيئة التدريس والجهة والتي تدعم الطلاب، بالإضافة إلى الأبعاد الأخلاقية والقانونية الأخرى، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - إمكانية الوصول وخصوصية البيانات وحمايتها وحقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر والتراخيص وما إلى ذلك.
• ج.1.3.4 امتلاك الجهة الخبرات المطلوبة والكوادر المؤهلة (على سبيل المثال، أعضاء هيئة التدريس والمصممين والمطورين ومصوري المقاطع المرئية والتقنيين والمحررين) لوضع تصور لمبادرات تعليم إلكتروني عالية الجودة وتصميمها وتنفيذها لتحقيق نتائج مستدامة.
• ج.1.3.5 مشاركة أعضاء هيئة التدريس وغيرهم (مثل المصممين والمطورين التعليميين ومصوري المقاطع المرئية والتقنيين والمحررين) بفاعلية في تطبيق تقنيات التعليم/ التدريب الجديدة والناشئة.
• ج.1.3.6 الإشادة بتميز أعضاء هيئة التدريس في مقررات وبرامج التعليم الإلكتروني كما هو معمول به في البرامج التعليمية الأخرى.

---

ج.1.4 دعم أعضاء هيئة التدريس

• ج.1.4.1 كفاءة أعضاء هيئة التدريس المسؤولين عن تقديم مقررات التعليم الإلكتروني وتقييم نجاح الطلاب في تحقيق مخرجات تعلم المقرر أو البرنامج.
• ج.1.4.2 يوظف أعضاء هيئة التدريس أساليب تعليمية بما يتناسب مع الفئة المستهدفة.
• ج.1.4.3 توفر الجهة التدريب لأعضاء هيئة التدريس في التعليم الإلكتروني لتطوير مواد المقرر.
• ج.1.4.4 توفير التدريب لأعضاء هيئة التدريس على مهارات التدريس في بيئة التعليم الإلكتروني أو المدمج.
• ج.1.4.5 توفير وحدات تدريبية لأعضاء هيئة التدريس وغيرهم من منسوبي التعليم الإلكتروني على التقنيات الجديدة والناشئة.
• ج.1.4.6 تقديم فرص التطوير المهني والتعاون لتوفير شبكة دعم لأعضاء هيئة التدريس (وغيرهم من منسوبي التعليم الإلكتروني) الذين يتطلعون إلى تطوير تجارب تعليم إلكتروني جاذبة وهادفة.

---

ج.1.5 دعم الطلاب

• ج.1.5.1 تحديد حقوق الطلاب وأدوارهم ومسؤولياتهم بوضوح في سياسات الجهة.
• ج.1.5.2 تقدم الجهة خدمات فنية وأكاديمية وإدارية فاعلة لدعم الطلاب المسجلين في برامج التعليم الإلكتروني.
• ج.1.5.3 تزويد الطلاب بمعلومات عن المتطلبات التقنية (الأجهزة والبرامج) اللازمة للنجاح في مقرر أو برنامج التعليم الإلكتروني وذلك قبل التسجيل فيه.
• ج.1.5.4 توفر الجهة التدريب والموارد للطلاب المستجدين في التعليم الإلكتروني.
• ج.1.5.5 تزويد جميع الطلاب بوحدات تدريبية على التقنيات الجديدة والناشئة.

---

ج.1.6 التقييم والتقويم

• ج.1.6.1 تقييم الأداء التعليمي لجميع أعضاء هيئة التدريس في التعليم الإلكتروني دوريًا بما يتوافق مع الآلية المعتمدة في المقررات والبرامج المقدمة في بأنماط تعليمية أخرى.
• ج.1.6.2 تقوم الجهة بتقييم فاعلية برامج التعليم الإلكتروني الخاصة بها، بما في ذلك مدى تحقيق أهداف التعلم الإلكتروني ومخرجاته، وتستخدم النتائج لتعزيز تحقيق الأهداف.
• ج.1.6.3 قياس رضا المستفيدين (الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين والمجتمع) عن مقررات وبرامج التعليم الإلكتروني دوريًا وباستمرار.
• ج.1.6.4 إرسال استبيانات رضا الخريجين دوريًا بعد اتمامهم للبرنامج بوقت وجيز لتقييم مخرجات البرنامج، والنجاح الوظيفي، والرضا العام عن تجربتهم في الجهة.
• ج.1.6.5 جمع وتحليل واستخدام البيانات لإدارة التعليم الإلكتروني بفاعلية بما في ذلك معدلات استبقاء الطلاب وإتمام المقرر ومعدلات الاستمرار ومعدل التخرج وقياس رضا أعضاء هيئة التدريس ورضا الطلاب.
• ج.1.6.6 تقييم تحقيق الطلاب لمخرجات المقرر والبرنامج.
• ج.1.6.7 تقييم خدمات دعم أعضاء هيئة التدريس بانتظام واستخدام النتائج للتحسين المستمر.
• ج.1.6.8 تقييم خدمات دعم الطلاب دورياً واستخدام النتائج للتحسين المستمر.
• ج.1.6.9 إجراء تقييمات دورية ومستمرة للاحتياجات وتقييمات السوق للتعليم الإلكتروني.

---

ج.1.7 التحسين المستمر

• ج.1.7.1 توفر الجهة آلية تخطيط ومراجعة مستمرة للخطة الاستراتيجية للتعليم الإلكتروني بهدف التحسين المستمر.
• ج.1.7.2 توظف الجهة مجموعة متنوعة من البيانات (الأكاديمية والإدارية) بانتظام لتقييم فاعلية التعليم الإلكتروني وللتحسين المستمر.
• ج.1.7.3 متابعة شكاوى الطلاب أو الصعوبات التي يواجهونها في خدمات الدعم لفهم ما إذا كانت هناك مشكلات تتعلق بالنظام، ولتحديد إمكانية الحد من هذه المشكلات بهدف التحسين المستمر.
• ج.1.7.4 متابعة شكاوى أعضاء هيئة التدريس أو الصعوبات التي يواجهونها في خدمات الدعم لفهم ما إذا كانت هناك مشكلات متكررة، ولتحديد إمكانية الحد من هذه المشكلات بهدف التحسين المستمر.
• ج.1.7.5 إجراء المقارنة المرجعية لإجراءات التعليم الإلكتروني مع الجهات الأخرى بهدف التقييم الداخلي، وتحديد أفضل الممارسات، وأوجه التشابه والاختلاف مع الجهات المماثلة.

---

ج.2.1 أسس البرنامج

• ج.2.1.1 وجود القيادة اللازمة في البرنامج لتوجيه تطوير البرامج وإدارتها وتقييمها.
• ج.2.1.2 مواءمة رسالة البرنامج وخطته الاستراتيجية مع رسالة الجهة ورؤيتها وتوجهها الاستراتيجي العام.
• ج.2.1.3 تحدد القيادة أهداف البرنامج السنوية، وتضع خطط عمل وتنفذها لتحقيق تلك الأهداف و/أو تجاوزها، وترصد التقدم المحرز وتحيط بذلك كافة المستفيدين.
• ج.2.1.4 ملائمة موارد البرنامج (المقررات الدراسية، المالية، البشرية، التقنية، الدعم) لتأسيس البرنامج واستمراريته بما يحقق أهدافه ورسالته.
• ج.2.1.5 يُوظّف البرنامج الأنظمة والإجراءات والسياسات والممارسات المتوفرة لضمان مرونة العمليات لجميع المستفيدين.

---

ج.2.2 مسؤوليات البرنامج

• ج.2.2.1 تطبيق المقررات في البرنامج لأنظمة الجهة والتزامها بإجراءات الحوكمة والاعتماد والإشراف.
• ج.2.2.2 استخدام البرنامج للأنظمة التقنية المدعومة في الجهة (مع خطط الطوارئ المناسبة التي تدار وفقًا لممارسات إدارة البيانات والتدابير الأمنية المعتمدة) لدعم جميع الأنشطة التعليمية.
• ج.2.2.3 تسعى قيادة البرنامج لتطبيق المعايير التخصصية الملائمة للمقررات الدراسية أو الاعتماد الأكاديمي إن وجد.
• ج.2.2.4 امتثال مقررات البرنامج لقواعد إتاحة الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، وحقوق الطبع والنشر، وإرشادات الاستخدام العادل، وما إلى ذلك.

---

ج.2.3 أسس تطوير البرامج وإدارتها

• ج.2.3.1 التطبيق المنهجي المستمر لمعايير التعليم الإلكتروني المعتمدة في الجهة وأفضل الممارسات لتطوير البرامج بما في ذلك مبادئ التصميم الشامل للتعليم (UDL) لدعم بيئة تعليمية تتسم بالعدالة والشمولية.
• ج.2.3.2 تتسم مناهج برامج التعليم الإلكتروني المطروحة بالترابط والاتساق وتضاهي من حيث الجودة ومخرجات التعلم لتلك المقررات والبرامج المقدمة في أنماط تعليمية أخرى.
• ج.2.3.3 تحديد الأدوار والمسؤوليات والاتفاقيات التشغيلية والسياسات بين أعضاء هيئة التدريس والجهة التي تدعم الطلاب بالإضافة إلى الأبعاد الأخلاقية والقانونية الأخرى.
• ج.2.3.4 يمتلك البرنامج الخبرات المطلوبة والكوادر لتصميم مبادرات تعليم إلكتروني عالية الجودة وتنفيذها لتحقيق نتائج مستدامة.
• ج.2.3.5 مشاركة أعضاء هيئة التدريس وغيرهم بفاعلية في تطبيق تقنيات التعليم/ التدريب الجديدة والناشئة.
• ج.2.3.6 الإشادة بتميز أعضاء هيئة التدريس في مقررات وبرامج التعليم الإلكتروني وفقًا لأفضل ممارسات الجهة والبرامج.

---

ج.2.4 تصميم البرنامج

• ج.2.4.1 تسلسل المقررات داخل البرنامج تسلسلاً منطقيًا بما يدعم مخرجات التعلم على مستوى البرنامج.
• ج.2.4.2 تطوير مخطط شامل لكل مقرر من مقررات البرنامج لدعم مواءمة أهداف المقرر وأنشطة التعلم، والموارد/المواد، والتقييمات، والأهداف التعليمية لضمان اكتساب الطلاب للمعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق مخرجات التعلم.
• ج.2.4.3 اختيار المواد التعليمية وغيرها من الموارد لتعزيز تجربة التعلم لكل مقرر في البرنامج ولتعزيز مخرجات التعلم على مستوى البرنامج ككل.
• ج.2.4.4 اعتماد التعليم الذي يركّز على الطالب في كل مقرر من مقررات البرنامج وتوظيف أنماط التعلم التعاونيَة والتشاركية والملائمة لاحتياجات المجتمع.
• ج.2.4.5 توفر المقررات في جميع مراحل البرنامج فرصًا للتفاعل الذي يعزز التعلم النشط وبناء المجتمع.
• ج.2.4.6 تصميم المقررات في جميع مراحل البرنامج بطريقة تمكن استخدام مجموعة متنوعة من الأنشطة وأساليب التقييم.
• ج.2.4.7 تتضمن المقررات المقدمة في جميع مراحل البرنامج فرصًا للتعليم المتزامن وغير المتزامن.

---

ج.2.5 دعم أعضاء هيئة التدريس

• ج.2.5.1 كفاءة أعضاء هيئة التدريس المسؤولين عن تقديم مناهج التعليم الإلكتروني وتقييم نجاح الطلاب في تحقيق مخرجات تعلم المقرر أو البرنامج
• ج.2.5.2 يوظف أعضاء هيئة التدريس أساليب تربوية أو تعليمية بما يتناسب مع الفئة المستهدفة.
• ج.2.5.3 تضمن قيادة البرنامج حصول أعضاء هيئة التدريس على التدريب اللازم لتطوير مواد المقرر.
• ج.2.5.4 تزويد أعضاء هيئة التدريس وغيرهم من منسوبي التعليم الإلكتروني بوحدات تدريبية على التقنيات الجديدة والناشئة.
• ج.2.5.5 إتاحة فرص للتطوير المهني والتعاون لتوفير شبكة دعم لأعضاء هيئة التدريس في البرنامج (وغيرهم من منسوبي التعليم الإلكتروني) والمهتمين بتطوير خبرات تعليم إلكتروني جاذبة وهادفة.

---

ج.2.6 دعم الطالب

• ج.2.6.1 تحديد حقوق طلاب التعليم الإلكتروني وأدوارهم ومسؤولياتهم بوضوح في سياسات الجهة والبرنامج.
• ج.2.6.2 توفير الخدمات التقنية والأكاديمية والإدارية للطلاب لضمان نجاحهم.
• ج.2.6.3 تزويد الطلاب بمعلومات عن المتطلبات التقنية (الأجهزة والبرامج) اللازمة للنجاح في المقرر أو البرنامج وذلك قبل التسجيل فيه.
• ج.2.6.4 ضمان قيادة البرنامج حصول الطلاب المستجدين في البرنامج على التدريب والموارد الكافية.
• ج.2.6.5 تزويد جميع الطلاب بوحدات تدريبية على التقنيات الجديدة والناشئة.

---

ج.2.7 التقييم والتقويم

• ج.2.7.1 جمع البيانات في البرنامج وتحليلها والاستفادة من نتائجها بفاعلية فيما يخص استبقاء الطلاب، وإتمام المقررات، ومعدلات التخرج وإكمال متطلبات البرامج وقياس رضا أعضاء هيئة التدريس والطلاب.
• ج.2.7.2 تقييم أهداف البرنامج ومخرجاته التعليمية، وتوظيف النتائج لتعزيز جودة التعليم والتأكد من اتساق المقررات الدراسية وحداثتها وملاءمتها.
• ج.2.7.3 قياس رضا المستفيدين (الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين والمجتمع) عن البرنامج دوريًا وبانتظام وإبلاغ المستفيدين بالنتائج.
• ج.2.7.4 إرسال استطلاعات رضا الخريجين دوريًا بعد إتمامهم للبرنامج بوقت وجيز لتقييم مخرجات البرنامج، والنجاح الوظيفي، والرضا العام عن تجربتهم في الجهة.
• ج.2.7.5 تقييم أداء أعضاء هيئة التدريس دوريًا.
• ج.2.7.6 تقييم خدمات دعم أعضاء هيئة التدريس بانتظام واستخدام النتائج للتحسين المستمر.
• ج.2.7.7 تقييم خدمات دعم الطلاب بانتظام واستخدام النتائج للتحسين المستمر.
• ج.2.7.8 تقييم الاحتياجات ومتطلبات سوق العمل تقييمًا دوريًا.

---

ج.2.8 التحسين المستمر

• ج.2.8.1 التخطيط للمراجعة الدورية للبرنامج، سواء داخليًا أو خارجيًا للحصول على تقييم موضوعي وشامل بهدف التحسين المستمر.
• ج.2.8.2 يوظف البرنامج مجموعة متنوعة من البيانات (الأكاديمية والإدارية) دوريًا لتقييم فاعلية التحسين المستمر.
• ج.2.8.3 ترفع قيادة البرنامج شكاوى الطلاب وأعضاء هيئة التدريس حول خدمات الدعم إلى الإدارة العليا حتى تتمكن الجهة من فهم ما إذا كانت هناك مشكلات متكررة، ولتحديد إمكانية الحد من هذه المشكلات بهدف التحسين المستمر.
• ج.2.8.4 إجراء المقارنة المرجعية لإجراءات التعليم الإلكتروني مع الجهات الأخرى بهدف التقييم الداخلي، وتحديد أفضل الممارسات، وأوجه التشابه والاختلاف مع الجهات المماثلة.

---

ج.3.1 القيادة

• ج.3.1.1 امتلاك مسؤول التعليم الإلكتروني الخبرة والمؤهلات الكافية بما يدعم احتياجات البرنامج.
• ج.3.1.2 توفير خدمات دعم ملائمة للطلاب.
• ج.3.1.3 يقوم مسؤول التعليم الإلكتروني بزيادة الوعي بانتظام حول قيمة التعليم الإلكتروني وايضاحها للمستفيدين.
• ج.3.1.4 مشاركة مسؤول التعليم الإلكتروني في عملية تحديد المقررات الدراسية التي ستُقدم إلكترونيًا.
• ج.3.1.5 يضمن مسؤول التعليم الإلكتروني جودة محتوى المقررات الدراسية وتحديثها مع أعضاء هيئة التدريس حسب الحاجة.
• ج.3.1.6 تبني مسؤول التعليم الإلكتروني مبادرات العدالة والمساواة.
• ج.3.1.7 ضمان مسؤول التعليم الإلكتروني إتاحة فرص الاندماج الملائمة في المقررات الدراسية لضمان مشاركة الطلاب.
• ج.3.1.8 تشجيع مسؤول التعليم الإلكتروني التعاون وتقديم الفرص لإسهام أعضاء هيئة التدريس في إجراءات التعليم الإلكتروني.
• ج.3.1.9 التأكد من اتخاذ التدابير ومتابعتها لضمان الحفاظ على النزاهة الأكاديمية في المقررات الإلكترونية.
• ج.3.1.10 معالجة قضايا أمن المعلومات مع المستفيدين المعنيين وتوثيقها لحماية معلومات الطلاب.
• ج.3.1.11 دعم مسؤول التعليم الإلكتروني لأعضاء هيئة التدريس للاستفادة من التقنية التي تلبي الاحتياجات التعليمية والثقافية والنفسية والاجتماعية المتنوعة لكل طالب.
• ج.3.1.12 ضمان مسؤول التعليم الإلكتروني امتثال الموظفين والطلاب لسياسات الخصوصية والأمان وإدارة البيانات بفاعلية.
• ج.3.1.13 عمل مسؤول التعليم الإلكتروني كمتحدث رئيسي للبرنامج، وعمله الجاد على زيادة الوعي بقيمة البرنامج وفوائده والغرض منه.

---

ج.3.2 الحوكمة والاستراتيجية

• ج.3.2.1 تطوير رؤية ورسالة التعليم الإلكتروني واستخدامها لتوجيه عمل مسؤول التعليم الإلكتروني.
• ج.3.2.2 إشراك مسؤول التعليم الإلكتروني المستفيدين في تنفيذ أهداف التعليم الإلكتروني وتوجهاته.
• ج.3.2.3 مشاركة مسؤول التعليم الإلكتروني في وضع خطة استراتيجية سنوية تتوافق مع الرسالة والرؤية.
• ج.3.2.4 تشجيع الموظفين وأعضاء هيئة التدريس على المشاركة في تطوير الخطة الاستراتيجية.
• ج.3.2.5 وضع الأهداف السنوية وتنفيذها تحت إشراف مسؤول التعليم الإلكتروني.
• ج.3.2.6 ضمان مسؤول التعليم الإلكتروني وجود إجراءات متبعة للإشراف على أعضاء هيئة التدريس والموظفين.
• ج.3.2.7 يعكس مسؤول التعليم الإلكتروني رؤية البرنامج ورسالته في جميع جوانب القيادة.
• ج.3.2.8 تنفيذ السياسات المتوافقة مع التعليم الإلكتروني وإيضاحها للموظفين وأعضاء هيئة التدريس لدعم احتياجات الطلاب وأعضاء هيئة التدريس.

---

ج.3.3 الكفاءة المهنية

• ج.3.3.1 مشاركة مسؤول التعليم الإلكتروني النشطة في شبكات التعليم المهني.
• ج.3.3.2 استخدام مسؤول التعليم الإلكتروني التقنية للمشاركة بفاعلية في التطور والنمو المهني.
• ج.3.3.3 توفير مسؤول التعليم الإلكتروني قواعد السلوك للبرنامج وتعزيز السلوك الأخلاقي والمهني بين جميع الموظفين.
• ج.3.3.4 يعمل مسؤول التعليم الإلكتروني على إيصال هدف البرنامج وقيمته بفاعلية.
• ج.3.3.5 مواكبة مسؤول التعليم الإلكتروني التطورات والمستجدات في التعليم الإلكتروني وتقييم الأدوات والخدمات الجديدة حال ظهورها والمشاركة في التطوير المهني عند الحاجة.

---

ج.3.4 الموارد

• ج.3.4.1 ضمان مسؤول التعليم الإلكتروني تخصيص الموارد والتخطيط سنوياً على الأقل.
• ج.3.4.2 ضمان مسؤول التعليم الإلكتروني وجود الموظفين المؤهلين لدعم احتياجات التعليم الإلكتروني
• ج.3.4.3 قيادة مسؤول التعليم الإلكتروني عملية تخطيط الميزانية لضمان كفايتها لدعم جودة التعليم الإلكتروني.
• ج.3.4.4 ضمان مسؤول التعليم الإلكتروني مواءمة الموارد التقنية مع احتياجات التعليم الإلكتروني ومراجعة فعاليته دورياً.
• ج.3.4.5 يكرس مسؤول التعليم الإلكتروني جهوده لتلبية احتياجات برنامج التعليم الإلكتروني.
• ج.3.4.6 التأكد من أن جميع موارد التقنية التعليمية المستخدمة لدعم التعليم الإلكتروني ملائمة ومراجعتها دورياً لضمان استمرار تلبية احتياجات برنامج التعليم الإلكتروني.
• ج.3.4.7 توفير الدعم التقني الأمثل وتقديمه لدعم احتياجات الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين في التعليم الإلكتروني على أكمل وجه.
• ج.3.4.8 تقديم التوجيه في مجال التعليم الإلكتروني للطلاب وأعضاء هيئة التدريس.
• ج.3.4.9 تقديم التدريب التقني لأعضاء هيئة التدريس والموظفين والطلاب.
• ج.3.4.10 تقديم مسؤول التعليم الإلكتروني البرامج التعريفية والتوجيه الفاعل لأعضاء هيئة التدريس الجدد في المجال.
• ج.3.4.11 ضمان مسؤول التعليم الإلكتروني توفير فرص تعلم للطلاب مع أعضاء هيئة تدريس مؤهلين ومقررات عالية الجودة وتوفير الدعم الأكاديمي والاجتماعي اللازم للنجاح.

---

ج.3.5 التحسين المستمر

• ج.3.5.1 ضمان مسؤول التعليم الإلكتروني وجود آلية تحسين مستمر وتنفيذها وإيضاحها لجميع المستفيدين.
• ج.3.5.2 تبني مسؤول التعليم الإلكتروني الابتكار من خلال البحث عن التوجهات الناشئة وإتاحة فرص تجربتها.
• ج.3.5.3 يسعى مسؤول التعليم الإلكتروني للحصول على التغذية الراجعة من المستفيدين الأساسيين (الطلاب وأعضاء هيئة التدريس، وغيرهم) ويراجعها دوريًا.
• ج.3.5.4 مشاركة مسؤول التعليم الإلكتروني في اتخاذ القرار القائم على البيانات والمستند على أدلة لإحداث التغييرات وتحديد الاحتياجات الجديدة للمقرر الدراسي دوريًا.
• ج.3.5.5 وضع مسؤول التعليم الإلكتروني خطة للتحسين مبنية على درجات الطلاب ومعدل انجازهم في المقرر، إذا لم تكن مرضية للمستفيدين وقادة البرنامج.
• ج.3.5.6 تنفيذ إجراءات لضمان حصول الطلاب على تغذية راجعة موضوعية وفورية حول جميع تكليفات المقرر الدراسي أو أنشطته.
• ج.3.5.7 تنفيذ إجراءات لجمع الشكاوى من الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين وغيرهم من المستفيدين والرد عليها.
• ج.3.5.8 تزويد المستفيدين الأساسيين بتحديثات دورية عن مقاييس نجاح المقرر الدراسي الإلكتروني.
• ج.3.5.9 وضع وتنفيذ استراتيجية تواصل لتزويد جميع المستفيدين بآخر المستجدات بشأن التغييرات التي أُجريت على برنامج التعليم الإلكتروني.
• ج.3.5.10 ينشئ مسؤول التعليم الإلكتروني مجتمعًا إلكترونياً للتعلم المهني بين أعضاء هيئة التدريس للتعاون وتلقي التغذية الراجعة ومشاركة المعرفة.

---

ج.4.1 تصميم المقرر الإلكتروني

• ج.4.1.1 تقديم نبذة تعريفية عن عضو هيئة التدريس وتتضمن معلومات الاتصال.
• ج.4.1.2 توفير مواد إرشادية تتضمن شرحًا لطريقة تنظيم المقرر.
• ج.4.1.3 تصميم مخطط المقرر باتساق وبطريقة تسهل التصفح.
• ج.4.1.4 تحديد وحدات المقرر وموضوعاته بوضوح ليسهل العثور عليها.
• ج.4.1.5 تحديد مخرجات التعلم بوضوح في كل وحدة أو موضوع في المقرر وتكون قابلة للقياس.
• ج.4.1.6 تتضمن كل وحدة دراسية لمحة عامة عن أهمية أنشطة ومخرجات التعلم المحددة.
• ج.4.1.7 تقسيم كل وحدة في المقرر إلى أجزاء هادفة لتقليل العبء المعرفي.
• ج.4.1.8 تقديم المواد بأشكال مختلفة تتناسب مع محتوى المقرر العلمي، واستخدام التقنيات المختلفة والمتاحة (المواد السمعية والمرئية، والوسائط المتعددة، والمحاكاة والتلعيب) لتشجيع الطلاب على المشاركة.
• ج.4.1.9 تسهيل الوصول إلى موارد المكتبة على الإنترنت (الدوريات العلمية، وقواعد البيانات وخدمات الإعارة).
• ج.4.1.10 اتباع عضو هيئة التدريس والمصمم التعليمي لإرشادات حقوق النشر.
• ج.4.1.11 توضيح نقطة بداية التصفح للطالب (زر ابدأ من هنا).
• ج.4.1.12 تسهيل الوصول إلى الدروس التعليمية (Tutorials) والدعم المخصص لها.
• ج.4.1.13 تسهيل الوصول إلى الدعم الفني.
• ج.4.1.14 توفير مسارات تعلم متنوعة بما يتوافق مع احتياجات الطلاب.
• ج.4.1.15 توفير الدعم الفعال والنشط لعملية التعلم.
• ج.4.1.16 توفير الحماية لخصوصية الطلاب في المقرر الإلكتروني والالتزام بجميع قوانين الخصوصية المعمول بها.
• ج.4.1.17 إدراج بناء مهارات الوعي المعلوماتي في المقررات الإلكترونية ما أمكن.
• ج.4.1.18 إعداد أنشطة تعليمية تسهل تعاون الطلاب وتواصلهم فيما بينهم
• ج.4.1.19 يعكس محتوى المقرر وجهات النظر المختلفة والخلفيات الثقافية المتنوعة دون تحيّز.
• ج.4.1.20 يوفر المقرر باستمرار فرصاً للتفاعل بين الطلاب.

---

ج.4.2 تصميم المقرر لدعم الطلاب ذوي الإعاقة وتوصيات التصميم الشامل للتعليم

• ج.4.2.1 استخدام الخطوط والألوان والنصوص والصور المناسبة بما يُسهّل القراءة.
• ج.4.2.2 تتضمن المقاطع المرئية خيارات الترجمة والعرض النصي لمحتوى المقطع.
• ج.4.2.3 تتضمن التسجيلات الصوتية التفريغ النصي.
• ج.4.2.4 تتضمن جميع الصور والروابط وسومًا نصية بديلة.
• ج.4.2.5 تجربة المقرر للتأكد من إمكانية قراءته وتوافقه مع قارئ الشاشة، والمتصفحات المختلفة والأجهزة المحمولة المتنوعة.
• ج.4.2.6 الامتثال لقواعد إتاحة الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) وتقييم الالتزام بالمبادئ التوجيهية.

---

ج.4.3 خطة المقرر - الأساسيات

• ج.4.3.1 إمكانية الوصول إلى خطة المقرر بسهولة عند دخول الطلاب إلى المقرر الإلكتروني.
• ج.4.3.2 تتضمن خطة المقرر معلومات الاتصال بعضو هيئة التدريس خلال الساعات المكتبية الافتراضية، والوقت المتوقع للرد على أسئلة الطلاب ورصد الدرجات، بالإضافة إلى الوقت المتاح لعقد الاجتماعات عند الحاجة.
• ج.4.3.3 تتضمن خطة المقرر معلومات عن الحد الأدنى من المتطلبات التقنية اللازمة لنجاح الطلاب.
• ج.4.3.4 تتضمن خطة المقرر معلومات عن الكتب المطلوبة والإضافية ومواد المقرر.
• ج.4.3.5 تتضمن خطة المقرر مخرجات تعلم قابلة للقياس.
• ج.4.3.6 تتضمن خطة المقرر معلومات حول طرق التقييم المستمر والتكليفات المطلوبة مع توضيح مواعيد تسليمها.
• ج.4.3.7 تتضمن خطة المقرر معلومات واضحة عن آلية التصحيح وتقسيم الدرجات.

---

ج.4.5 التقييم

• ج.4.5.1 تحديد تكليفات المقرر بما يدعم مخرجات التعلم.
• ج.4.5.2 تنويع أساليب التقييم.
• ج.4.5.3 توفير إرشادات وتعليمات واضحة لأساليب التقييم وآلية تسليم التكليفات.
• ج.4.5.4 تحديد الوقت المتوقع لإنجاز التكليفات.
• ج.4.5.5 تقسيم التكليفات الكبيرة وتقديم الدعم اللازم ليسهل إنجازها.
• ج.4.5.6 توفير نماذج للتكليفات المطلوبة إن أمكن.
• ج.4.5.7 إتاحة الفرصة للطلاب لاختيار أنواع مختلفة من أنشطة التقييم إن أمكن.
• ج.4.5.8 إتاحة الفرصة للطلاب لأداء اختبار تجريبي بهدف استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتأكد من توافق المتصفح تحسبًا لظروف أداء الاختبارات إلكترونيًا.
• ج.4.5.9 استخدام مقاييس الأداء لتقييم الطلاب وذلك لتوفير التغذية الراجعة وإدراجها في وصف التكليفات.
• ج.4.5.10 استخدام مقاييس الأداء لتقييم المشاركات في المناقشة.
• ج.4.5.11 استخدام سجل الدرجات الإلكتروني لرصد الدرجات ولتقديم التغذية الراجعة الفورية.
• ج.4.5.12 توفير المراقبة خلال الاختبارات عالية الأهمية ليتمكن الطلاب من أدائها ذاتياً دون مساعدة.

---

ج.4.6 استراتيجية التحسين المستمر للمقرر

• ج.4.6.1 إتاحة الفرصة للطلاب لإبداء مرئياتهم حول تنظيم المقرر ومواده ومراجعتها دوريًا للتحسين المستمر.
• ج.4.6.2 مراجعة مواد المقرر الإلكتروني بانتظام بعد الانتهاء منه بهدف التحسين المستمر.
• ج.4.6.3 التحقق من صحة الروابط والمصادر الخارجية في المقرر دورياً قبل تدريسه.

---

ج.4.4 خطة المقرر - السياسات

• ج.4.4.1 تتضمن خطة المقرر معلومات واضحة حول المطلوب من الطلاب خلال المشاركة في مواد المقرر والمناقشات والأنشطة.
• ج.4.4.2 تتضمن خطة المقرر إرشادات حول قواعد سلوك الطلاب في بيئة التعليم الإلكتروني.
• ج.4.4.3 تتضمن خطة المقرر تعريفًا واضحًا للغش والسرقة الأدبية مع تحديد سياسة واضحة للعقوبات.
• ج.4.4.4 تتضمن خطة المقرر توضيحًا لسياسة تأخير تسليم التكليفات بما في ذلك منشورات المناقشة (والعقوبات إن وجدت).
• ج.4.4.5 تتضمن خطة المقرر معلومات عن سياسة قبول التكليفات الإضافية أو البديلة.

---

ج.5.1 حضور عضو هيئة التدريس

• ج.5.1.1 يُدير عضو هيئة التدريس المناقشات الصفية (المتزامنة وغير المتزامنة).
• ج.5.1.2 يمتلك عضو هيئة التدريس الخبرة في المادة العلمية.
• ج.5.1.3 يربط عضو هيئة التدريس أنشطة المقرر بالتطبيقات ذات الصلة.
• ج.5.1.4 يتيح عضو هيئة التدريس الفرص للطلاب للمشاركة في التفكير النقدي.
• ج.5.1.5 يحفز عضو هيئة التدريس الطلاب لفهم موضوعات المقرر واستيعابها.
• ج.5.1.6 يحدد عضو هيئة التدريس أنماط مشاركة الطلاب وتفاعلهم مع مواد المقرر.
• ج.5.1.7 يشارك عضو هيئة التدريس التجارب ذات الصلة بالموضوع لتحفيز التفاعل.
• ج.5.1.8 يشارك عضو هيئة التدريس بفاعلية في تقييم مخرجات التعلم لدى الطلاب خلال المقرر.

---

ج.5.2 التواصل

• ج.5.2.1 يعكس تواصل عضو هيئة التدريس مع الطلاب النبرة الإيجابية، والكفاءة الثقافية، والوعي في بيئة تعليمية شاملة.
• ج.5.2.2 ينوّع عضو هيئة التدريس أساليب التواصل مع الطلاب وذلك باستخدام جميع الاستراتيجيات الممكنة لضمان تكافؤ فرص مشاركة الطلاب ذوي الإعاقة.
• ج.5.2.3 يقدم عضو هيئة التدريس لمحة عامة عن الوحدات التعليمية في المقرر عبر (البريد الإلكتروني، والمقاطع المرئية وغيرها).
• ج.5.2.4 يرسل عضو هيئة التدريس إعلانات المقرر بشكل دوري، ويوضح تواريخ تسليم تكليفات المقرر، والتوقعات المتعلقة بالتكليفات وأي سياسات أخرى ذات صلة بالمقرر (مثل: النزاهة الأكاديمية).
• ج.5.2.5 يجيب عضو هيئة التدريس على أسئلة الطلاب في وقتٍ قصير.
• ج.5.2.6 يقدم عضو هيئة التدريس إرشادات واضحة للطلاب عن وقت الاستجابة وطريقة التواصل.
• ج.5.2.7 يراعي عضو هيئة التدريس الاختلافات الثقافية ويحدد طرق التواصل المناسبة للتأكد من وضوح الرسالة والغرض منها قبل مشاركتها مع الطلاب.
• ج.5.2.8 يوضح عضو هيئة التدريس قواعد السلوك للطلاب داخل المقرر الإلكتروني ويؤسس بيئة تعليمية تعزز ثقافة الطلاب وتمكّنهم من استخدام الأدوات الرقمية بطريقة آمنة وإيجابية.
• ج.5.2.9 يحدد عضو هيئة التدريس إرشادات واضحة للمشاركة والمناقشة في الفصول الافتراضية.

---

ج.5.3 بناء المجتمع المعرفي

• ج.5.3.1 يقدم عضو هيئة التدريس مقطع مرئي تعريفي للطلاب (أو مقطع مرئي تعريفي متزامن).
• ج.5.3.2 يُظهر عضو هيئة التدريس الاهتمام بنجاح الطلاب.
• ج.5.3.3 يحرص عضو هيئة التدريس على تخفيف الشعور بالعزلة لدى الطلاب.
• ج.5.3.4 تشجيع عضو هيئة التدريس الطلاب على الاندماج والتواصل فيما بينهم.
• ج.5.3.5 يحفز عضو هيئة التدريس الطلاب من خلال التشجيع الإيجابي وإظهار الدعم لهم.
• ج.5.3.6 يركز عضو هيئة التدريس على العدالة والشمول.
• ج.5.3.7 يحافظ عضو هيئة التدريس على بيئة تعليمية آمنة وإيجابية تشجع مشاركة الطلاب.
• ج.5.3.8 يشجع عضو هيئة التدريس الطلاب على طرح الأسئلة.
• ج.5.3.9 يعزز عضو هيئة التدريس التفاعل بين الطلاب في المجموعات الافتراضية من أجل تعزيز التعاون ومهارات التفكير العليا مثل التحليل والتأليف و/أو التقييم.
• ج.5.3.10 يبرز عضو هيئة التدريس ويقدّر جهود الطلاب المتميزة.
• ج.5.3.11 يعزز عضو هيئة التدريس وعي الطلاب تجاه الاختلافات ووجهات النظر الأخرى.

---

ج.5.4 المسؤولية المهنية

• ج.5.4.1 يتابع عضو هيئة التدريس التطورات في المعرفة والمهارات في التعليم الإلكتروني بشكل مستمر.
• ج.5.4.2 يشارك عضو هيئة التدريس المعرفة وأفضل الممارسات عبر مجتمعات التعلم.
• ج.5.4.3 يقوم عضو هيئة التدريس بالتخطيط وإدارة الوقت بكفاءة وبفاعلية لتحقيق التوازن بين المهام والعبء التدريسي للمقرر.
• ج.5.4.4 استخدام تحليلات التعلم لتحديد احتياجات الطلاب.
• ج.5.4.5 مراقبة حضور الطلاب، والتواصل مع الذين لا يشاركون أو يتأخرون في تسليم التكليفات كثيرا.

---

ج.5.5 ممارسات أعضاء هيئة التدريس التي تركز على الطالب

• ج.5.5.1 شرح كيفية ربط أنشطة المقرر بمخرجات التعلم.
• ج.5.5.2 تعزيز الرغبة في طرح الأسئلة لدى الطلاب.
• ج.5.5.3 أخذ وجهات النظر الأخرى في الاعتبار.
• ج.5.5.4 تشجيع الطلاب على اكتساب مهارات تنظيمية مفيدة.
• ج.5.5.5 تشجيع الطلاب على إدارة وقتهم بفاعلية.
• ج.5.5.6 تشجيع الطلاب على التفاعل مع المقرر الدراسي.
• ج.5.5.7 تقديم تغذية راجعة سريعة وواضحة وذات صلة على أعمال الطلاب.
• ج.5.5.8 تشجيع الطلاب على تقديم مرئياتهم عن مواد المقرر وأسلوب عضو هيئة التدريس في التعليم الإلكتروني.

---

ج.5.6 ا لممارسات الخاصة بأعضاء هيئة التدريس

• ج.5.6.1 إيضاح المرونة المتعلقة بالجدول الزمني للمقرر الدراسي والتكليفات حسب الحاجة.
• ج.5.6.2 القدرة على استخدام التقنية بكفاءة لدعم أهداف التعلم.
• ج.5.6.3 استخدام التقنيات المتوفرة لتعزيز تجربة التعليم والتعلم.
• ج.5.6.4 توفير رابط يحتوي على تسجيل للدرس في الفصول المتزامنة.
• ج.5.6.5 معالجة وحل المشكلات التي تطرأ في مواد المقرر.
• ج.5.6.6 معالجة وحل المشكلات الفنية الأساسية المتكررة.
• ج.5.6.7 استخدام عضو هيئة التدريس معايير واضحة للدرجات (مقاييس الأداء).
• ج.5.6.8 تحديث سجل الدرجات بمعلومات دقيقة وجديدة.
• ج.5.6.9 المعرفة والمهارة في تطبيق أساسيات ونماذج الممارسات التربوية في التعليم الإلكتروني.
• ج.5.6.10 التعاون بين فريق التصميم التعليمي وموظفي الدعم.
• ج.5.6.11 تحقيق المواءمة بين عناصر المقرر: الهدف، والمحتوى، والأنشطة، والتقييمات.
• ج.5.6.12 تقسيم المقرر والدروس إلى وحدات صغيرة.
• ج.5.6.13 تطوير الوسائط التعليمية واستخدامها في المقرر الإلكتروني.
• ج.5.6.14 استخدام التقنية ومصادر التعلم ودمجها في سياقات تعليمية متعددة لتلبية احتياجات الطلاب.

---

ج.6.1 الأسس المؤسسية

• ج.6.1.1 تحديد القيمة الاستراتيجية للتعليم المدمج لإدارات الجهة والمستفيدين لضمان توافقها مع الرسالة الشاملة للجهة ورؤيتها وتوجهاتها الاستراتيجية.
• ج.6.1.2 تقييم مدى جاهزية الموقع لمبادرة التعليم المُدمج قبل تنفيذها مع المستفيدين.
• ج.6.1.3 وضع خطط لضمان وجود موارد كافية داخل الجهة لرصد أحدث التطورات في مجال التعليم والتقنية باستمرار من أجل توجيه التخطيط الاستراتيجي للتعليم المدمج، وتوزيع الموارد، واتخاذ القرارات.
• ج.6.1.4 المحافظة على بنية تحتية تقنية مثلى وتحديثها دوريًا لتقديم خبرات تعليمية مدمجة عالية الجودة تستند على نظم موثوقة وآمنة لإدارة البيانات.
• ج.6.1.5 وجود حوكمة في الجهة لتمكين التحسين المنهجي المستمر لكامل عملية تصميم خبرات التعليم المدمج وتطويرها وتقديمها.
• ج.6.1.6 تحديد استراتيجية التواصل في التعليم المُدمج وتنفيذها مع أعضاء هيئة التدريس، والقيادة، والطلاب، والموظفين.
• ج.6.1.7 توفير خطة لضمان وجود الخبرات الكافية والخبراء لتصميم تجارب تعليم مُدمج عالية الجودة وتنفيذها لتحقيق نتائج مستدامة.
• ج.6.1.8 دعم تدريس المقررات في التعليم المُدمج بخطط طوارئ مناسبة تُدار وفقًا للممارسات المعمول بها في إدارة البيانات والتدابير الأمنية.
• ج.6.1.9 توفير موارد الدعم (الأكاديمية والفنية والإدارية) اللازمة لضمان نجاح الطلاب في البرامج المدمجة.
• ج.6.1.10 مشاركة القيادة في التطوير المهني السنوي لرفع مستوى الوعي بالتعليم المدمج.
• ج.6.1.11 متابعة الطلاب المتعثرين ممن هم بحاجة إلى موارد إضافية لتحقيق النجاح.
• ج.6.1.12 مراجعة الخطة الاستراتيجية للتعليم المدمج لضمان مواءمتها وامتثالها لمتطلبات الترخيص، وتحديثها دوريًا.

---

ج.6.2 تصميم المقرر المدمج

• ج.6.2.1 وضع مخطط شامل للمقرر يدعم مواءمة أهداف المقرر مع الأنشطة التعليمية، والموارد/المواد، والتقييم، والأهداف التعليمية لضمان حصول الطلاب على المعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق مخرجات التعلم.
• ج.6.2.2 إتاحة التعليم الذي يركّز على الطالب في التعليم المدمج وتوظيف أنماط التعلم التعاونيَة والتشاركية والملائمة لاحتياجات المجتمع.
• ج.6.2.3 توفير مواد إرشادية للمقرر تنص بوضوح على العلاقة والارتباط التكاملي لمكونات تصميم المقرر المدمج اعتياديًا وإلكترونيًا مما يجعلها تجربة تعليمية متكاملة.
• ج.6.2.4 تحديد مخرجات التعليم للمقرر بوضوح وقابليتها للقياس في كل وحدة أو نموذج دراسي سواء كان اعتياديًا أو إلكترونيًا.
• ج.6.2.5 تنظيم عبء المقرر لضمان مُناسبته مع الساعات المحددة له على أن تتكامل مكونات المقرر إلكترونيًا أو اعتياديًا.
• ج.6.2.6 ضمان امتثال محتوى المقرر لقواعد إتاحة محتوى الويب (WCAG) وتقييم مدى الالتزام بتلك القواعد.
• ج.6.2.7 تقسيم كل وحدة في المقرر إلى أجزاء من المحتوى الهادف وذلك للحد من العبء المعرفي وتحسين دمج عناصر التعليم الاعتيادي والتعليم الإلكتروني.
• ج.6.2.8 توظيف مجموعة ملائمة من تقييمات التعليم المدمج في تصميم المقرر وقياس نجاح الطلاب بالنسبة لمخرجات المقرر بغض النظر عن نمط تدريس المقرر.
• ج.6.2.9 تطبيق مقاييس أداء واضحة في تصميم المقرر المُدمج لتقييم أداء الطلاب وتزويدهم بالتغذية الراجعة دورياً.
• ج.6.2.10 اتباع عضو هيئة التدريس والمصمم التعليمي لإرشادات حقوق النشر.

---

ج.6.3 دعم عضو هيئة التدريس

• ج.6.3.1 تحديد أدوار أعضاء هيئة التدريس ومسؤولياتهم في برامج التعليم المدمج في سياسات الجهة.
• ج.6.3.2 كفاءة أعضاء هيئة التدريس المخولين بتدريس البرامج المدمجة وتقييم نجاح الطالب في تحقيق المخرجات التعليمية للمقرر أو البرنامج.
• ج.6.3.3 توفير فرص التدريب لأعضاء هيئة التدريس في التعليم المدمج.
• ج.6.3.4 تزويد أعضاء هيئة التدريس وغيرهم من المهنيين المرتبطين بالتعليم المدمج بوحدات تدريبية عن التقنيات الجديدة أو الناشئة.
• ج.6.3.5 تزويد أعضاء هيئة التدريس وغيرهم من المهنيين بفرص التطوير المهني والتعاون لتطوير شبكة دعم تهدف إلى تقديم تجارب تعليم مدمج جاذبة وهادفة للطلاب.
• ج.6.3.6 إتاحة الوقت الكافي لأعضاء هيئة التدريس لإعداد المقررات الدراسية المدمجة.

---

ج.6.4 دعم الطالب

• ج.6.4.1 تحديد حقوق الطلاب في برامج التعليم المدمج وإيضاح أدوارهم ومسؤولياتهم في سياسات الجهة.
• ج.6.4.2 إتاحة الوصول المباشر إلى الموارد المكتبية (المجموعات وقواعد البيانات والإعارة المشتركة بين المكتبات) اعتياديا وإلكترونيًا.
• ج.6.4.3 تزويد الطلاب بالمعلومات المتعلقة بالمتطلبات التقنية (الأجهزة والبرامج) اللازمة للنجاح في المقرر المُدمج قبل التسجيل فيه.
• ج.6.4.4 توفير الجهة الدعم الفني والأكاديمي والإداري الفعال للطلاب المسجلين في برامج التعليم المدمج.
• ج.6.4.5 توفير التدريب والموارد للطلاب المستجدين في التعليم المدمج.
• ج.6.4.6 تقديم الإرشاد للطلاب فيما يتعلق بتنسيق المقرر المدمج والاستراتيجيات المطلوبة للنجاح.
• ج.6.4.7 تزويد جميع الطلاب بوحدات تدريبية على التقنيات الحديثة والناشئة.

---

ج.6.5 التقييم والتقويم

• ج.6.5.1 جمع البيانات وتحليلها واستخدامها لإدارة المقررات وبرامج التعليم المدمج بفاعلية بما في ذلك معدلات استبقاء الطلاب، ومعدل إتمام المقررات، ومعدل الانتظام، ومعدلات التخرج.
• ج.6.5.2 تقييم فاعلية البرامج المقدمة في التعليم المدمج، بما في ذلك مدى تحقيقها للأهداف والمخرجات التعليمية، واستخدام نتائج التقييم لتعزيز تحقيق الأهداف.
• ج.6.5.3 إجراء تقييمات منتظمة ومستمرة لتقييم الاحتياجات ومتطلبات سوق العمل للتعليم المدمج.
• ج.6.5.4 تقييم الأداء التعليمي لأعضاء هيئة التدريس المسؤولين عن التعليم المدمج بانتظام واتساق بما يتماشى مع المقررات والبرامج المقدمة في أنماط تعليمية أخرى.
• ج.6.5.5 قياس رضا المستفيدين (الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين والمجتمع) عن مقررات التعليم المدمج وبرامجه.
• ج.6.5.6 تقييم خدمات دعم أعضاء هيئة التدريس بانتظام واتساق واستخدام النتائج لبحث فرص التطوير المستمر.
• ج.6.5.7 إرسال استطلاعات رضا الخريجين دوريًا بعد اتمامهم للبرنامج بوقت وجيز لتقييم مخرجات البرنامج، والنجاح الوظيفي، والرضا العام عن تجربتهم في الجهة.
• ج.6.5.8 تقييم خدمات دعم الطلاب بانتظام واتساق واستخدام النتائج لبحث فرص التطوير المستمر.

---

ج.6.6 التحسين المستمر

• ج.6.6.1 إتاحة فرص للطلاب لتقديم مرئياتهم عن تصميم مقررات التعليم المدمج وتكامل عناصر التعليم الاعتيادي والتعليم الإلكتروني.
• ج.6.6.2 استخدام مجموعة واسعة من البيانات الأكاديمية والإدارية لتقييم فاعلية التعليم المدمج وللتطوير المستمر.
• ج.6.6.3 مراجعة المواد التعليمية (المقدمة اعتياديًا أو إلكترونيًا) مراجعة منهجية في كل مرة يتم فيها تدريس مقرر مدمج لضمان توافقها مع مخرجات التعلم.
• ج.6.6.4 مراجعة تكليفات وأنشطة المقرر (المقدمة اعتياديا أو إلكترونياً) مراجعة منهجية لضمان توافقها مع مخرجات التعلم.
• ج.6.6.5 مراجعة خطة المقرر بمنهجية وانتظام لإجراء التحسينات اللازمة.
• ج.6.6.6 إنشاء نظام رصد رسمي لفهم ومعالجة الشكاوى والتحديات التي تواجه الطلاب في التعليم المدمج ودعم التحسينات المستمرة.
• ج.6.6.7 إنشاء نظام رصد رسمي لفهم ومعالجة الشكاوى والتحديات التي تواجه أعضاء هيئة التدريس في التعليم المدمج ودعم التحسينات المستمرة.

---

ج.7.1 القيادة والإدارة

• ج.7.1.1 وضع خطة واضحة لإنتاج المقطع المرئي وعرضه يراعى فيها استحضار المعارف السابقة، وتضمن لجميع الطلاب سهولة الوصول للمقطع المرئي.
• ج.7.1.2 مراجعة إنتاج المقطع المرئي بدقة للتأكد من ملاءمته للأهداف والمحتوى التعليمي.
• ج.7.1.3 ضمان امتثال إنتاج المقطع المرئي لجميع قوانين حقوق النشر الملائمة التي تتعلق بالموسيقى، والتصوير الفوتوغرافي، والمقاطع المرئية، ومراجعتها.
• ج.7.1.4 توفير الأدوات اللازمة لتنفيذ مراحل ما قبل وأثناء وبعد الإنتاج للمقاطع المرئية.
• ج.7.1.5 تنتج الجهة المقطع المرئي وتتحمل قيادتها المسؤولية الكاملة عن الاستخدام التعليمي.

---

ج.7.2 التخطيط والمحتوى والتصميم

• ج.7.2.1 تحديد الأهداف بوضوح وتغطيتها في المقطع المرئي التعليمي.
• ج.7.2.2 استخدام نص أو مخطط تصميمي لتنظيم العناصر البصرية والصوتية.
• ج.7.2.3 مُلائمة المحتوى للفئة المستهدفة بناءً على معارفهم السابقة.
• ج.7.2.4 ضمان التزام إنتاج المقاطع المرئية بالقواعد الإرشادية للوصول إلى محتوى الويب (WCAG).
• ج.7.2.5 توفير الأسئلة الإرشادية للطالب قبل مشاهدة المقطع المرئي.
• ج.7.2.6 تقسيم المحتوى إلى أجزاء صغيرة أو مقاطع مرئية محددة تتراوح مدتها من 5 إلى 10 دقائق لمساعدة الطلاب على التحكم بالعبء الإدراكي.
• ج.7.2.7 التركيز على المعلومات المهمة من خلال الإشارات والتلميحات البصرية.
• ج.7.2.8 تصفية المقاطع المرئية من كل ما لا يمت بصلة للهدف التعليمي ولا يسهم في تحقيقه.
• ج.7.2.9 تكامل العناصر المرئية والمسموعة مع بعضها لضمان تفاعل الطلاب.
• ج.7.2.10 استخدام النصوص في سياق رسومي لإيضاح المعنى وتعزيز اندماج الطلاب.
• ج.7.2.11 تتضمن المقاطع المرئية رسومًا متحركة وصورًا لتعزيز استيعاب المحتوى وتشجيع الطلاب على المشاركة.
• ج.7.2.12 استخدام نمط التحدث الحماسي والتخاطب لدعم التواصل مع الطلاب وتعزيز الشعور بالمشاركة الاجتماعية.
• ج.7.2.13 التدرب على المحتوى في المقطع المرئي قبل التسجيل.
• ج.7.2.14 حداثة المحتوى وخلوه من الأخطاء اللغوية والتقنية.
• ج.7.2.15 خلو الدرس من أي علامات أو شعارات تجارية أو دعائية.
• ج.7.2.16 عرض الجزء العملي من المقرر مع توفير شرح نظري.
• ج.7.2.17 أن يُختم كل مقطع مرئي بملخص لما تم شرحه والتركيز على أهم النقاط التي وردت في الشرح.
• ج.7.2.18 سلامة المقاطع المرئية من التمييز العنصري أو الاجتماعي وملاءمتها لثقافة المجتمع.
• ج.7.2.19 استخدام لغة مناسبة لمستوى الفئة المستهدفة من الطلاب.
• ج.7.2.20 مراعاة اختلاف الثقافات والابتعاد عند استعراض وجهات نظر المختلفة.
• ج.7.2.21 أن يطرح عضو هيئة التدريس أسئلة تثير التفكير النقدي.

---

ج.7.3 الإنتاج والعرض والجودة

• ج.7.3.1 اتساق نمط التصميم على مستوى المقاطع المرئية بما في ذلك عنوان العرض، والأهداف التعليمية، والخيارات الرسومية، والصوتية.
• ج.7.3.2 اتساق اتجاه عرض المقطع المرئي ودقته على مستوى المقاطع المرئية كافة.
• ج.7.3.3 وضوح التسجيل الصوتي وخلوه من مصادر الضوضاء والتشتيت.
• ج.7.3.4 وضوح مستوى صوت المتحدث وثباته على مستوى المقاطع المرئية كافة.
• ج.7.3.5 توزيع الإضاءة على عناصر العرض توزيعًا جيدًا.
• ج.7.3.6 خلو الخلفية من العناصر والإضاءة المشتتة.
• ج.7.3.7 تثبيت الكاميرا في نمط لقطات المتحدّث عند مستوى العين.
• ج.7.3.8 وضوح جميع العناصر البصرية وخلوها من التشويش.
• ج.7.3.9 الإذن باستخدام المقاطع المرئية والصور والأصوات التي لم يُنشئها عضو هيئة التدريس.
• ج.7.3.10 تحرير المقاطع المرئية والصوتية بطريقة تضمن خلوها من التوقف والانقطاع.

---

ج.7.4 إمكانية الوصول إلى المقطع المرئي

• ج.7.4.1 توفير خيارات الترجمة المرئية أو التفريغ النصي حسب رغبة الطالب وحاجاته.
• ج.7.4.2 إمكانية عرض المقاطع المرئية على أجهزة الحاسب الآلي والأجهزة اللوحية والهواتف ورؤية محتواها.
• ج.7.4.3 نشر المقاطع المرئية والمواد المذكورة في المقطع المرئي في نظام إدارة التعلم.
• ج.7.4.4 إمكانية تنزيل المقاطع المرئية للمستخدمين الذين يعانون من صعوبات أو انقطاع في الوصول إلى الإنترنت من منازلهم.
• ج.7.4.5 احتواء مشغل المقاطع المرئية على ميزات تفاعلية لإتاحة التحكم للطلاب مثل القدرة على تسريع المحتوى، وإبطاءه، وإيقافه، وإعادته.
• ج.7.4.6 التزام المقاطع المرئية بمبادئ التصميم الشامل للتعليم (UDL) وملائمتها لاحتياجات الطلاب ذوي الإعاقة.

---

ج.7.5 التحسين المستمر

• ج.7.5.1 توفير التدريب على مهارات التصوير والتحرير والتسجيل الصوتي للعاملين في إنتاج المقاطع المرئية والوسائط التعليمية.
• ج.7.5.2 توفير التدريب على العروض المصورة بالكاميرا مع التركيز على مهارات العرض التقديمي الفعال واستخدام الصوت.
• ج.7.5.3 وجود أنظمة لتقييم وضبط جودة مخرجات المقطع المرئي قبل وأثناء استخدامها في الفصل الدراسي.

---

ج.8.1 إدارة الفصول

• ج.8.1.1 إعداد المساحة التعليمية لعضو هيئة التدريس في الفصل الافتراضي، وتنظيمها تنظيمًا جيدًا وملاءمتها لتنفيذ تجارب التعليم المتزامن بما يعزز الكفاءة والفاعلية ويحد من عناصر التشتيت.
• ج.8.1.2 تأسيس ثقافة تعليمية إيجابية، والإجابة على أسئلة الطالب بتفهم والتعامل الدائم بمهنية واحتراف.
• ج.8.1.3 تعزيز التعامل بمهنية وارتداء الزي اللائق، واستخدام لغة واضحة وشاملة أثناء تقديم التعليم المتزامن.
• ج.8.1.4 توفير التهيئة المناسبة للطلاب للتأكد من معرفتهم وفهمهم للأدوات أو التطبيقات المستخدمة والمطلوب منهم والإجراءات وآلية طلب الدعم الفني عند الحاجة.
• ج.8.1.5 تواصل عضو هيئة التدريس في الفصل الافتراضي مع منسق الغرفة للتخطيط والاستعداد للتعليم المتزامن.
• ج.8.1.6 خلق بيئة عمل محترمة ومريحة مع منسق الغرفة والعمل كفريق واحد لتقديم تجارب تعليمية ممتعة وشخصية.
• ج.8.1.7 تعاون عضو هيئة التدريس مع منسق الغرفة لتطبيق القواعد وتحديد التوقعات المتعلقة بإجراءات الفصل الافتراضي وتثقيف الطلاب بآداب السلوك اللائق والمواطنة الرقمية.
• ج.8.1.8 يستخدم أعضاء هيئة التدريس في الفصل الافتراضي ميزات الدردشة الخاصة أو الغرف الفرعية عند الحاجة لتنبيه الطالب بالتوقعات أو ضبط خصائصه ومنح الصلاحيات لإعادة توجيه السلوك.
• ج.8.1.9 توقع المشكلات التقنية في الفصل الافتراضي وتقديم الحلول والدعم والموارد للطلاب والمنسقين قبل بداية الشرح.
• ج.8.1.10 التأكد في بداية الدرس وخلاله من جودة مستوى الصوت وإمكانية وصول الطلاب إلى المواد التعليمية بما في ذلك مراقبة عرض النطاق الترددي للتأكد من جودة الاتصال بالإنترنت.
• ج.8.1.11 استخدام الأدوات التعليمية والتطبيقات التي تضمن أمن معلومات الطالب والحفاظ على خصوصيتها وسريتها وتأمين الفصول المتزامنة من دخول مستخدمين خارجيين.
• ج.8.1.12 تسجيل الدروس المتزامنة عند الحاجة، وإبلاغ الطلاب بذلك وإتاحة وصولهم إلى هذه التسجيلات عبر منصة المقرر.
• ج.8.1.13 ضمان تكافؤ فرص الوصول إلى مواد المقرر وتعدد وسائل تقديم المحتوى التعليمي المتزامن لذوي الإعاقة أو من يحتاجون للمساعدة.
• ج.8.1.14 تواجد عضو هيئة التدريس في الفصول الافتراضية مرئيًا أو صوتيًا في جميع الأوقات وطوال مدة الفصل المتزامن.
• ج.8.1.15 مراقبة عضو هيئة التدريس لسلوك الطلاب في الفصول الافتراضية سواء جماعيًا أو عند تقسيمهم إلى مجموعات صغيرة، أو عند التعليم الفردي، أو في الغرف الفرعية.
• ج.8.1.16 الاهتمام بالعوامل الاجتماعية والنفسية وسلامة الطلاب وعضو هيئة التدريس والمنسق، وتقليل المخاطر الأمنية، والسعي إلى تعزيز بيئة تعلم آمنة.
• ج.8.1.17 فهم الفرق بين الندوة الإلكترونية والاجتماع الإلكتروني واختيار أفضل وسيلة تتناسب مع الجمهور المستهدف وأهداف التعلم.
• ج.8.1.18 توظيف الآلية المناسبة لرصد حضور الطالب وتقليل الطاقة الاستيعابية للفصل المتزامن إلى أقل من 40 طالب مع تقسيم الفصول إلى غرف فرعية لزيادة تفاعل الطلاب ومشاركتهم.
• ج.8.1.19 تعزيز جاهزية الطلاب وتوعيتهم بطريقة عرض الشاشة المناسبة، وكيفية طرح تساؤلاتهم من خلال أدوات النظام المختلفة ومتى يمكنهم تشغيل مكبر الصوت أو إيقافه لتقليل التشتت.
• ج.8.1.20 إدارة الفصل الافتراضي من خلال مراقبة قائمة المشاركين باستمرار، وإمكانية فتح الكاميرا ومكبر الصوت لدى الطلاب وإيقافه عند الحاجة.

---

ج.8.2 الأساليب التربوية

• ج.8.2.1 تعديل مدة الفصل حسب الحاجة لضمان أقصى قدر من الاندماج للطلاب وفقًا للفئة العمرية ونمط الدرس وتصميمه.
• ج.8.2.2 تقديم أهداف التعلم لكل فصل افتراضي إما بعرضها صوتيًا أو مرئيًا لضمان معرفة الطلاب بالدرس القادم وربطه بالدرس السابق وتلخيص أهداف التعلم في نهاية الفصل الافتراضي.
• ج.8.2.3 يتخلل وقت الدرس أنشطة للطلاب على فترات منتظمة مثل الأسئلة والأجوبة، و/أو مشاركة موارد الوسائط المتعددة.
• ج.8.2.4 تقسيم الطلاب في غرف فرعية من وقت لآخر للعمل معًا في مشاريع جماعية، أو للمناقشة، مع ضرورة الإشراف على الطلاب الأكثر حاجة للدعم في أي نشاط فرعي من خلال زيارة كل غرفة على حدة وتنويع توقيت أنشطة الغرفة الفرعية وفقا لحاجة الطالب، وأية اعتبارات تنظيمية أو تعليمية أخرى.
• ج.8.2.5 إتاحة الفرص للطلاب للعمل معا باستخدام تقنيات تفاعلية وتشاركية يوفرها عضو هيئة التدريس.
• ج.8.2.6 الاهتمام بتنوع مستويات الطلاب وتنويع الأنشطة للتأكد من حصول كل طالب على فرصة يستطيع من خلالها تقديم أفضل ما لديه، ويشمل ذلك توظيف آليات متنوعة لتقديم معارف ومعلومات جديدة تستثمر خصائص الفصول الافتراضية لتبادل مجموعة واسعة من الموارد التعليمية.
• ج.8.2.7 دعم الطلاب ذوي الإعاقة البصرية/السمعية ممن يعانون من مشاكل تعيق وصولهم إلى مواد المقرر وذلك بتوفير طرق أخرى في حال غياب ولي الأمر/مقدم الرعاية/المساعد، وقد يشمل ذلك توفير أدوات تحويل الصوت لنص مكتوب أو توفير الموارد التعليمية المطبوعة لمن يعاني من صعوبات في السمع أو الوصف الصوتي لمن يعاني من إعاقات بصرية.
• ج.8.2.8 توظيف آليات فعالة لطرح الأسئلة تشجع الطلاب على المشاركة ويحدد عضو هيئة التدريس الوقت الملائم الذي يحتاج إليه الطلاب للتفكير والإجابة من خلال أدوات الاستجابة المختلفة في الفصل الافتراضي.
• ج.8.2.9 توظيف مجموعة متنوعة من الوسائط المتعددة لجذب انتباه الطلاب وحثهم على المشاركة.
• ج.8.2.10 تصميم العروض التقديمية الجذابة والمعززة بالوسائط المتعددة ولا يكتفي بالنصوص المكتوبة مع ضرورة تطبيق مبادئ Mayer الاثني عشر عند التصميم.
• ج.8.2.11 التفاعل مع الطلاب باستمرار وحثهم على الانتباه، وطرح الأسئلة وحث الطلاب جماعيًا أو فرديًا على طرح أفكارهم.
• ج.8.2.12 حث الطلاب على إعداد عروض تقديمية في الفصل الافتراضي، إما كملخص لمناقشاتهم في الغرف الفرعية، أو أي عروض تقديمية أعدوها مسبقًا، وتشجيع الطلاب الآخرين في الفصل على إبداء آرائهم وطرح أسئلتهم حولها.
• ج.8.2.13 دعوة متحدثين خارجيين وخبراء للمشاركة في الفصل الافتراضي لتعزيز التعلم وربط التعليم بالعالم الحقيقي خارج الفصول الافتراضية، وتوفير حافز إضافي للطلاب.
• ج.8.2.14 تقديم تغذية راجعة على عروض الطالب التقديمية والإجابة على أسئلة الطلاب، إما صوتيًا أو عن طريق الكتابة في نافذة الدردشة.
• ج.8.2.15 التقييم التكويني أو المستمر من خلال استطلاعات الرأي والاختبارات القصيرة المتنوعة.
• ج.8.2.16 التقييم النهائي من خلال تقييم التكليفات التي تسلم إلكترونيًا بعد الفصل الافتراضي وقد يشمل التقييم النهائي كذلك العروض التقديمية التي عرضها الطلاب في الفصل الافتراضي.
• ج.8.2.17 تشجيع التفكير والاستنتاج لدى الطلاب واستخدام استطلاعات الرأي والاختبارات القصيرة لجمع المعلومات.

---

التدريب

---

ت.1.1 الأسس المؤسسية

• ت.1.1.1 ارتباط استراتيجية التدريب الإلكتروني ونموذج الأعمال برسالة الجهة ورؤيتها وتوجهاتها الاستراتيجية.
• ت.1.1.2 توفير موارد كافية على مستوى الجهة للبحث والرصد المستمر للتطورات الأخيرة في التعليم والتقنية لاعتماد التخطيط الاستراتيجي للتدريب الإلكتروني، وعمليات اتخاذ القرار والتقويم.
• ت.1.1.3 توفر الجهة الموارد المالية والبشرية الكافية للدعم والتوسع في برامج التدريب الإلكتروني الخاصة بها من أجل تحقيق أهدافها.
• ت.1.1.4 دمج التدريب الإلكتروني في أنظمة تطوير التدريب الحالية لتمكين التحسين المنهجي المستمر.
• ت.1.1.5 تحديد القيمة الاستراتيجية للتدريب الإلكتروني وإيضاحها لجميع المستفيدين.
• ت.1.1.6 مراجعة الجهة للأنظمة والعمليات والسياسات والممارسات الحالية المتعلقة بالتدريب الإلكتروني وتعديلها للمستفيدين، إذا لزم الأمر، لضمان المرونة في العمليات.
• ت.1.1.7 تمتلك الجهة قيادة واضحة وفاعلة للتدريب الإلكتروني تكرس الجهود داخليًا وخارجيًا لدعم الأساليب المبتكرة في التدريب.

---

ت.1.2 مسؤوليات الجهة

• ت.1.2.1 تُعد الأنظمة التقنية لتقديم الدورات التدريبية والمرتبطة بتوفير خبرات التدريب الإلكتروني من الأولويات في الجهة ودعمها بما يلزم (مع وجود خطط طوارئ مناسبة تدار وفقًا للممارسات المعتمدة في إدارة وأمن البيانات).
• ت.1.2.2 تضمن الجهة استخدام أنظمة تقنية كافية وصيانتها من أجل استمرار الدعم لجميع برامج التدريب الإلكتروني.
• ت.1.2.3 تطبق الجهة إجراءات فاعلة للمصادقة على هوية المتدربين في التدريب الإلكتروني والتأكد من أنهم من يشارك في أنشطة الدورة التدريبية.
• ت.1.2.4 تتأكد الجهة من امتثال مواد الدورة التدريبية الإلكترونية لقواعد إتاحة الوصول إلى محتوى الويب (WCAG).
• ت.1.2.5 تطبيق الممارسات الأخلاقية عند عمليات التواصل والتسويق والتوظيف والإعلانات وكذلك الالتزام بضوابط السرية وحماية الخصوصية في الاتصالات.
• ت.1.2.6 توفُر القيادة الفاعلة والدعم والاستدامة بما في ذلك التخطيط للتعاقب الإداري بما يضمن استقرار القيادة.

---

ت.1.3 أسس تطوير البرامج والدورات التدريبية

• ت.1.3.1 تطبق الجهة معايير التدريب الإلكتروني وأفضل الممارسات بشكل منهجي لتطوير برامج التدريب الإلكتروني.
• ت.1.3.2 تتسم برامج التدريب الإلكتروني في الجهة بالترابط والاتساق وتضاهي من حيث الجودة ومخرجات التعلم فرص التدريب المقدمة في أنماط تدريبية أخرى.
• ت.1.3.3 إيضاح الأدوار والمسؤوليات والاتفاقيات التشغيلية والسياسات بين المدربين والجهة التي تدعم المتدربين، بالإضافة إلى الأبعاد الأخلاقية والقانونية الأخرى.
• ت.1.3.4 تمتلك الجهة الخبرات المطلوبة والكوادر المؤهلة لتصميم مبادرات تدريب إلكتروني عالية الجودة وتنفيذها لتحقيق نتائج مستدامة.
• ت.1.3.5 مشاركة المدربين وغيرهم من الموظفين بفاعلية في تطبيق تقنيات التدريب الجديدة أو الناشئة.
• ت.1.3.6 الإشادة بتميز المدربين في دورات وبرامج التدريب الإلكتروني كما هو معمول به في البرامج التدريبية الأخرى.

---

ت.1.4 دعم المدرب

• ت.1.4.1 كفاءة المدربين المسؤولين عن تقديم دورات التدريب الإلكتروني وتقييم نجاح المتدرب في تحقيق مخرجات تعلم البرنامج أو الدورة التدريبية.
• ت.1.4.2 يوظف المدرب أساليب تربوية أو تدريبية بما يتناسب مع الفئة المستهدفة.
• ت.1.4.3 توفر الجهة التدريب للمدربين في التدريب الإلكتروني لتطوير مواد الدورة التدريبية.
• ت.1.4.4 توفير التدريب للمدربين على مهارات التدريب في بيئة إلكترونية أو مدمجة.
• ت.1.4.5 توفير وحدات تدريبية للمدربين وغيرهم من منسوبي التدريب الإلكتروني على التقنيات الجديدة والناشئة.
• ت.1.4.6 تقديم فرص التطوير المهني والتعاون لتوفير شبكة دعم للمدربين (وغيرهم من منسوبي التدريب الإلكتروني) الذين يتطلعون إلى تطوير تجارب جاذبة وهادفة في التدريب الإلكتروني.

---

ت.1.5 دعم المتدرب

• ت.1.5.1 تحديد حقوق المتدربين وأدوارهم ومسؤولياتهم بوضوح في سياسات الجهة.
• ت.1.5.2 تقدم الجهة خدمات فنية وأكاديمية وإدارية فاعلة لدعم المتدربين المسجلين في برامج التدريب الإلكتروني.
• ت.1.5.3 تزويد المتدربين بمعلومات عن المتطلبات التقنية (الأجهزة والبرامج) اللازمة للنجاح في الدورة أو برنامج التدريب الإلكتروني وذلك قبل التسجيل فيه.
• ت.1.5.4 توفر الجهة التدريب والموارد للمتدربين الجدد في التدريب الإلكتروني.
• ت.1.5.5 تزويد جميع المتدربين بوحدات تدريبية على التقنيات الجديدة والناشئة.

---

ت.1.6 التقييم والتقويم

• .1.6.1 تقييم أداء التدريب لجميع المدربين في التدريب الإلكتروني دوريًا بما يتوافق مع الآلية المعتمدة في الدورات والبرامج المقدمة في أنماط تدريبية أخرى.
• ت.1.6.2 تقيم الجهة فاعلية برامج التدريب الإلكتروني الخاصة بها، بما في ذلك مدى تحقيق أهداف التدريب الإلكتروني ومخرجاته، وتستخدم النتائج لتعزيز تحقيق الأهداف.
• ت.1.6.3 تقييم رضا المستفيدين (المتدربين والمدربين والموظفين والمجتمع) عن دورات وبرامج التدريب الإلكتروني دوريًا وبانتظام.
• ت.1.6.4 إرسال استبيانات رضا الخريجين دوريًا بعد إتمامهم للدورة التدريبية بوقت وجيز لتقييم مخرجات البرنامج، والنجاح الوظيفي، والرضا العام عن تجربتهم في الجهة.
• ت.1.6.5 جمع وتحليل واستخدام البيانات لإدارة التدريب الإلكتروني بفاعلية بما في ذلك استبقاء المتدربين وإتمام الدورة ومعدلات الاستمرار ومعدل التخرج وقياس رضا المدربين والمتدربين.
• ت.1.6.6 تقييم تحقيق المتدربين لمخرجات الدورة والبرنامج.
• ت.1.6.7 تقييم خدمات دعم المدربين بانتظام واستخدام النتائج للتحسين المستمر.مر.
• ت.1.6.8 إجراء تقييم خدمات دعم المتدربين بانتظام واستخدام النتائج للتحسين المستمر.
• ت.1.6.9 إجراء تقييمات دورية ومستمرة للاحتياجات وتقييمات سوق العمل للتدريب الإلكتروني.

---

ت.1.7 التحسين المستمر

• ت.1.7.1 توفر الجهة آلية تخطيط ومراجعة مستمرة للخطة الاستراتيجية للتدريب الإلكتروني بهدف التحسين المستمر.
• ت.1.7.2 توظف الجهة مجموعة متنوعة من البيانات (الأكاديمية والإدارية) بانتظام لتقييم فاعلية التدريب الإلكتروني وللتحسين المستمر.
• ت.1.7.3 متابعة شكاوى المتدربين أو الصعوبات التي يواجهونها في خدمات الدعم لفهم ما إذا كانت هناك مشكلات تتعلق بالنظام، ولتحديد إمكانية الحد من هذه المشكلات بهدف التحسين المستمر.
• ت.1.7.4 متابعة شكاوى المدربين أو الصعوبات التي يواجهونها في خدمات الدعم لفهم ما إذا كانت هناك مشكلات متكررة، ولتحديد إمكانية الحد من هذه المشكلات بهدف التحسين المستمر.
• ت.1.7.5 إجراء المقارنة المرجعية لإجراءات التدريب الإلكتروني مع المؤسسات الأخرى بهدف التقييم الداخلي، وتحديد أفضل الممارسات، وأوجه التشابه والاختلاف مع المؤسسات المماثلة.

---

ت.2.1 أسس البرنامج

• ت.2.1.1 وجود القيادة اللازمة في البرنامج لتوجيه تطوير البرامج وإدارتها وتقييمها.
• ت.2.1.2 مواءمة رسالة البرنامج وخطته الاستراتيجية مع رسالة الجهة ورؤيتها وتوجهها الاستراتيجي العام.
• ت.2.1.3 تحدد القيادة أهداف البرنامج السنوية، وتضع خطط عمل وتنفذها لتحقيق تلك الأهداف وغيرها، وترصد التقدم المحرز وتحيط بذلك كافة المستفيدين.
• ت.2.1.4 ملاءمة موارد البرنامج (الدورات التدريبية، المالية، البشرية، التقنية، الدعم) لتأسيس البرنامج واستمراريته بما يحقق أهدافه ورسالته.
• ت.2.1.5 يُوظّف البرنامج الأنظمة والعمليات والسياسات والممارسات الموجودة لضمان مرونة العمليات لجميع المستفيدين.

---

ت.2.2 مسؤوليات البرنامج

• ت.2.2.1 استخدام البرنامج للأنظمة التقنية المدعومة على نطاق الجهة (مع وجود خطط طوارئ مناسبة وتدار وفقًا لممارسات إدارة البيانات المعمول بها والتدابير الأمنية) لدعم جميع الأنشطة التدريبية.
• ت.2.2.2 امتثال الدورات التدريبية في البرنامج لقواعد إتاحة الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، وحقوق الطبع والنشر، وإرشادات الاستخدام العادل، وما إلى ذلك.

---

ت.2.3 أسس تطوير البرامج وإدارتها

• ت.2.3.1 التطبيق المنهجي المستمر لمعايير التدريب الإلكتروني المعتمدة في الجهة وأفضل الممارسات لتطوير البرامج بما في ذلك مبادئ التصميم الشامل للتعليم في البرنامج.
• ت.2.3.2 تتسم برامج التدريب الإلكتروني المطروحة بالترابط والاتساق وتضاهي من حيث الجودة ومخرجات التعلم تلك الدورات التدريبية والبرامج المقدمة في أنماط تدريبية أخرى.
• ت.2.3.3 تحديد الأدوار والمسؤوليات والاتفاقيات التشغيلية والسياسات بين المدربين والجهة التي تدعم المتدربين بالإضافة إلى الأبعاد الأخلاقية والقانونية الأخرى.
• ت.2.3.4 يمتلك البرنامج الخبرات المطلوبة والكوادر المؤهلة لتصميم مبادرات تدريب إلكتروني عالية الجودة وتنفيذها لتحقيق نتائج مستدامة.
• ت.2.3.5 مشاركة المدربين وغيرهم بفاعلية في تطبيق تقنيات التدريب الجديدة والناشئة.
• ت.2.3.6 الإشادة بتميز المدربين في دورات وبرامج التدريب الإلكتروني وفقًا لأفضل الممارسات في الجهة والبرامج.

---

ت.2.4 تصميم البرنامج

• ت 2.4.1 تسلسل الدورات التدريبية داخل البرنامج تسلسلاً منطقيًا بما يدعم مخرجات التعلم على مستوى البرنامج.
• ت.2.4.2 تطوير مخطط شامل لكل دورة تدريبية من دورات البرنامج لدعم مواءمة أهداف الدورة وأنشطة التعلم، والموارد/المواد، والتقييمات، والأهداف التدريبية لضمان اكتساب المتدربين المعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق مخرجات التعلم.
• ت.2.4.3 اختيار المواد التدريبية وغيرها من الموارد لتعزيز تجربة التدريب لكل دورة في البرنامج ومخرجات التدريب على مستوى البرنامج ككل.
• ت.2.4.4 الأخذ في الاعتبار التدريب الذي يركز على المتدرب وتصميم نهج التدريب ليكون تعاونيًا وتشاركيًا وموجهًا نحو المجتمع وذلك لكل دورة تدريبية.
• ت.2.4.5 توفر الدورات التدريبية في جميع مراحل البرنامج فرصًا للتفاعل الذي يعزز التعلم النشط وبناء المجتمع.
• ت.2.4.6 تصميم الدورات التدريبية في جميع مراحل البرنامج بطريقة تمكن استخدام مجموعة متنوعة من الأنشطة وأساليب التقييم.
• ت.2.4.7 تتضمن الدورات التدريبية المقدمة في جميع مراحل البرنامج فرصًا للتدريب المتزامن وغير المتزامن.

---

ت.2.5 دعم المدرب

• ت.2.5.1 كفاءة المدربين المسؤولين عن تقديم دورات التدريب الإلكتروني وتقييم نجاح المشاركين في تحقيق مخرجات تعلم الدورة التدريبية أو البرنامج.
• ت.2.5.2 يوظف المدرب أساليب تربوية أو تدريبية بما يتناسب مع الفئة المستهدفة.
• ت.2.5.3 تضمن قيادة البرنامج حصول المدربين على التدريب اللازم لتطوير مواد دورات التدريب الإلكتروني.
• ت.2.5.4 تزويد المدربين وغيرهم من منسوبي التدريب الإلكتروني بوحدات تدريبية على التقنيات الجديدة والناشئة.
• ت.2.5.5 إتاحة فرص للتطوير المهني والتشارك لتوفير شبكة دعم للمدربين في البرنامج (وغيرهم من منسوبي التدريب الإلكتروني) والمهتمين بتطوير تجارب تدريب إلكتروني جاذبة وهادفة.

---

ت.2.6 دعم المتدرب

• ت.2.6.1 تحديد حقوق المتدربين في التدريب الإلكتروني وأدوارهم ومسؤولياتهم بوضوح في سياسات الجهة والبرنامج.
• ت.2.6.2 توفير الخدمات التقنية والتدريبية للمتدربين لضمان نجاحهم.
• ت.2.6.3 تزويد المتدربين بمعلومات عن المتطلبات التقنية (الأجهزة والبرامج) اللازمة للنجاح في الدورة أو البرنامج وذلك قبل التسجيل فيه.
• ت.2.6.4 ضمان قيادة البرنامج حصول المتدربين المستجدين في البرنامج على التدريب والموارد الكافية.
• ت.2.6.5 تزويد جميع المتدربين بوحدات تدريبية على التقنيات الجديدة والناشئة.

---

ت.2.7 التقييم والتقويم

• ت.2.7.1 جمع البيانات في البرنامج وتحليلها والاستفادة من نتائجها بفاعلية فيما يخص استبقاء المتدربين، وإتمام الدورات التدريبية، ومعدلات التخرج وإكمال متطلبات البرامج وقياس رضا المدربين والمتدربين.
• ت.2.7.2 تقييم أهداف البرنامج ومخرجاته التدريبية، وتوظيف النتائج لتعزيز جودة التدريب والتأكد من اتساق الدورات وحداثتها وملاءمتها.
• ت.2.7.3 تقييم رضا المستفيدين (المتدربين والمدربين والموظفين والمجتمع) عن البرنامج دوريًا وبانتظام وإبلاغ المستفيدين بالنتائج.
• ت.2.7.4 إرسال استبيانات رضا الخريجين دوريًا بعد إتمامهم للدورة بوقت وجيز لتقييم مخرجات البرنامج، والنجاح الوظيفي، والرضا العام عن تجربتهم في الجهة.
• ت.2.7.5 تقييم أداء المدربين دوريًا وبانتظام.
• ت.2.7.6 تقييم خدمات دعم المدربين دوريًا واستخدام النتائج للتحسين المستمر.
• ت.2.7.7 تقييم خدمات دعم المتدربين دوريًا واستخدام النتائج للتحسين المستمر.
• ت.2.7.8 تقييم الاحتياجات ومتطلبات سوق العمل تقييمًا دوريًا.

---

ت.2.8 التحسين المستمر

• ت.2.8.1 التخطيط لمراجعة للبرنامج دورياً، سواء بشكل داخلي أو خارجي، للحصول على تقييم موضوعي وشامل بهدف التحسين المستمر.
• ت.2.8.2 يوظف البرنامج مجموعة متنوعة من البيانات الإدارية والبيانات الخاصة بأداء المتدربين بشكل دوري لتقييم فاعلية التحسين المستمر.
• ت.2.8.3 ترفع قيادة البرنامج شكاوى المتدربين و/أو المدربين حول خدمات الدعم إلى الإدارة العليا حتى تتمكن الجهة من فهم ما إذا كانت هناك مشكلات متكررة، ولتحديد إمكانية الحد من هذه المشكلات بهدف التحسين المستمر.
• ت.2.8.4 إجراء المقارنة المرجعية لإجراءات التدريب الإلكتروني مع الجهات الأخرى بهدف التقييم الداخلي، وتحديد أفضل الممارسات، وأوجه التشابه والاختلاف مع الجهات المماثلة.

---

ت.3.1 القيادة

• ت.3.1.1 توفُر مستوى الخبرة المناسب والمؤهلات الكافية لمسؤول التدريب الإلكتروني لدعم احتياجات البرنامج.
• ت.3.1.2 توفير خدمات دعم ملائمة للمتدربين.
• ت.3.1.3 يقوم مسؤول التدريب الإلكتروني بزيادة الوعي بانتظام حول قيمة التدريب الإلكتروني وايضاحها للمستفيدين.
• ت.3.1.4 مشاركة مسؤول التدريب الإلكتروني، باعتباره مدرب مشارك، في عملية تحديد البرامج التدريبية التي سيتم تقديمها بالنمط الإلكتروني.
• ت.3.1.5 يضمن مسؤول التدريب الإلكتروني أن محتوى الدورات التدريبية عالي الجودة ويُحدّث حسب الضرورة من قبل المدربين.
• ت.3.1.6 تبني مسؤول التدريب الإلكتروني مبادرات تكافؤ الفرص والشمول.
• ت.3.1.7 ضمان مسؤول التدريب الإلكتروني وجود فرص تتيح اندماج المتدربين في الدورات التدريبية.
• ت.3.1.8 تشجيع مسؤول التدريب الإلكتروني للتشارك وتقديم الفرص للإسهام في عمليات التدريب الإلكتروني للمدربين.
• ت.3.1.9 التأكد من اتخاذ التدابير ومتابعتها لضمان الحفاظ على النزاهة في البرامج الإلكترونية.
• ت.3.1.10 معالجة قضايا أمن المعلومات مع المستفيدين وتوثيقها لحماية معلومات المتدربين.
• ت.3.1.11 دعم مسؤول التدريب الإلكتروني للمدربين للاستفادة من التقنية التي تلبي الاحتياجات التدريبية والثقافية والاجتماعية والنفسية المتنوعة لكل متدرب.
• ت.3.1.12 يضمن مسؤول التدريب الإلكتروني امتثال الموظفين والمتدربين لسياسات الخصوصية والأمان وإدارة البيانات بفاعلية.
• ت.3.1.13 عمل مسؤول التدريب الإلكتروني كمتحدث رئيسي للبرنامج، ويعمل بجدٍ على رفع الوعي بقيمة البرنامج وفوائده والغرض منه.

---

ت.3.2 الحوكمة والاستراتيجية

• ت.3.2.1 تطوير رؤية ورسالة التدريب الإلكتروني واستخدامها لتوجيه عمل مسؤول التدريب الإلكتروني
• ت.3.2.2 يشارك مسؤول التدريب الإلكتروني المستفيدين في تحقيق أهداف التدريب الإلكتروني وتوجهاته.
• ت.3.2.3 مشاركة مسؤول التدريب الإلكتروني في تطوير خطة استراتيجية سنوية تتوافق مع الرسالة والرؤية.
• ت.3.2.4 تشجيع الموظفين والمدربين على المشاركة في تطوير الخطة الاستراتيجية.
• ت.3.2.5 وضع الأهداف السنوية وتنفيذها تحت إشراف مسؤول التدريب الإلكتروني.
• ت.3.2.6 ضمان مسؤول التدريب الإلكتروني وجود إجراءات متبعة فيما يتعلق بالإشراف على المدربين والموظفين.
• ت.3.2.7 يعكس مسؤول التدريب الإلكتروني رؤية البرنامج ورسالته في جميع جوانب القيادة.

---

ت.3.3 الكفاءة المهنية

• ت.3.3.1 مشاركة مسؤول التدريب الإلكتروني النشطة في شبكات التدريب المهني.
• ت.3.3.2 استخدام مسؤول التدريب الإلكتروني التقنية للمشاركة بفاعلية في التطور والنمو المهني.
• ت.3.3.3 تعزيز مسؤول التدريب الإلكتروني السلوك الأخلاقي والمهني للبرنامج بين جميع الموظفين.
• ت.3.3.4 يعمل مسؤول التدريب الإلكتروني على إيصال هدف البرنامج وقيمته بفاعلية.
• ت.3.3.5 مواكبة مسؤول التدريب الإلكتروني التطورات والمستجدات في التدريب الإلكتروني وتقييم الأدوات والخدمات الجديدة حال ظهورها والمشاركة في التطوير المهني عند الضرورة.

---

ت.3.4 الموارد

• ت.3.4.1 يتأكد مسؤول التدريب الإلكتروني من توفير الموارد وتوزيعها سنويًا على الأقل.
• ت.3.4.2 ضمان مسؤول التدريب الإلكتروني وجود الموظفين المؤهلين لدعم احتياجات التدريب الإلكتروني بشكل مناسب.
• ت.3.4.3 يقود مسؤول التدريب الإلكتروني علمية التخطيط للميزانية لضمان كفايتها لدعم جودة التدريب الإلكتروني.
• ت.3.4.4 يضمن مسؤول التدريب الإلكتروني مواءمة الموارد التقنية مع احتياجات دورات التدريب الإلكتروني ومراجعة فاعليتها دوريًا.
• ت.3.4.5 يكرس مسؤول التدريب الإلكتروني جهوده لتلبية احتياجات برنامج التدريب الإلكتروني.
• ت.3.4.6 التحقق من أن جميع موارد التقنية المستخدمة لدعم التدريب الإلكتروني ملائمة ومراجعتها دوريًا لضمان استمرارها في تلبية احتياجات برنامج التدريب الإلكتروني.
• ت.3.4.7 توفير الدعم التقني وتقديمه لدعم احتياجات المتدربين والمدربين والكادر الإداري في التدريب الإلكتروني على أكمل وجه.
• ت.3.4.8 توفير التوجيه في مجال التدريب الإلكتروني للمتدربين والمدربين.
• ت.3.4.9 إتاحة مسؤول التدريب الإلكتروني التدريب التقني للمدربين والمتدربين والكادر الإداري.
• ت.3.4.10 تقديم مسؤول التدريب الإلكتروني البرامج التعريفية والتوجيه الفاعل للمدربين الجدد في المجال.
• ت.3.4.11 ضمان مسؤول التدريب الإلكتروني تكافؤ فرص التدريب المتدربين مع مدربين ذوي كفاءة عالية ودورات تدريبية ذات جودة عالية وحصولهم على الدعم التدريبي والاجتماعي اللازم للنجاح.

---

ت.3.5 التحسين المستمر

• ت.3.5.1 ضمان مسؤول التدريب الإلكتروني وجود آلية تحسين مستمر وتنفيذها وإيضاحها لجميع المستفيدين.
• ت.3.5.2 تبنّي مسؤول التدريب الإلكتروني الابتكار من خلال البحث عن التوجهات الناشئة وإتاحة فرص لاختبارها وتقييمها.
• ت.3.5.3 يسعى مسؤول التدريب الإلكتروني دوريًا للحصول على مرئيات المستفيدين الأساسيين (المتدربين والمدربين، وغيرهم).
• ت.3.5.4 مشاركة مسؤول التدريب الإلكتروني دوريًا في اتخاذ القرار القائم على البيانات والمستند على أدلة لإحداث التغييرات وتحديد الاحتياجات الجديدة للدورات التدريبية.
• ت.3.5.5 وضع مسؤول التدريب الإلكتروني خطة للتحسين مبنية على أداء المتدربين وإنجازهم في الدورة التدريبية إذا لم تكن مرضية للمستفيدين ومسؤولي البرنامج.
• ت.3.5.6 تنفيذ مسؤول التدريب الإلكتروني إجراءات لضمان حصول المتدربين على تغذية راجعة موضوعية وفورية على جميع تكليفات الدورة أو أنشطتها.
• ت.3.5.7 تنفيذ عملية لجمع الشكاوى من المتدربين والمدربين والموظفين وغيرهم من المستفيدين والرد عليها.
• ت.3.5.8 تزويد المستفيدين الأساسيين بتحديثات منتظمة عن مقاييس نجاح الدورة التدريبية.
• ت.3.5.9 يضع مسؤول التدريب الإلكتروني وينفذ استراتيجية تواصل لتزويد جميع المستفيدين بآخر المستجدات بشأن التغييرات التي أُجربت على برنامج التدريب الإلكتروني.
• ت.3.5.10 ينشئ مسؤول التدريب الإلكتروني مجتمعًا إلكترونياً للتدريب المهني بين المدربين للتعاون وتلقي التغذية الراجعة وتبادل المعرفة.

---

ت.4.1 تصميم الوحدة/الدورة التدريبية

• ت.4.1.1 تشمل الدورة رسالة ترحيبية وتعليمات لتوجيه المتدرب حول تصفح المحتوى التدريبي.
• ت.4.1.2 تقديم الدورة بشكل مترابط ومنطقي ومرتب.
• ت.4.1.3 توفر الدورة التدريبية معلومات حول كيفية الوصول إلى المحتوى التدريبي (الحاسب الآلي، الجهاز المحمول، إلخ).
• ت.4.1.4 تمكّن الدورة التدريبية المتدرب من الوصول إلى الدعم اللازم وكافة الموارد التدريبية
• ت.4.1.5 توفر الدورة معلومات واضحة حول آلية التواصل مع المدرب/المنسّق أو غيرها من وسائل دعم عملية التدريب.
• ت.4.1.6 توفر الدورة تعليمات إرشادية عن كيفية استخدام نظام إدارة التعلم.
• ت.4.1.7 توضح الدورة التدريبية مستوى التفاعل المطلوب من المتدرب (سواء مع المحتوى التدريبي، بين المتدربين أو بين المتدرب والمدرب).
• ت.4.1.8 فحص الارتباطات التشعبية المستخدمة في الدورة بشكل دوري للتأكد من دقتها وصلاحيتها.
• ت.4.1.9 تتناسب مواد الدورة التدريبية مع موضوع الدورة التدريبية وتوظّف التقنية المتاحة بطرق متنوعة (الصوت، والمقاطع المرئية والوسائط المتعددة) لتشجيع اندماج المتدربين.
• ت.4.1.10 تزويد المتدربين بمعلومات واضحة حول الوقت المتوقع لإكمال جميع متطلبات الدورة التدريبية وتحقيق الكفايات المطلوبة.
• ت.4.1.11 خلو مواد الدورة من الأخطاء اللغوية والتقنية.
• ت.4.1.12 توفير معلومات حقوق النشر لمواد الدورة التدريبية ما أمكن.
• ت.4.1.13 يعكس محتوى الدورة وجهات النظر والخلفيات الثقافية المتنوعة دون تحيّز.
• ت.4.1.14 توفر الدورة التدريبية باستمرار فرصًا للتفاعل بين المتدربين.

---

ت.4.2 التقنية

• ت.4.2.1 توفر الدعم الفني وسهولة وصول المتدربين إليه.
• ت.4.2.2 امتثال أدوات التقنية المستخدمة في الدورة التدريبية لمعايير إمكانية الوصول.
• ت.4.2.3 تقديم معلومات عن الحد الأدنى للمعايير التقنية المطلوبة بما في ذلك توفير روابط للموارد التدريبية.
• ت.4.2.4 توفير المعلومات عن الحد الأدنى من المهارات المطلوبة من المتدربين (الإلمام الرقمي ومهارات الحاسب الآلي).
• ت.4.2.5 تتناسب الأدوات التقنية المستخدمة مع أهداف ومحتوى الدورة التدريبية لدعم عملية التدريب.

---

ت.4.3 اساسيات الدورة التدريبية

• ت.4.3.1 تحديد أهداف الدورة التدريبية والكفايات المطلوبة بوضوح لكل وحدة أو موضوع في الدورة وتكون قابلة للقياس.
• ت.4.3.2 وجود خطة للدورة التدريبية تتضمن معلومات عن الأهداف والكفايات والأنشطة التدريبية.
• ت.4.3.3 إيضاح سياسات الدورات التدريبية وسياسات الجهة اللازم اتباعها.
• ت.4.3.4 تقسيم كل وحدة في الدورة إلى أجزاء هادفة لتقليل العبء المعرفي.
• ت.4.3.5 تصميم الدورة التدريبية بطريقة جاذبة وفاعلة.
• ت.4.3.6 إتاحة الفرصة للمتدربين لتطبيق ما تعلموه.
• ت.4.3.7 توفير الأنشطة التي تشجع تفاعل المتدرب مع المحتوى والأقران و/أو المدرب.

---

ت.4.4 القياس

• ت.4.4.1 تقييم وقياس تحقق أهداف التدريب.
• ت.4.4.2 إيضاح متطلبات إنهاء الدورة التدريبية أو درجة التقييم.
• ت.4.4.3 توفير إرشادات محددة عن متطلبات إنجاز كل نشاط من أنشطة الدورة التدريبية.
• ت.4.4.4 تتضمن الدورة التدريبية الأنشطة التي تقيس التعلم بحسب المستوى الملائم لمحتوى الدورة (على سبيل المثال، تصنيف بلوم(Bloom)).
• ت.4.4.5 تزويد المتدربين بتغذية راجعة دقيقة وفورية على أنشطة الدورة التدريبية.
• ت.4.4.6 تزويد المتدربين بمقياس يوضح مستوى التقدم المحرز في الدورة التدريبية.

---

ت.4.5 إمكانية الوصول

• ت.4.5.1 توفير العرض والتفريغ النصي للمقاطع المرئية.
• ت.4.5.2 توفير النصوص المكتوبة للتسجيلات الصوتية.
• ت.4.5.3 استخدام وسوم بديلة للصور أو العناصر التي لا تحتوي على نصوص.
• ت.4.5.4 توافق جميع عناصر النصية مع متطلبات التقنية المساعدة.
• ت.4.5.5 وضع الارتباطات التشعبية الوصفية التي تقدم تفصيلًا يُفهم عند قراءتها بواسطة التقنيات المساعدة.
• ت.4.5.6 الامتثال لقواعد إتاحة الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) وتقييم الالتزام بالمبادئ التوجيهية.
• ت.4.5.7 امتثال العناصر المرئية ودعم إمكانية الوصول في الدورة التدريبية لمعايير التصميم التعليمي للنص والصور والمكونات الأخرى.

---

ت.4.6 التحسين المستمر

• ت.4.6.1 إتاحة الفرصة للمتدربين لإبداء مرئياتهم حول الدورة التدريبية.
• ت.4.6.2 مراجعة مرئيات المتدربين وتحديد فرص التحسين وتنفيذها.
• ت.4.6.3 مراجعة محتوى الدورة التدريبية وتحديثه دوريًا.

---

ت.5.1 حضور المدرب/المُنسِّق

• ت.5.1.1 يقدم المدرب/المُنسِّق رسالة ترحيبية صوتية أو مرئية للمتدربين.
• ت.5.1.2 يُظهر المدرب/المُنسِّق خبرة كافية في مجال المحتوى ويشارك بأمثلة ونماذج من خبراته السابقة.
• ت.5.1.3 يراجع المدرب/المُنسِّق خطة الدورة التدريبية بشكل متزامن أو غير متزامن مع المتدربين.
• ت.5.1.4 يخلق المدرب/المُنسِّق تجارب تدريبية واقعية تربط المتدربين بالعالم الحقيقي والخبرات العملية.
• ت.5.1.5 يُجيب المدرب/المُنسِّق على استفسارات المتدربين واتصالاتهم بشكل فوري.
• ت.5.1.6 يُقدم المدرب/المُنسِّق معلومات للمتدربين حول مواءمة محتوى الدورة التدريبية والأنشطة مع مخرجات التدريب.
• ت.5.1.7 يُتيح المدرب/المُنسِّق فرصًا للتفاعل لتشجيع الأنشطة بين الأقران، وبين المدرب والمتدرب، وبين المتدرب والمحتوى.

---

ت.5.2 التواصل والاندماج

• ت.5.2.1 يُقدم المدرب/المُنسِّق الدعم والتشجيع المناسب بما يضمن نجاح المتدرب.
• ت.5.2.2 يُقدم المدرب/المُنسِّق أنشطة وفرصًا تتيح التفاعل وتعزز الشعور بالانتماء للمجتمع التدريبي بغض النظر عن عدد المتدربين في البيئة التدريبية.
• ت.5.2.3 يُقدم المدرب/المُنسِّق تعليمات واضحة بشأن طرق التواصل مع المتدربين.
• ت.5.2.4 يستخدم المدرب/المُنسِّق التقنيات المتوفرة بشكل مناسب لتشجيع تفاعل المتدربين.

---

ت.5.3 دور المدرب/ المنسق

• ت.5.3.1 يتأكد المدرب/المُنسِّق من موثوقية التقنيات المستخدمة وملاءمتها.
• ت.5.3.2 يظهر المدرب/المُنسِّق بمظهر مرتب واحترافي في الاجتماعات المتزامنة والتسجيلات غير المتزامنة.
• ت.5.3.3 يُظهر المدرب/المُنسِّق معرفة كافية بالتقنية ومهارة استخدامها لدعم بيئة التدريب الإلكتروني.
• ت.5.3.4 يُزود المدرب/المُنسِّق المتدربين بمعلومات واضحة عن مواعيد تقديم التغذية الراجعة على أنشطة الدورة التدريبية.
• ت.5.3.5 يستقصي المدرب/المُنسِّق آراء المتدربين وملاحظاتهم بهدف التحسين المستمر في الدورة التدريبية.
• ت.5.3.6 يراجع المدرب/المُنسِّق الدورة التدريبية بانتظام للتأكد من أن المحتوى التدريبي دقيق ومحدث.
• ت.5.3.7 ينوع المدرب/المُنسِّق في أساليب التقييم بما يتناسب مع محتوى الدورة التدريبية.
• ت.5.3.8 يُزود المدرب/المُنسِّق المتدربين بمعلومات واضحة عن خطة الدورة التدريبية ومتطلبات إتمامها.

---

ت.6.1 القيادة

• ت.6.1.1 توفير خطة استراتيجية أو دراسة جدوى توضح قيمة مبادرات التدريب المدمج للمستفيدين الداخليين والخارجيين على حدٍ سواء.
• ت.6.1.2 وجود هيكل قيادة لإدارة مبادرات التدريب المدمج، وتصميمها، وتطويرها، وتنفيذها، وتقييمها.
• ت.6.1.3 التزام القيادة بتقديم الدعم المالي لجميع الموارد اللازمة لدعم مبادرات التدريب المدمج وتنفيذها وإدارتها بما يتوافق مع خطة الميزانية.
• ت.6.1.4 وضع سياسات وإجراءات مفصَّلة للحصول على الموارد وإدارتها لدعم مبادرات التدريب المدمج، وتنفيذها، وإدارتها.
• ت.6.1.5 تضمين الخطة الاستراتيجية للجهة نهجًا مفصلًا لتقويم جميع مبادرات التدريب المدمج وتطويرها.
• ت.6.1.6 مراجعة الخطة الاستراتيجية لبرنامج التدريب المدمج للتأكد من ملاءمتها لأهداف الجهة والعمل على تحسينها وتحديثها بشكل دوري.

---

ت.6.2 التقنية

• ت.6.2.1 توفير بنية تحتية تقنية مخصصة لدعم مبادرات التدريب المدمج.
• ت.6.2.2 إدارة الأنظمة التقنية وفقًا لممارسات إدارة البيانات المعمول بها - بما في ذلك تأمين الطاقة المناسبة، وحلول النسخ الاحتياطي، وخطط استعادة البيانات بعد الكوارث.
• ت.6.2.3 دعم التقنية للتحقق من هوية المتدرب من خلال نظام الدخول الموحد الآمن، وبرامج المراقبة أو التطبيقات البديلة للتحقق من هوية المستفيد.
• ت.6.2.4 تدعم الأدوات والتقنيات المتكاملة إمكانية وصول جميع المتدربين إلى جميع المواد التدريبية.
• ت.6.2.5 توفُر الجهة التقنية والاستراتيجيات اللازمة لجمع تحليلات بيانات المتدرب ومراجعتها وكتابة تقارير عنها.
• ت.6.2.6 وجود خطة لمراجعة التقنيات الحاليَّة (واستكشاف التقنيات الجديدة) لدعم التدريب المدمج بما يتوافق مع أهداف الجهة وغاياتها.

---

ت.6.3 الاستراتيجية التدريبية

• ت.6.3.1 استخدام عملية تصميم منهجية تركز على مواءمة المحتوى التدريبي والتفاعل والتقييم مع مخرجات التدريب المحددة بدقة.
• ت.6.3.2 توفٌر عملية معتمدة لتحديد المواد والأنشطة التدريبية المدمجة وطريقة تقديمها (متزامن أو غير متزامن).
• ت.6.3.3 النظر إلى احتياجات المتدربين كعنصر أساسي عند تصميم مبادرات التدريب المدمج وتطويرها وتنفيذها.
• ت.6.3.4 مراعاة العبء المعرفي والوقت المتوقع لإنجاز المهام عند تصميمها وتطويرها وتقديمها.
• ت.6.3.5 الاستفادة من خصائص نظام إدارة التعلم أو منصات التدريب الأخرى لضمان اتساق تجارب تنفيذ التدريب المدمج طوال مدة التدريب.
• ت.6.3.6 توفُر الإرشادات والجداول الزمنية والإجراءات لتقييم سهولة الاستفادة من مبادرات التدريب المدمج وإمكانية الوصول إليها.
• ت.6.3.7 تتضمن أساليب تصميم التدريب المدمج وتطويره وتقديمه فرصًا لجمع البيانات التي تؤكد فاعلية التدريب المدمج وتحسُنه وتدعم متطلبات إعداد تقارير للجهات ذات العلاقة.
• ت.6.3.8 تمكين خصائص دعم إدارة العبء التدريبي في نظام إدارة التعلم والخصائص الأخرى، مثل رصد الدرجات وإعداد التقارير والتنبيهات الإلكترونية.

---

ت.6.4 المواد التدريبية

• ت.6.4.1 توفُر وصف الدورة التدريبية أو خطة رحلة المتدرب لتحديد متطلبات مبادرات التدريب المدمج. بما في ذلك؛ أهداف التدريب، والتوقعات، وأنواع التقييم، والمتطلبات التقنية، ونمط التدريب المتزامن وغير المتزامن وغيرها من المعلومات ذات الصلة.
• ت.6.4.2 إتاحة الوصول إلى المواد التدريبية عبر مجموعة متنوعة من الأجهزة وأنظمة التشغيل.
• ت.6.4.3 توفُر سياسات وإجراءات لضمان الحصول على الرخص المناسبة لاستخدام المواد التدريبية.
• ت.6.4.4 الإشارة إلى الاقتباس في جميع المواد التدريبية المستخدمة في التدريب المتزامن وغير المتزامن، بما في ذلك المصدر وتاريخ الاقتباس.
• ت.6.4.5 إتاحة الفرصة للمتدربين بالمساهمة في إنشاء مواد تدريبية أو قاعدة معارف جماعية متى ما أمكن ذلك.

---

ت.6.5 التفاعل

• ت.6.5.1 توعية المتدربين والمدربين بجميع أدوات التواصل المتاحة والمستخدمة في نظام إدارة التعلم وتقنيات تقديم الدورات الأخرى.
• ت.6.5.2 توفُر إرشادات التفاعل في جميع أنشطة التدريب المدمج بما في ذلك الخطة الزمنية، وتواريخ التسليم، وآداب السلوك ومسؤوليات المتدربين.
• ت.6.5.3 تعزيز إرشادات التفاعل طوال تجربة التدريب المدمج لتوجيه التقدم الذي يحرزه المتدرب وتحفيزه لمواصلة التدريب.
• ت.6.5.4 توفّر آلية تتيح للمتدربين طرح الأسئلة حول التدريب وتلقي الإجابات، بما في ذلك المواد التدريبية، وطريقة التفاعل، وأساليب التقويم، واستخدام التقنية.

---

ت.6.6 التقييم والتقويم

• ت.6.6.1 تصميم التقييم لتوفير أدلة واضحة على اكتساب المتدربين للمعرفة، أو إتقان المهارات، أو تحقيق الكفايات المطلوبة.
• ت.6.6.2 توفُر مقاييس الأداء بمعايير وصفية وشاملة تستخدم باستمرار لتقييم العملية التدريبية.
• ت.6.6.3 تصميم طرق التقييم لتقديم تقارير عن نزاهة البرنامج وقيمته للمستفيدين الداخليين والخارجيين.
• ت.6.6.4 توفُر سياسات لتوجيه عملية المراجعة العادلة والتقويم المحايد لأداء المدربين.
• ت.6.6.5 وضع منهجية للحصول على الملاحظات عن تجربة المتدربين طوال فترة التدريب ومراجعتها وتحليلها، بما في ذلك التغذية الراجعة عن الدورة التدريبية وأداء المدرب.
• ت.6.6.6 وضع عملية وجدول زمني لمراجعة المبادرات الفردية ومخرجات التدريب المدمج دوريًا لضمان مواءمتها لأهداف الجهة ورسالتها وغاياتها.

---

ت.6.7 التدريب والدعم

• ت.6.7.1 توفُر التدريب والتأهيل لجميع المدربين الجدد في التدريب المدمج.
• ت.6.7.2 توفير التأهيل لجميع المتدربين الجدد في برامج التدريب المدمج.
• ت.6.7.3 توفُر التطوير المهني المستمر لجميع المدربين لدعم تصميم التدريب المدمج وتطويره وتقديمه.
• ت.6.7.4 توثيق استخدام المتدربين والمدربين لأدوات وتقنيات وأنماط التدريب المدمج.
• ت.6.7.5 تدريب المدربين وتوجيههم باستخدام استراتيجيات فاعلة لتعزيز التفاعل بين العناصر المتزامنة وغير المتزامنة للتدريب المدمج.
• ت.6.7.6 توفُر موارد الدعم للمتدربين والمدربين خارج نظام إدارة التعلم أو منصة تقديم الدورات التدريبية، بما في ذلك المساعدة في تقنيات التدريب.
• ت.6.7.7 مراجعة الوثائق والمواد التدريبية وتحديثها وفقًا لعملية وجدول زمني محدد.

---

ت.7.1 القيادة والإدارة

• ت.7.1.1 وضع خطة واضحة لإنتاج المقطع المرئي وعرضه يراعى فيها استحضار المعارف السابقة، وتضمن لجميع المتدربين سهولة الوصول إليه إلكترونيًا.
• ت.7.1.2 مراجعة إنتاج المقطع المرئي بدقة للتأكد من ملاءمته للأهداف والمحتوى التدريبي.
• ت.7.1.3 ضمان امتثال إنتاج المقطع المرئي لجميع قوانين حقوق النشر الملائمة التي تتعلق بالموسيقى، والتصوير الفوتوغرافي، والمقاطع المرئية، ومراجعتها.
• ت.7.1.4 توفير الأدوات اللازمة لتنفيذ مراحل ما قبل وأثناء وبعد الإنتاج للمقاطع المرئية.
• ت.7.1.5 تنتج الجهة المقطع المرئي وتتحمل قيادتها المسؤولية الكاملة عن الاستخدام التدريبي.

---

ت.7.2 التخطيط والمحتوى والتصميم

• ت.7.2.1 تحديد الأهداف بوضوح وتغطيتها في المقطع المرئي.
• ت.7.2.2 استخدام نص أو مخطط تصميمي لتخطيط العناصر البصرية والصوتية.
• ت.7.2.3 ضمان التزام إنتاج المقاطع المرئية بالقواعد الإرشادية للوصول إلى محتوى الويب (WCAG) والقوانين واللوائح والسياسات الحكومية الخاصة بإنشاء المقاطع المرئية واستخدامها ونشرها.
• ت.7.2.4 توفير الأسئلة الإرشادية للمتدربين قبل مشاهدة المقطع المرئي.
• ت.7.2.5 تقسيم المحتوى إلى أجزاء صغيرة أو مقاطع مرئية محددة تتراوح مدتها من 5 إلى 10 دقائق لمساعدة المتدربين على التحكم بالعبء المعرفي.
• ت.7.2.6 التركيز على المعلومات المهمة من خلال الإشارات والتلميحات البصرية.
• ت.7.2.7 تصفية المقاطع المرئية من كل ما لا يمت بصلة لأهداف التدريب ولا يسهم في تحقيقها.
• ت.7.2.8 تكامل العناصر المرئية والمسموعة مع بعضها لضمان تفاعل المتدربين.
• ت.7.2.9 استخدام النصوص ذات الصلة بشكل محدود، وتمثيلها في سياق رسومي لإيضاح المعنى وتعزيز اندماج المتدربين.
• ت.7.2.10 تتضمن المقاطع المرئية رسومًا متحركة وصورًا لتعزيز استيعاب المحتوى ومساعدة المتدربين على المشاركة.
• ت.7.2.11 استخدام أسلوب التحدث الحماسي والتخاطب لدعم التواصل مع المتدربين وتعزيز الشعور بالمشاركة الاجتماعية.
• ت.7.2.12 التدرب على المحتوى في المقطع المرئي قبل التسجيل.
• ت.7.2.13 محتوى المقطع المرئي حديث وخالٍ من الأخطاء اللغوية والتقنية.
• ت.7.2.14 خلو المقطع المرئي من أي لافتات/شعارات تجارية وإعلانية.
• ت.7.2.15 عرض عناصر الجزء العملي للمحتوى بجانب الشرح النظري.
• ت.7.2.16 تنتهي المقاطع المرئية بملخص لأهداف التدريب.
• ت.7.2.17 سلامة المقاطع المرئية من التمييز العنصري أو الاجتماعي وملاءمتها لثقافة المجتمع.
• ت.7.2.18 استخدام لغة مناسبة لمستوى الفئة المستهدفة من المتدربين.
• ت.7.2.19 مراعاة اختلاف الثقافات والابتعاد عن التحيز عند طرح وجهات النظر المختلفة.
• ت.7.2.20 يحتوي المقطع المرئي على أسئلة تثير التفكير النقدي.

---

ت.7.3 الإنتاج والعرض والجودة

• ت.7.3.1 اتساق نمط التصميم على مستوى المقاطع المرئية بما في ذلك عنوان العرض، وأهداف التدريب، والخيارات الرسومية، والصوتية.
• ت.7.3.2 اتساق اتجاه عرض المقطع المرئي ودقته على مستوى المقاطع المرئية كافة.
• ت.7.3.3 وضوح التسجيل الصوتي وخلوه من مصادر الضوضاء والتشتيت.
• ت.7.3.4 وضوح مستوى صوت المتحدث وثباته على مستوى المقاطع المرئية كافة.
• ت.7.3.5 توزيع الإضاءة على عناصر العرض توزيعًا جيدًا.
• ت.7.3.6 خلو الخلفية من عناصر التشتيت والإضاءة.
• ت.7.3.7 تثبيت الكاميرا في نمط لقطات المتحدّث عند مستوى العين أو أقل قليلًا.
• ت.7.3.8 وضوح جميع العناصر البصرية وخلوها من التشويش.
• ت.7.3.9 الحصول على الإذن باستخدام المقاطع المرئية والصور والأصوات التي لم يُنشئها المدرب.
• ت.7.3.10 تحرير المقاطع المرئية والصوتية بطريقة تضمن خلوها من التوقفات والانقطاع.

---

ت.7.4 إمكانية الوصول إلى المقاطع المرئية

• ت.7.4.1 توفير خيارات الترجمة أو التفريغ النصي حسب رغبة المتدرب وحاجاته.
• ت.7.4.2 إمكانية عرض المقاطع المرئية على أجهزة الحاسب الآلي والأجهزة اللوحية والهواتف ورؤية محتواها.
• ت.7.4.3 نشر المقاطع المرئية والمواد المذكورة فيها مع المقطع المرئي في نظام إدارة التعلم.
• ت.7.4.4 إمكانية تنزيل المقاطع المرئية للمستخدمين الذين يعانون من صعوبات في الوصول إلى الإنترنت من منازلهم.
• ت.7.4.5 احتواء مشغل المقاطع المرئية على ميزات تفاعلية لإتاحة التحكم للمتدربين مثل القدرة على تسريع المحتوى، وإبطاءه، وإيقافه، وإعادته.
• ت.7.4.6 التزام المقاطع المرئية بمبادئ التصميم الشامل للتعليم (UDL) وملاءمتها لاحتياجات المتدربين ذوي الإعاقة.

---

ت.7.5 التحسين المستمر

• ت.7.5.1 توفير التدريب على مهارات التصوير والتحرير والتسجيل الصوتي للعاملين في إنتاج المقاطع المرئية والوسائط التعليمية.
• ت.7.5.2 توفير التدريب على العروض المصورة بالكاميرا مع التركيز على مهارات العرض التقديمي الفاعل واستخدام الصوت.
• ت.7.5.3 وجود أنظمة لتقييم وضبط جودة مخرجات المقطع المرئي قبل استخدامه في قاعة التدريب، وأثناء ذلك.

---

ت.8.1 إدارة قاعات التدريب

• ت.8.1.1 إعداد المساحة التدريبية للمدرب في قاعة التدريب الافتراضية، وتنظيمها تنظيمًا جيدًا وضمان ملاءمتها لتنفيذ تجارب التدريب المتزامن بما يعزز الكفاءة والفاعلية ويحد من عناصر التشتيت.
• ت.8.1.2 تأسيس ثقافة تدريبية إيجابية، والإجابة على أسئلة المتدرب بتفهم والتعامل الدائم بمهنية واحتراف.
• ت.8.1.3 التعامل بمهنية، وارتداء الزي اللائق، والتعامل مع الجميع بعدل أثناء تقديم التدريب المتزامن.
• ت.8.1.4 توفير التهيئة المناسبة للمتدربين للتأكد من معرفتهم وفهمهم للأدوات أو التطبيقات المستخدمة والمطلوب منهم، وإجراءات طلب الدعم الفني عند الحاجة.
• ت.8.1.5 تواصل المدرب في قاعة التدريب الافتراضية مع منسق الغرفة للتخطيط والاستعداد للتدريب المتزامن.
• ت.8.1.6 خلق بيئة عمل محترمة ومريحة مع منسق الغرفة والعمل كفريق واحد لتقديم تجارب تدريبية جاذبة ومخصصة.
• ت.8.1.7 تعاون المدرب مع منسق الغرفة لتطبيق القواعد وتحديد التوقعات المتعلقة بإجراءات قاعة التدريب، وتثقيف المتدربين بآداب السلوك اللائق والمواطنة الرقمية.
• ت.8.1.8 استخدام المدرب في قاعة التدريب الافتراضية خاصية الدردشة الخاصة أو الغرف الفرعية عند الحاجة لتذكير المتدربين بالتوقعات في الدورة أو متابعة عملهم أو توجيه سلوكهم.
• ت.8.1.9 توقع المشكلات التقنية في قاعة التدريب الافتراضية وتقديم الحلول والدعم والموارد للمتدربين والمشرفين قبل بداية الدورة.
• ت.8.1.10 التأكد في بداية الدورة وخلالها من جودة مستوى الصوت وإمكانية وصول المتدربين إلى المواد التدريبية بما في ذلك مراقبة عرض النطاق الترددي للتأكد من جودة الاتصال بالإنترنت.
• ت.8.1.11 استخدام الأدوات التدريبية والتطبيقات التي تضمن سلامة معلومات المتدرب والحفاظ على خصوصيتها وسريتها وتأمين القاعات المتزامنة من دخول مستخدمين خارجيين.
• ت.8.1.12 تسجيل الدروس المتزامنة عند الحاجة، وإبلاغ المتدربين بذلك وإتاحة وصولهم إلى هذه التسجيلات عبر منصة الدورة.
• ت.8.1.13 ضمان تكافؤ فرص الوصول إلى مواد الدورة وتعدد وسائل تقديم المحتوى التدريبي المتزامن لذوي الإعاقة أو من يحتاجون للمساعدة.
• ت.8.1.14 تواجد المدرب في قاعة التدريب الافتراضية مرئيًا أو صوتيًا في جميع الأوقات وطوال مدة الدورة المتزامنة.
• ت.8.1.15 مراقبة المدرب لسلوك المتدربين في قاعة التدريب الافتراضية سواء جماعيًا أو عند تقسيمهم إلى مجموعات صغيرة، أو عند التدريب الفردي، أو في الغرف الفرعية.
• ت.8.1.16 الاهتمام بالعوامل الاجتماعية والنفسية وسلامة المتدربين والمدرب والمنسق، وتقليل المخاطر الأمنية، والسعي إلى تعزيز بيئة تدريب آمنة.
• ت.8.1.17 فهم الفرق بين الندوة الإلكترونية والاجتماع الإلكتروني واختيار أفضل وسيلة تتناسب مع الجمهور المستهدف وأهداف التدريب.
• ت.8.1.18 توظيف الآلية المناسبة لرصد حضور المتدربين وتقليل الطاقة الاستيعابية للدورة المتزامنة إلى أقل من 40 متدرب مع تقسيم قاعات التدريب إلى غرف فرعية لزيادة تفاعل المتدربين ومشاركتهم.
• ت.8.1.19 تعزيز جاهزية المتدربين وتوعيتهم بطريقة عرض الشاشة المناسبة، وكيفية طرح تساؤلاتهم من خلال أدوات النظام المختلفة ومتى يمكنهم تشغيل مكبر الصوت أو إيقافه لتقليل التشتت.
• ت.8.1.20 إدارة قاعة التدريب الافتراضية من خلال متابعة قائمة المشاركين باستمرار، وإمكانية فتح الكاميرا ومكبر الصوت لدى المتدربين وإيقافه عند الحاجة.

---

ت.8.2. أساليب التدريب

• ت.8.2.1 تعديل مدة الدورة التدريبية حسب الحاجة لضمان أقصى قدر من الاندماج للمتدربين وفقًا للفئة العمرية ونمط الدورة وتصميمها.
• ت.8.2.2 تقديم أهداف التدريب لكل دورة تدريبية إما بعرضها صوتيًا أو مرئيًا لضمان معرفة المتدربين بالمحتوى التدريبي القادم وربطه بما سبق وتلخيص أهداف التدريب في نهاية الدورة التدريبية.
• ت.8.2.3 يتخلل وقت الدورة التدريبية أنشطة للمتدربين على فترات منتظمة مثل الأسئلة والأجوبة، و/أو مشاركة موارد الوسائط المتعددة.
• ت.8.2.4 تقسيم المتدربين في غرف فرعية من وقت لآخر للعمل معًا في مشاريع جماعية، أو للمناقشة، مع ضرورة الإشراف على المتدربين الأكثر حاجة للدعم في أي نشاط فرعي من خلال زيارة كل غرفة على حدة وتنويع توقيت أنشطة الغرفة الفرعية وفقا لحاجة المتدرب، وأية اعتبارات تنظيمية أو تدريبية أخرى.
• ت.8.2.5 إتاحة الفرص للمتدربين للعمل معًا باستخدام تقنيات تفاعلية وتشاركية يوفرها المدرب.
• ت.8.2.6 الاهتمام بالفروق الفردية بين المتدربين وتنويع الأنشطة للتأكد من حصول كل متدرب على فرصة يستطيع من خلالها تقديم أفضل ما لديه، ويشمل ذلك توظيف آليات متنوعة لتقديم معارف ومعلومات جديدة تستثمر خصائص قاعات التدريب الافتراضية لتبادل مجموعة واسعة من الموارد التدريبية.
• ت.8.2.7 دعم المتدربين ذوي الإعاقة البصرية/السمعية ممن يعانون من مشاكل تعيق وصولهم إلى مواد الدورة وذلك بتوفير طرق أخرى في حال غياب ولي الأمر/مقدم الرعاية/ المساعد، وقد يشمل ذلك توفير أدوات تحويل الصوت لنص مكتوب أو توفير الموارد التدريبية المطبوعة لمن يعاني من صعوبات في السمع أو الوصف الصوتي لمن يعاني من إعاقات بصرية.
• ت.8.2.8 توظيف آليات فاعلة لطرح الأسئلة تشجع المتدربين على الاندماج ويحدد المدرب الوقت الملائم الذي يحتاجه المتدربين للتفكير والإجابة من خلال أدوات الاستجابة المختلفة في الفصل الافتراضي.
• ت.8.2.9 توظيف مجموعة متنوعة من الوسائط المتعددة لجذب انتباه المتدربين وحثهم على المشاركة.
• ت.8.2.10 تصميم العروض التقديمية الجاذبة والمعززة بالوسائط المتعددة ولا يُكتفى بالنصوص المكتوبة مع ضرورة تطبيق مبادئ Mayer الاثني عشر عند التصميم.
• ت.8.2.11 التفاعل مع المتدربين باستمرار وحثهم على الانتباه، وطرح الأسئلة وحث المتدربين جماعيًا أو فرديًا على مشاركة أفكارهم.
• ت.8.2.12 حث المتدربين على إعداد عروض تقديمية في قاعة التدريب الافتراضية، إما كملخص لمناقشاتهم في الغرف الفرعية، أو أي عروض تقديمية أعدوها مسبقًا، وتشجيع المتدربين الآخرين في القاعة على إبداء آرائهم وطرح أسئلتهم.
• ت.8.2.13 دعوة متحدثين خارجيين وخبراء للمشاركة في قاعة التدريب الافتراضية لتعزيز العملية التدريبية وربطها بالعالم الواقعي، وتوفير حافز إضافي للمتدربين.
• ت.8.2.14 تقديم تغذية راجعة على عروض المتدربين التقديمية والإجابة على أسئلة المتدربين والمدربين، إما صوتيًا أو عن طريق الكتابة في نافذة الدردشة.
• ت.8.2.15 التقييم المستمر من خلال استطلاعات الرأي والاختبارات القصيرة المتنوعة.
• ت.8.2.16 التقييم النهائي من خلال تقييم التكليفات التي تسلم إلكترونيًا بعد الدورة وقد يشمل التقييم النهائي كذلك العروض التقديمية التي عرضها المتدربين في قاعة التدريب الافتراضية.
• ت.8.2.17 تشجيع التقييم الذاتي واستخدام استطلاعات الرأي والاختبارات القصيرة لجمع المعلومات.

---

معايير التميز العامة

---

ع.15.1 القيادة والاستراتيجية

• م.15.1.1 استراتيجية الجهة للتقييم الإلكتروني حديثة وموثقة ومدمجة في استراتيجية التقييم الشاملة.
• م.15.1.2 تستخدم الجهة البنية التحتية والتقنيات المناسبة التي تتوافق مع مخرجات التعليم/التدريب المرجوة وتعزز فرص التقييم الإلكتروني وتوسعها.
• م.15.1.3 تتخذ الإدارة العليا في الجهة قرارات استراتيجية مدروسة بشأن التقييم الإلكتروني على مستوى الأقسام والجهة.
• م.15.1.4 تقييم التكلفة/الفوائد المرتبطة بالتقييم الإلكتروني وإبلاغ الموظفين بها.
• م.15.1.5 توافق أسلوب الجهة في التقييم الإلكتروني مع الجهات الوطنية المعنية بالجودة وإرشاداتها بشأن تقنية المعلومات والتقييم الإلكتروني.
• م.15.1.6 فاعلية عملية اتخاذ القرار بشأن استخدام التقييم الإلكتروني، ويتضمن ذلك البرامج ومدى ملائمة أسلوب التقييم الإلكتروني واستخدامه وعدد هذه التقييمات.
• م.15.1.7 توجد قواعد الممارسة المهنية للنزاهة الأكاديمية في التقييم الإلكتروني بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، السرقة الأدبية.
• م.15.1.8 وجود قواعد الممارسة المهنية للتدابير الأمنية الإلكترونية واستخدام بيانات الطالب/المتدرب التي تشمل الخصوصية، والأمان، والموافقة، والغرض.
• م.15.1.9 التقييم الإلكتروني جزءًا لا يتجزأ من جميع مراحل تقييم الطلاب/المتدربين، بما في ذلك ممارسات التقييم التكويني والختامي، والتقويم والتحليلات والتغذية الراجعة.
• م.15.1.10 تعزيز الابتكار في التقييم الإلكتروني داخل الجهة.
• م.15.1.11 تقلل الإجراءات الإدارية من الحاجة إلى إعادة كتابة التغذية الراجعة وإعادة وضع الدرجات من مرحلة التقييم وحتى التغذية الراجعة للاختبارات والمقررات/الدورات التدريبية والشهادات.
• م.15.1.12 تخزين التغذية الراجعة والدرجات الإلكترونية مركزيًا ضمن مسار تدقيق وضوابط وصول متوافقة مع تشريعات الخصوصية الوطنية.

---

م.15.2 التصميم والتنفيذ

• م.15.2.1 مراعاة واقعية التقييم الإلكتروني، وربطها بالعالم الحقيقي والظروف الخاصة بكل طالب/متدرب.
• م.15.2.2 التنوع في تصميم التقييم الإلكتروني مع توفير خدمات دعم تقنية المعلومات معززة بموارد فعالة وخدمات دعم التقييم الإلكتروني الأخرى لضمان قياس التقييمات الإلكترونية لمخرجات التعليم/التدريب بفاعلية.
• م.15.2.3 يشارك الطلاب/المتدربون في عمليات تصميم التقييم الإلكتروني وتطويره وضبط الجودة.
• م.15.2.4 تخصيص التقييم الإلكتروني وفقًا للسياق والملف التعريفي الخاص بكل طالب/متدرب، بما في ذلك ذوي الاحتياجات التعليمية الخاصة وصعوبات التعلم الأخرى، ويتوافق التقييم مع المبادئ التوجيهية الوطنية بشأن إمكانية الوصول.
• م.15.2.5 يستخدم أعضاء هيئة التدريس/المعلمين/المدربين أساليب وتقنيات متنوعة للتقييم الإلكتروني لتلائم الفئة العمرية للطلاب/المتدربين وظروفهم واحتياجاتهم، بما في ذلك المقاطع المرئية، والواقع الافتراضي، وملفات الإنجاز الإلكترونية، ومراقبة التمارين العملية بالفيديو، والمسح الضوئي للتكليفات الكتابية.
• م.15.2.6 توجد إجراءات واضحة يتبعها أعضاء هيئة التدريس/المعلمين/المدربين لتقديم تغذية راجعة بناءة في الوقت المناسب عن التقييمات الإلكترونية الختامية والتكوينية.
• م.15.2.7 ستفيد أعضاء هيئة التدريس/المعلمين/المدربين من التقييم الإلكتروني الجماعي وتقييم الأقران الإلكتروني في الحالات المناسبة.
• م.15.2.8 يتوافق التقييم الإلكتروني مع أهداف التعلم/التدريب.

---

م.15.3 تدريب ودعم الموظفين

• م.15.3.1 توفير فرص التدريب والتطوير المهني المناسبة ومراجعتها دوريًا.
• م.15.3.2 تدريب الموظفين وتأهيلهم لاتخاذ الخيارات التربوية المطلوبة لاستخدام أساليب التقييم الإلكتروني.
• م.15.3.3 تأهيل الموظفين لاستخدام أدوات تقنية المعلومات في التقييم الإلكتروني.
• م.15.3.4 يمكن للموظفين المشاركين في أي جانب من جوانب عملية التقييم الإلكتروني الوصول إلى الدعم الفني عند ظهور مشكلات.
• م.15.3.5 يحصل الموظفين ذوي الخبرة في التقييم الإلكتروني على التقدير.
• م.15.3.6 جمع ملاحظات الموظفين عن التقييم الإلكتروني بانتظام لإجراء التحسين اللازم.

---

م.15.4 تدريب ودعم الطلاب/المتدربين

• م.15.4.1 استشارة الطلاب/المتدربين حول إجراء تغييرات في التقييم من خلال ممثلي لجان الطلاب/المتدربين ذات العلاقة داخل الجهة.
• م.15.4.2 تقديم التوجيه والدعم للطلاب/المتدربين لتمكينهم من العمل وفقًا لقواعد الممارسات المهنية للنزاهة الأكاديمية في التقييم الإلكتروني، بما في ذلك السرقة الأدبية.
• م.15.4.3 تقديم التدريب على التقييمات الإلكترونية للطلاب/المتدربين عند الاقتضاء للمساعدة في تحقيق النجاح.
• م.15.4.4 تعريف الطلاب/المتدربين بخدمات الدعم الفعّالة داخل الجهة حول التقييمات الإلكترونية، مع إتاحة الوصول إليها عند ظهور مشكلات.
• م.15.4.5 جمع مرئيات الطلاب/المتدربين عن التقييم الإلكتروني بانتظام لإجراء التحسين اللازم.

---

م.14.1 القيادة

• م.14.1.1 وجود استراتيجية الموارد التعليمية المفتوحة متكاملة وحديثة بناءً على المقرر/الدورة التدريبية ومخرجات التعلم/التدريب المرجوة.
• م. 14.1.2 يتخذ مسؤولي التعليم/التدريب قرارات مدروسة بشأن استخدام وملاءمة الموارد التعليمية المفتوحة للمقرر/الدورة التدريبية المخطط له بالتشاور مع الموظفين.
• م. 14.1.3 تتوافق الموارد التعليمية المفتوحة المُستخدمة أو المُنشأة أو المُعدَّلة أو المُوصى باستخدامها مع أي مبادئ وإرشادات خاصة بالجهات الوطنية المعنية بجودة الموارد التعليمية المفتوحة وترخيص حقوق النشر.
• م. 14.1.4 تنفيذ إجراءات فاعلة لتقييم الموارد التعليمية المفتوحة وتعزيز الثقة فيها، مع إمكانية تعديلها أو إنشاءها.
• م. 14.1.5 تدرك القيادة مسائل التكاليف والفوائد المرتبطة بالموارد التعليمية المفتوحة.
• م. 14.1.6 مراجعة ممارسات الموارد التعليمية المفتوحة وتحديثها دوريًا.
• م.14.1.1 وجود استراتيجية الموارد التعليمية المفتوحة متكاملة وحديثة بناءً على المقرر/الدورة التدريبية ومخرجات التعلم/التدريب المرجوة.
• م. 14.1.2 يتخذ مسؤولي التعليم/التدريب قرارات مدروسة بشأن استخدام وملاءمة الموارد التعليمية المفتوحة للمقرر/الدورة التدريبية المخطط له بالتشاور مع الموظفين.
• م. 14.1.3 تتوافق الموارد التعليمية المفتوحة المُستخدمة أو المُنشأة أو المُعدَّلة أو المُوصى باستخدامها مع أي مبادئ وإرشادات خاصة بالجهات الوطنية المعنية بجودة الموارد التعليمية المفتوحة وترخيص حقوق النشر.
• م. 14.1.4 تنفيذ إجراءات فاعلة لتقييم الموارد التعليمية المفتوحة وتعزيز الثقة فيها، مع إمكانية تعديلها أو إنشاءها.
• م. 14.1.5 تدرك القيادة مسائل التكاليف والفوائد المرتبطة بالموارد التعليمية المفتوحة.
• م. 14.1.6 مراجعة ممارسات الموارد التعليمية المفتوحة وتحديثها دوريًا.

---

م.14.2 التكامل مع المقررات/الدورات التدريبية

• م.14.2.1 استخدام الموظفين للموارد التعليمية المفتوحة استخدامًا مناسبًا، والثقة في أهليّة الموظفين لاتخاذ القرار بشأن مدى ملاءمة هذه الموارد.
• م.14.2.2 يتواءم استخدام الموارد التعليمية المفتوحة مع أهداف ومخرجات التعلم/التدريب.
• م.14.2.3 إمكانية الوصول إلى الموارد التعليمية المفتوحة المُوصى باستخدامها من جميع الطلاب/المتدربين بمختلف احتياجاتهم وقدراتهم.
• م. 14.2.4 وجود آليات لضبط جودة الموارد التعليمية المفتوحة.
• م.14.2.1 استخدام الموظفين للموارد التعليمية المفتوحة استخدامًا مناسبًا، والثقة في أهليّة الموظفين لاتخاذ القرار بشأن مدى ملاءمة هذه الموارد.
• م.14.2.2 يتواءم استخدام الموارد التعليمية المفتوحة مع أهداف ومخرجات التعلم/التدريب.
• م.14.2.3 إمكانية الوصول إلى الموارد التعليمية المفتوحة المُوصى باستخدامها من جميع الطلاب/المتدربين بمختلف احتياجاتهم وقدراتهم.
• م. 14.2.4 وجود آليات لضبط جودة الموارد التعليمية المفتوحة.

---

م.14.3 تدريب ودعم الموظفين

• م.14.3.1 تدريب الموظفين على البحث عن الموارد التعليمية المفتوحة وتجميعها واستخدامها وإعادة استخدامها وتعديلها وإنشائها بما في ذلك الوصول إلى الدعم الفني.
• م.14.3.2 تدريب الموظفين من ذوي الاحتياجات الخاصة على إيجاد الموارد التعليمية المفتوحة واستخدامها وتعديلها وإنشائها لمجموعة من الاحتياجات الخاصة حسب الحاجة.
• م.14.3.3 تدريب الموظفين على فهم المشكلات التي تطرأ عن استخدام الموارد التعليمية المفتوحة في الجهات مثل الاستخدام العادل والقيود غير التجارية وقيود المشاع الإبداعي وحقوق النشر للصور والجداول وغيرها من المواد المضمنة في الموارد التعليمية المفتوحة.
• م.14.3.4 يساهم مستخدمي الموارد التعليمية المفتوحة المحترفين في توجيه المعلمين/أعضاء هيئة التدريس/المدربين الآخرين، ويٌشهد لهم بهذه الخبرة في الترقيات والجوائز وما إلى ذلك.
• م.14.3.5 تدريب المعلمين/أعضاء هيئة التدريس/المدربون لدعم الطلاب/المتدربين في استخدام الموارد التعليمية المفتوحة.
• م.14.3.1 تدريب الموظفين على البحث عن الموارد التعليمية المفتوحة وتجميعها واستخدامها وإعادة استخدامها وتعديلها وإنشائها بما في ذلك الوصول إلى الدعم الفني.
• م.14.3.2 تدريب الموظفين من ذوي الاحتياجات الخاصة على إيجاد الموارد التعليمية المفتوحة واستخدامها وتعديلها وإنشائها لمجموعة من الاحتياجات الخاصة حسب الحاجة.
• م.14.3.3 تدريب الموظفين على فهم المشكلات التي تطرأ عن استخدام الموارد التعليمية المفتوحة في الجهات مثل الاستخدام العادل والقيود غير التجارية وقيود المشاع الإبداعي وحقوق النشر للصور والجداول وغيرها من المواد المضمنة في الموارد التعليمية المفتوحة.
• م.14.3.4 يساهم مستخدمي الموارد التعليمية المفتوحة المحترفين في توجيه المعلمين/أعضاء هيئة التدريس/المدربين الآخرين، ويٌشهد لهم بهذه الخبرة في الترقيات والجوائز وما إلى ذلك.
• م.14.3.5 تدريب المعلمين/أعضاء هيئة التدريس/المدربون لدعم الطلاب/المتدربين في استخدام الموارد التعليمية المفتوحة.

---

م.14.4 دعم الطالب/المتدرب

• م.14.4.1 يفهم الطلاب/المتدربون السياسات التي تحكم استخدام الموارد التعليمية المفتوحة، مع التركيز على المشاع الإبداعي المُضمن في المقرر/الدورة التدريبية أو كجزء من تعليمهم وإلمامهم بالوسائط التعليمية.
• م.14.4.2 معالجة مشكلات الطلاب/المتدربين الخاصة بالموارد التعليمية المفتوحة.
• م.14.4.3 توفير الدعم الفني للطلاب/المتدربين في استخدام الموارد التعليمية المفتوحة.
• م.14.4.1 يفهم الطلاب/المتدربون السياسات التي تحكم استخدام الموارد التعليمية المفتوحة، مع التركيز على المشاع الإبداعي المُضمن في المقرر/الدورة التدريبية أو كجزء من تعليمهم وإلمامهم بالوسائط التعليمية.
• م.14.4.2 معالجة مشكلات الطلاب/المتدربين الخاصة بالموارد التعليمية المفتوحة.
• م.14.4.3 توفير الدعم الفني للطلاب/المتدربين في استخدام الموارد التعليمية المفتوحة.

---

م.14.5 البناء والتصميم

• م.14.5.1 وضوح وصحة البيانات الوصفية للمحتوى.
• م.14.5.2 سلامة اﻟﻤﺤﺘﻮى ﻣﻦ اﻷﺧﻄﺎء اللغوية والتقنية وحداثته.
• م.14.5.3 تناسب اﻟﻤﺤﺘﻮى ﻣﻊ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ.
• م.14.5.4 الالتزام بجميع قوانين حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية.
• م.14.5.1 وضوح وصحة البيانات الوصفية للمحتوى.
• م.14.5.2 سلامة اﻟﻤﺤﺘﻮى ﻣﻦ اﻷﺧﻄﺎء اللغوية والتقنية وحداثته.
• م.14.5.3 تناسب اﻟﻤﺤﺘﻮى ﻣﻊ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ.
• م.14.5.4 الالتزام بجميع قوانين حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية.

---

م.11.1 الأسس المؤسسية

• م.11.1.1 تتوافق استراتيجية المقررات هائلة الالتحاق ونموذج الأعمال مع الرسالة الشاملة للجهة ورؤيتها وتوجهاتها الاستراتيجية.
• م.11.1.2 توفر موارد كافية في الجهة لرصد التطورات الحديثة في مجال التعليم/التدريب والتقنية لتوجيه التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرارات بشأن المقررات هائلة الالتحاق.
• م.11.1.3 توفير الخبرات اللازمة والخبراء في الجهة (أعضاء هيئة التدريس/المعلمين/المدربين والمصممين والمطورين التعليميين، ومصوري المقاطع المرئية والتقنيين والمحررين) لوضع تصوّر لتصميم وتقديم مقررات هائلة الالتحاق عالية الجودة بما يحقق نتائج مستدامة.
• م.11.1.4 توضيح العلاقة بين المقررات هائلة الالتحاق والمواد التعليمية/التدريبية الأخرى التي تقدمها الجهة.
• م.11.1.5 توضيح الأدوار والمسؤوليات والاتفاقات والسياسات التشغيلية المحددة للمدرب/المعلم/ عضو هيئة التدريس والجهة ومزود خدمة منصة المقررات هائلة الالتحاق.
• م.11.1.6 توفير الجهة موارد الدعم (الأكاديمية/التدريبية والفنية والإدارية) لضمان نجاح الطالب/المتدرب.
• م.11.1.7 تحديد حقوق الطلاب/المتدربين وأدوارهم ومسؤولياتهم في المقررات هائلة الالتحاق بوضوح في سياسات الجهة.
• م.11.1.1 تتوافق استراتيجية المقررات هائلة الالتحاق ونموذج الأعمال مع الرسالة الشاملة للجهة ورؤيتها وتوجهاتها الاستراتيجية.
• م.11.1.2 توفر موارد كافية في الجهة لرصد التطورات الحديثة في مجال التعليم/التدريب والتقنية لتوجيه التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرارات بشأن المقررات هائلة الالتحاق.
• م.11.1.3 توفير الخبرات اللازمة والخبراء في الجهة (أعضاء هيئة التدريس/المعلمين/المدربين والمصممين والمطورين التعليميين، ومصوري المقاطع المرئية والتقنيين والمحررين) لوضع تصوّر لتصميم وتقديم مقررات هائلة الالتحاق عالية الجودة بما يحقق نتائج مستدامة.
• م.11.1.4 توضيح العلاقة بين المقررات هائلة الالتحاق والمواد التعليمية/التدريبية الأخرى التي تقدمها الجهة.
• م.11.1.5 توضيح الأدوار والمسؤوليات والاتفاقات والسياسات التشغيلية المحددة للمدرب/المعلم/ عضو هيئة التدريس والجهة ومزود خدمة منصة المقررات هائلة الالتحاق.
• م.11.1.6 توفير الجهة موارد الدعم (الأكاديمية/التدريبية والفنية والإدارية) لضمان نجاح الطالب/المتدرب.
• م.11.1.7 تحديد حقوق الطلاب/المتدربين وأدوارهم ومسؤولياتهم في المقررات هائلة الالتحاق بوضوح في سياسات الجهة.

---

م.11.2وحدات بناء المقررات هائلة الالتحاق

• م.11.2.1 توفير نبذة عامة عن المقرر والفئة المستهدفة ومستوى خبرة الطالب/المتدرب المطلوبة وتوضيحها في الإعلانات الترويجية للمقرر.
• م.11.2.2 توفير معلومات كافية عن متطلبات المقرر الإلزامية المسبقة وعرضها في الملخص التعريفي للطلاب/المتدربين قبل التسجيل.
• م.11.2.3 توفير خطة وتوصيف للمقرر.
• م.11.2.4 مواءمة الأنشطة، والتكليفات والتقييمات مع أهداف التعلم/التدريب.
• م.11.2.5 وصف محتوى المقرر بالتفصيل.
• م.11.2.6 تحديد أنشطة المقرر بوضوح.
• م.11.2.7 تحديد الجدول الزمني المتوقع للمقرر.
• م.11.2.8 وجود تعليمات واضحة لأنشطة وتكليفات المقرر.
• م.11.2.9 حداثة مواد المقرر.
• م.11.2.10 تحديد مواد المقررات الإلزامية والاختيارية.
• م.11.2.11 توضح النبذة العامة عن المقرر مدى توافر المواد وإمكانية الوصول إليها بعد إتمام المقرر.

---

م.11.2وحدات بناء المقررات هائلة الالتحاق

• م.11.2.1 توفير نبذة عامة عن المقرر والفئة المستهدفة ومستوى خبرة الطالب/المتدرب المطلوبة وتوضيحها في الإعلانات الترويجية للمقرر.
• م.11.2.2 توفير معلومات كافية عن متطلبات المقرر الإلزامية المسبقة وعرضها في الملخص التعريفي للطلاب/المتدربين قبل التسجيل.
• م.11.2.3 توفير خطة وتوصيف للمقرر.
• م.11.2.4 مواءمة الأنشطة، والتكليفات والتقييمات مع أهداف التعلم/التدريب.
• م.11.2.5 وصف محتوى المقرر بالتفصيل.
• م.11.2.6 تحديد أنشطة المقرر بوضوح.
• م.11.2.7 تحديد الجدول الزمني المتوقع للمقرر.
• م.11.2.8 وجود تعليمات واضحة لأنشطة وتكليفات المقرر.
• م.11.2.9 حداثة مواد المقرر.
• م.11.2.10 تحديد مواد المقررات الإلزامية والاختيارية.
• م.11.2.11 توضح النبذة العامة عن المقرر مدى توافر المواد وإمكانية الوصول إليها بعد إتمام المقرر.

---

م.11.3 تصميم المقررات هائلة الالتحاق

• م.11.3.1 تطبيق المقرر لأفضل الممارسات في تصميم المقرر الإلكتروني فيما يتعلق بخصائصه (بحيث تكون منطقية، ومتسقة، ومنظمة) وتخطيطه (حجم الخط المناسب، والألوان، والتباين، والمسافة البيضاء) مما يسهل تصفحه ويحد من التشتيت.
• م.11.3.2 وجود أيقونة البدء الترحيبية «ابدأ من هنا».
• م.11.3.3 تسلسل محتوى المقرر تسلسلاً منطقيًا.
• م.11.3.4 إتاحة خيارات التنقل الحر لتوفير مسارات التعلم/التدريب المختلفة والتي تتيح للطلاب/المتدربين فرصة التقدم حسب الوتيرة المناسبة لهم.
• م.11.3.5 تنوع الأنشطة والتكليفات التي قد يختارها الطلاب/المتدربين في المقرر.
• م.11.3.6 تقديم المقرر للطالب/المتدرب فرصًا للاستنتاج الذاتي.
• م.11.3.7 تشجيع المقرر للطلاب/المتدربين على ربط محتوى المقرر مع تجاربهم الشخصية.
• م. 11.3.8 يدعم المقرر المشاركة من خلال توفير الفرص للطلاب/المتدربين لبناء المعرفة معًا.
• م.11.3.9 يتيح المقرر فرصًا لتطبيق المعلومات والمعارف الجديدة.
• م.11.3.10 يقدم المقرر مسارات تعلم/تدريب بتسلسل منطقي ومتسق.
• م.11.3.11 منح الأوسمة أو الشهادات للدلالة على إتمام المقرر.
• م.11.3.1 تطبيق المقرر لأفضل الممارسات في تصميم المقرر الإلكتروني فيما يتعلق بخصائصه (بحيث تكون منطقية، ومتسقة، ومنظمة) وتخطيطه (حجم الخط المناسب، والألوان، والتباين، والمسافة البيضاء) مما يسهل تصفحه ويحد من التشتيت.
• م.11.3.2 وجود أيقونة البدء الترحيبية «ابدأ من هنا».
• م.11.3.3 تسلسل محتوى المقرر تسلسلاً منطقيًا.
• م.11.3.4 إتاحة خيارات التنقل الحر لتوفير مسارات التعلم/التدريب المختلفة والتي تتيح للطلاب/المتدربين فرصة التقدم حسب الوتيرة المناسبة لهم.
• م.11.3.5 تنوع الأنشطة والتكليفات التي قد يختارها الطلاب/المتدربين في المقرر.
• م.11.3.6 تقديم المقرر للطالب/المتدرب فرصًا للاستنتاج الذاتي.
• م.11.3.7 تشجيع المقرر للطلاب/المتدربين على ربط محتوى المقرر مع تجاربهم الشخصية.
• م. 11.3.8 يدعم المقرر المشاركة من خلال توفير الفرص للطلاب/المتدربين لبناء المعرفة معًا.
• م.11.3.9 يتيح المقرر فرصًا لتطبيق المعلومات والمعارف الجديدة.
• م.11.3.10 يقدم المقرر مسارات تعلم/تدريب بتسلسل منطقي ومتسق.
• م.11.3.11 منح الأوسمة أو الشهادات للدلالة على إتمام المقرر.

---

م.11.4 بناء المجتمع التعليمي/التدريبي

• م.11.4.1 يعزز حضور عضو هيئة التدريس/ المعلم/المدرب فرص بناء المجتمع التعليمي/التدريبي.
• م.11.4.2 يوفر المقرر الأدوات، والموارد و/أو الأنشطة المصممة لدعم التواصل المفتوح والمشاركة.
• م.11.4.3 التخطيط الاستراتيجي لآلية التواصل الداعم مع الطلاب/المتدربين وتوضيح قنواته.
• م.11.4.4 توضيح قواعد السلوك وإرشادات المشاركة في المقرر.
• م.11.4.5 تركيز المقرر على التنوع، وتكافؤ الفرص والاندماج.
• م.11.4.6 توفير معلومات التواصل المتعلقة بخدمات الدعم وموارده المتاحة (الأكاديمية، التقنية، الإدارية) والتي تقدمها الجهة للطلاب/المتدربين.
• م.11.4.1 يعزز حضور عضو هيئة التدريس/ المعلم/المدرب فرص بناء المجتمع التعليمي/التدريبي.
• م.11.4.2 يوفر المقرر الأدوات، والموارد و/أو الأنشطة المصممة لدعم التواصل المفتوح والمشاركة.
• م.11.4.3 التخطيط الاستراتيجي لآلية التواصل الداعم مع الطلاب/المتدربين وتوضيح قنواته.
• م.11.4.4 توضيح قواعد السلوك وإرشادات المشاركة في المقرر.
• م.11.4.5 تركيز المقرر على التنوع، وتكافؤ الفرص والاندماج.
• م.11.4.6 توفير معلومات التواصل المتعلقة بخدمات الدعم وموارده المتاحة (الأكاديمية، التقنية، الإدارية) والتي تقدمها الجهة للطلاب/المتدربين.

---

م.11.5 مبادئ التدريس/التدريب

• م.11.5.1 تزويد الطلاب/المتدربين بالتغذية الراجعة المناسبة والفورية بما يتيح لهم تقييم مستوى تعلمهم/تدريبهم باستمرار.
• م.11.5.2 استخدام تقنيات التعلم/التدريب مع الأقران.
• م.11.5.3 توظيف استراتيجيات التعلم/التدريب النشط.
• م.11.5.4 اختيار أنواع التقييم المناسبة لقياس كل هدف تعليمي/تدريبي.
• م.11.5.5 مواءمة أنواع التقييم مع أنشطة المقرر والموارد ومتطلبات الشهادة.
• م.11.5.1 تزويد الطلاب/المتدربين بالتغذية الراجعة المناسبة والفورية بما يتيح لهم تقييم مستوى تعلمهم/تدريبهم باستمرار.
• م.11.5.2 استخدام تقنيات التعلم/التدريب مع الأقران.
• م.11.5.3 توظيف استراتيجيات التعلم/التدريب النشط.
• م.11.5.4 اختيار أنواع التقييم المناسبة لقياس كل هدف تعليمي/تدريبي.
• م.11.5.5 مواءمة أنواع التقييم مع أنشطة المقرر والموارد ومتطلبات الشهادة.

---

م.11.6 التحسين المستمر

• م.11.6.1 استقصاء آراء الطلاب/المتدربين حول تصميم المقرر ومحتواه، وأنشطته، والمنصة المستخدمة، وتقنياتها.
• م.11.6.2 مراجعة المحكمين للمقرر قبل طرحه.
• م.11.6.3 استقصاء آراء أعضاء فريق التصميم/المستفيدين وإجراء تحسينات على المقرر دوريًا.
• م.11.6.1 استقصاء آراء الطلاب/المتدربين حول تصميم المقرر ومحتواه، وأنشطته، والمنصة المستخدمة، وتقنياتها.
• م.11.6.2 مراجعة المحكمين للمقرر قبل طرحه.
• م.11.6.3 استقصاء آراء أعضاء فريق التصميم/المستفيدين وإجراء تحسينات على المقرر دوريًا.

---

م.10.1 القيادة

• م.10.1.1 وجود هيكل قيادي لإدارة أدوات البرامج التعليمية الإلكترونية، وتصميمها، واختبارها، وتطبيقها.
• م.10.1.2 اتخاذ القيادة قرارات واضحة وفاعلة وشاملة فيما يتعلق باحتياجات التصميم والعمليات.
• م.10.1.3 التزام القيادة بتقديم الدعم المالي لجميع الموارد اللازمة لدعم تصميم البرمجيات التعليمية وتقديمها وإدارتها بما يتماشى مع الميزانية.
• م.10.1.4 التزام القيادة بتوفير جميع الموارد اللازمة لمنسوبيها لدعم تصميم البرمجيات التعليمية وتقديمها وإدارتها بما يتماشى مع ضوابط الميزانية.
• م.10.1.5 التزام القيادة بالدعم المفتوح لإدراج البرمجيات التعليمية في تقديم المحتوى التعليمي/التدريبي وإدارة المقرر/الدورة التدريبية.
• م.10.1.6 وضع سياسات وإجراءات مفصلة لآليات توفير الموارد وإدارتها لدعم مفهوم البرمجيات التعليمية وتصميمها.
• م.10.1.7 وجود خطة استراتيجية تتضمن نهجًا مفصلاً للتخطيط المسبق، والتقييم، والتجديد وإدارة التغيير في البرمجيات التعليمية.
• م.10.1.8 تحدد القيادة حالة الاستخدام الأكاديمي/التدريبي للتقنيات اللازمة سواءً في مقررات/دورات وأقسام محددة أو لاستخدامات الجهة على نطاق واسع.
• م.10.1.9 تحدد القيادة الاحتياجات الأكاديمية/التدريبية ونطاق تطبيق البرمجيات التعليمية (في مقررات/دورات تدريبية محددة، أو على مستوى الأقسام أو الجهة ككل).
• م.10.1.1 وجود هيكل قيادي لإدارة أدوات البرامج التعليمية الإلكترونية، وتصميمها، واختبارها، وتطبيقها.
• م.10.1.2 اتخاذ القيادة قرارات واضحة وفاعلة وشاملة فيما يتعلق باحتياجات التصميم والعمليات.
• م.10.1.3 التزام القيادة بتقديم الدعم المالي لجميع الموارد اللازمة لدعم تصميم البرمجيات التعليمية وتقديمها وإدارتها بما يتماشى مع الميزانية.
• م.10.1.4 التزام القيادة بتوفير جميع الموارد اللازمة لمنسوبيها لدعم تصميم البرمجيات التعليمية وتقديمها وإدارتها بما يتماشى مع ضوابط الميزانية.
• م.10.1.5 التزام القيادة بالدعم المفتوح لإدراج البرمجيات التعليمية في تقديم المحتوى التعليمي/التدريبي وإدارة المقرر/الدورة التدريبية.
• م.10.1.6 وضع سياسات وإجراءات مفصلة لآليات توفير الموارد وإدارتها لدعم مفهوم البرمجيات التعليمية وتصميمها.
• م.10.1.7 وجود خطة استراتيجية تتضمن نهجًا مفصلاً للتخطيط المسبق، والتقييم، والتجديد وإدارة التغيير في البرمجيات التعليمية.
• م.10.1.8 تحدد القيادة حالة الاستخدام الأكاديمي/التدريبي للتقنيات اللازمة سواءً في مقررات/دورات وأقسام محددة أو لاستخدامات الجهة على نطاق واسع.
• م.10.1.9 تحدد القيادة الاحتياجات الأكاديمية/التدريبية ونطاق تطبيق البرمجيات التعليمية (في مقررات/دورات تدريبية محددة، أو على مستوى الأقسام أو الجهة ككل).

---

م.10.2 إنشاء البرمجيات التعليمية

• م.10.2.1 وضع قائمة لقياس الأداء أو لائحة بالمعايير التقنية والتشغيلية وآلية اختيار البرمجيات التعليمية خلال إنشائها.
• م.10.2.2 وجود خطة مفصلة ومحددة زمنيًا لتحديد نطاق استخدام البرمجيات التعليمية وإنشائها وترخيصها لتوجيه الإجراءات اللازمة واطلاع القيادة والمستفيدين بالتطورات.
• م.10.2.3 تقييم لجنة تصميم البرمجيات التعليمية لمفاهيم التصميم لديهم ومراجعتها مع الخيارات المماثلة لها في المجال بالنظر إلى الاحتياجات التقنية، وإمكانية الوصول، والأمان.
• م.10.2.4 وجود خطة لمراجعة التقنيات الحاليّة (واستكشاف التقنيات الجديدة) لتقديم الدعم بما يتماشى مع أهداف الجهة وغاياتها.
• م.10.2.5 تحديد الموظفين، والمستفيدين، والقياديين وتوظيفهم لتقييم قدرة هذه الأدوات الرقمية على تلبية الاحتياجات العملية والتقنية لتصميم البرمجيات التعليمية.
• م.10.2.1 وضع قائمة لقياس الأداء أو لائحة بالمعايير التقنية والتشغيلية وآلية اختيار البرمجيات التعليمية خلال إنشائها.
• م.10.2.2 وجود خطة مفصلة ومحددة زمنيًا لتحديد نطاق استخدام البرمجيات التعليمية وإنشائها وترخيصها لتوجيه الإجراءات اللازمة واطلاع القيادة والمستفيدين بالتطورات.
• م.10.2.3 تقييم لجنة تصميم البرمجيات التعليمية لمفاهيم التصميم لديهم ومراجعتها مع الخيارات المماثلة لها في المجال بالنظر إلى الاحتياجات التقنية، وإمكانية الوصول، والأمان.
• م.10.2.4 وجود خطة لمراجعة التقنيات الحاليّة (واستكشاف التقنيات الجديدة) لتقديم الدعم بما يتماشى مع أهداف الجهة وغاياتها.
• م.10.2.5 تحديد الموظفين، والمستفيدين، والقياديين وتوظيفهم لتقييم قدرة هذه الأدوات الرقمية على تلبية الاحتياجات العملية والتقنية لتصميم البرمجيات التعليمية.

---

م.10.3 الأساليب التربوية

• م.10.3.1 تنفيذ عملية التصميم ومتابعتها باستمرار مع النظر في إعادة تصميم البرمجيات التعليمية وتحديثها.
• م.10.3.2 تصميم البرمجيات التعليمية يعتمد على أهداف محددة بوضوح ومخرجات تعلم/تدريب مناسبة ومتسلسلة.
• م.10.3.3 مراعاة تصميم البرمجيات التعليمية لاحتياجات الطالب/المتدرب الفردية.
• م.10.3.4 تصميم البرمجيات التعليمية بطريقة تفاعلية لتعزيز مشاركة الطلاب/المتدربين وتحفيزهم.
• م.10.3.5 تصميم البرمجيات التعليمية يشمل المشاركة وعناصر دعم التعلم/التدريب.
• م.10.3.6 يتماشى تصميم البرمجيات التعليمية مع التقييمات وأدواتها المصممة بعناية والتي توفر تعليقات للطلاب/المتدربين في الوقت المناسب.
• م.10.3.7 تشمل البرمجيات التعليمية إرشادات حول كيفية استخدام الأدوات الرقمية بفاعلية أكبر (الأنشطة المطلوبة لإتمام المقرر/الدورة التدريبية، وأنواع التقييم، والمتطلبات التقنية).
• م.10.3.8 توفير البرمجيات التعليمية بصور متنوعة بما يتوافق مع معايير إمكانية الوصول وقابلية الاستخدام.
• م.10.3.9 تحديد النمط التربوي للاستخدام الفاعل للبرمجيات التعليمية وتصميم المقررات/الدورات التدريبية وتطويرها بما يتماشى مع هذا النمط.
• م.10.3.10 خلو البرمجيات التعليمية من التحيزات الاجتماعية والتحيزات الأخرى وضمان مواءمتها مع ثقافة المجتمع.
• م.10.3.11 دعم البرمجيات التعليمية للطلاب/المتدربين في تحسين مهارة التفكير النقدي لديهم وفي تخطي مستوى كفاءتهم الحالية.
• م.10.3.1 تنفيذ عملية التصميم ومتابعتها باستمرار مع النظر في إعادة تصميم البرمجيات التعليمية وتحديثها.
• م.10.3.2 تصميم البرمجيات التعليمية يعتمد على أهداف محددة بوضوح ومخرجات تعلم/تدريب مناسبة ومتسلسلة.
• م.10.3.3 مراعاة تصميم البرمجيات التعليمية لاحتياجات الطالب/المتدرب الفردية.
• م.10.3.4 تصميم البرمجيات التعليمية بطريقة تفاعلية لتعزيز مشاركة الطلاب/المتدربين وتحفيزهم.
• م.10.3.5 تصميم البرمجيات التعليمية يشمل المشاركة وعناصر دعم التعلم/التدريب.
• م.10.3.6 يتماشى تصميم البرمجيات التعليمية مع التقييمات وأدواتها المصممة بعناية والتي توفر تعليقات للطلاب/المتدربين في الوقت المناسب.
• م.10.3.7 تشمل البرمجيات التعليمية إرشادات حول كيفية استخدام الأدوات الرقمية بفاعلية أكبر (الأنشطة المطلوبة لإتمام المقرر/الدورة التدريبية، وأنواع التقييم، والمتطلبات التقنية).
• م.10.3.8 توفير البرمجيات التعليمية بصور متنوعة بما يتوافق مع معايير إمكانية الوصول وقابلية الاستخدام.
• م.10.3.9 تحديد النمط التربوي للاستخدام الفاعل للبرمجيات التعليمية وتصميم المقررات/الدورات التدريبية وتطويرها بما يتماشى مع هذا النمط.
• م.10.3.10 خلو البرمجيات التعليمية من التحيزات الاجتماعية والتحيزات الأخرى وضمان مواءمتها مع ثقافة المجتمع.
• م.10.3.11 دعم البرمجيات التعليمية للطلاب/المتدربين في تحسين مهارة التفكير النقدي لديهم وفي تخطي مستوى كفاءتهم الحالية.

---

م.10.4 التقنية

• م.10.4.1 وجود البنية التحتية التقنية لتطوير الأدوات اللازمة لأنماط التعليم المختلفة (الاعتيادي، وعن بعد، والمدمج)
• م.10.4.2 توفير آليات إدارة البيانات اللازمة ويشمل ذلك توفير الطاقة المناسبة، وحلول النسخ الاحتياطي، وخطط استئناف العمل بعد الكوارث.
• م.10.4.3 دعم الوصول الآمن إلى جميع مكونات البرمجيات التعليمية من خلال استخدام كلمات المرور ونظام الدخول الموحد الآمن.
• م.10.4.4 دعم التحقق من هوية الطالب/المتدرب من خلال نظام الدخول الموحد الآمن، وبرامج المراقبة أو التطبيقات البديلة.
• م.10.4.5 دعم الأدوات والتقنيات المتكاملة في البرمجيات التعليمية لإمكانية الوصول إلى جميع المواد التعليمية/التدريبية لكافة الطلاب/المتدربين.
• م.10.4.6 توفر الاستراتيجية والتقنية اللازمة لجمع تحليلات بيانات الطالب/المتدرب ومراجعتها وكتابة تقارير عنها.
• م.10.4.1 وجود البنية التحتية التقنية لتطوير الأدوات اللازمة لأنماط التعليم المختلفة (الاعتيادي، وعن بعد، والمدمج)
• م.10.4.2 توفير آليات إدارة البيانات اللازمة ويشمل ذلك توفير الطاقة المناسبة، وحلول النسخ الاحتياطي، وخطط استئناف العمل بعد الكوارث.
• م.10.4.3 دعم الوصول الآمن إلى جميع مكونات البرمجيات التعليمية من خلال استخدام كلمات المرور ونظام الدخول الموحد الآمن.
• م.10.4.4 دعم التحقق من هوية الطالب/المتدرب من خلال نظام الدخول الموحد الآمن، وبرامج المراقبة أو التطبيقات البديلة.
• م.10.4.5 دعم الأدوات والتقنيات المتكاملة في البرمجيات التعليمية لإمكانية الوصول إلى جميع المواد التعليمية/التدريبية لكافة الطلاب/المتدربين.
• م.10.4.6 توفر الاستراتيجية والتقنية اللازمة لجمع تحليلات بيانات الطالب/المتدرب ومراجعتها وكتابة تقارير عنها.

---

م.10.5 طرح البرمجيات التعليمية

• م.10.5.1 إتمام إجراءات التعاقد وعمليات التراخيص في مرحلة إنشاء الأدوات.
• م.10.5.2 وضع خطة للتسويق والتواصل بالتعاون مع كوادر مؤهلة لاعتماد الأدوات واستخداماتها المتوقعة بعد الانتهاء من التصميم.
• م.10.5.3 اعتماد خطة مفصلة لاستقطاب أعضاء هيئة التدريس/المعلمين/المدربين بهدف تجربة البرمجيات التعليمية وتحسينها واعتماد التعديلات النهائية عليها واستخداماتها.
• م.10.5.4 إنشاء عمليات إدارة التغيير لدعم التطوير المستمر ومراجعة وتحسين البرمجيات التعليمية.
• م.10.5.1 إتمام إجراءات التعاقد وعمليات التراخيص في مرحلة إنشاء الأدوات.
• م.10.5.2 وضع خطة للتسويق والتواصل بالتعاون مع كوادر مؤهلة لاعتماد الأدوات واستخداماتها المتوقعة بعد الانتهاء من التصميم.
• م.10.5.3 اعتماد خطة مفصلة لاستقطاب أعضاء هيئة التدريس/المعلمين/المدربين بهدف تجربة البرمجيات التعليمية وتحسينها واعتماد التعديلات النهائية عليها واستخداماتها.
• م.10.5.4 إنشاء عمليات إدارة التغيير لدعم التطوير المستمر ومراجعة وتحسين البرمجيات التعليمية.

---

م.10.6 التقييم والتقويم

• م.10.6.1 إقرار العمليات والسياسات والتقييمات اللازمة لتقييم استيعاب الطلاب/المتدربين لمخرجات التعلم/التدريب لكل مقرر/دورة تدريبية تُوظّف فيها البرمجيات التعليمية.
• م.10.6.2 مواءمة آليات التقييم مع المعايير الوطنية وتصميمها لتقديم بيانات تدعم نزاهة البرنامج وقيمته للمستفيدين الداخليين والخارجيين على حد سواء.
• م.10.6.3 توفير آلية لاستقصاء آراء المعلمين/أعضاء هيئة التدريس/المدربين، والطلاب/المتدربين، والإداريين بشكل دوري حول كفاءة البرمجيات التعليمية تقنيًا وقابلية استخدامها.
• م.10.6.4 إقرار الآليات والسياسات اللازمة لمراجعة تحليلات بيانات المتعلم في المقررات/الدورات والبرمجيات التعليمية دوريًا.
• م.10.6.5 إقرار الآليات والسياسات اللازمة لتقييم مدى تطبيق معايير قابلية الاستخدام وإمكانية الوصول في تصميم البرمجيات التعليمية دوريًا.
• م.10.6.1 إقرار العمليات والسياسات والتقييمات اللازمة لتقييم استيعاب الطلاب/المتدربين لمخرجات التعلم/التدريب لكل مقرر/دورة تدريبية تُوظّف فيها البرمجيات التعليمية.
• م.10.6.2 مواءمة آليات التقييم مع المعايير الوطنية وتصميمها لتقديم بيانات تدعم نزاهة البرنامج وقيمته للمستفيدين الداخليين والخارجيين على حد سواء.
• م.10.6.3 توفير آلية لاستقصاء آراء المعلمين/أعضاء هيئة التدريس/المدربين، والطلاب/المتدربين، والإداريين بشكل دوري حول كفاءة البرمجيات التعليمية تقنيًا وقابلية استخدامها.
• م.10.6.4 إقرار الآليات والسياسات اللازمة لمراجعة تحليلات بيانات المتعلم في المقررات/الدورات والبرمجيات التعليمية دوريًا.
• م.10.6.5 إقرار الآليات والسياسات اللازمة لتقييم مدى تطبيق معايير قابلية الاستخدام وإمكانية الوصول في تصميم البرمجيات التعليمية دوريًا.

---

م.10.7 التدريب والدعم

• م.10.7.1 توفر البرمجيات التعليمية للطلاب توجيهات وأدوات واضحة تسمح لهم باستخدام البرنامج وتشغيله بسهولة واستقلالية.
• م.10.7.2 إنشاء موارد التدريب في عملية التصميم للمساعدة في اعتماد البرمجيات التعليمية.
• م.10.7.3 وجود آلية واضحة وجدول زمني لتوفير الدعم المستمر والمساعدة التقنية أثناء عملية الاختبار التجريبي في مرحلة تصميم وتطوير البرمجيات التعليمية.
• م.10.7.4 توفير الوثائق والتدريب على استخدام جميع الأدوات والتقنيات والطرق المستخدمة في تصميم البرمجيات التعليمية.
• م.10.7.5 وجود موارد الدعم وإتاحتها للطلاب/المتدربين، والمعلمين/المدربين/أعضاء هيئة التدريس خارج منصة التعليم/التدريب.
• م.10.7.6 وجود آلية واضحة وجدول زمني لمراجعة جميع الوثائق، والمواد التدريبية، وتنقيحها، وتحديثها.
• م.10.7.7 توظيف كوادر مؤهلة في الدعم الفني والتصميم التعليمي وتدريبهم لدعم التصميم الكامل للمنتج.
• م.10.7.1 توفر البرمجيات التعليمية للطلاب توجيهات وأدوات واضحة تسمح لهم باستخدام البرنامج وتشغيله بسهولة واستقلالية.
• م.10.7.2 إنشاء موارد التدريب في عملية التصميم للمساعدة في اعتماد البرمجيات التعليمية.
• م.10.7.3 وجود آلية واضحة وجدول زمني لتوفير الدعم المستمر والمساعدة التقنية أثناء عملية الاختبار التجريبي في مرحلة تصميم وتطوير البرمجيات التعليمية.
• م.10.7.4 توفير الوثائق والتدريب على استخدام جميع الأدوات والتقنيات والطرق المستخدمة في تصميم البرمجيات التعليمية.
• م.10.7.5 وجود موارد الدعم وإتاحتها للطلاب/المتدربين، والمعلمين/المدربين/أعضاء هيئة التدريس خارج منصة التعليم/التدريب.
• م.10.7.6 وجود آلية واضحة وجدول زمني لمراجعة جميع الوثائق، والمواد التدريبية، وتنقيحها، وتحديثها.
• م.10.7.7 توظيف كوادر مؤهلة في الدعم الفني والتصميم التعليمي وتدريبهم لدعم التصميم الكامل للمنتج.

---

م.9.1 تقديم وإدارة المقرر/الدورة التدريبية

• م.9.1.1 تعزز المنصة المجتمع التعليمي/التدريبي من خلال توفر وسائل التواصل المتزامنة وغير المتزامنة مما يرفع مستوى التفاعل، والحضور الاجتماعي للمعلم/المدرب/عضو هيئة التدريس، وتبادل المعرفة.
• م.9.1.2 توفر المنصة خصائص فاعلة تسمح بإضافة محتوى تعليمي/تدريبي ثري، بما في ذلك محرر محتوى صفحات الويب الذي يدعم التوافق بين ما يظهر على الشاشة والنتيجة النهائية (WYSIWG).
• م.9.1.3 تدعم المنصة تكامل أدوات التعليم/التدريب وأي محتوى تعليمي/تدريبي من مصدر خارجي.
• م.9.1.4 تحتوي المنصة على خاصية الجدول الزمني وخاصية إرسال المحتوى المجدول مسبقًا والتي تسمح بتتبع التكليفات.
• م.9.1.5 توفر المنصة أدوات تدعم التعليم/التدريب التشاركي والاجتماعي في المناقشات والعمل الجماعي.
• م.9.1.6 توفر المنصة خيارات لمشاركة الملفات والتخزين السحابي لدعم التعاون وكذلك أدوات النسخ الاحتياطي والوصول إلى الملفات عبر الأجهزة.
• م.9.1.7 توفر المنصة إمكانية تقسيم الطلاب/المتدربين إلى مجموعات عمل وتوزيعهم فيها.
• م.9.1.1 تعزز المنصة المجتمع التعليمي/التدريبي من خلال توفر وسائل التواصل المتزامنة وغير المتزامنة مما يرفع مستوى التفاعل، والحضور الاجتماعي للمعلم/المدرب/عضو هيئة التدريس، وتبادل المعرفة.
• م.9.1.2 توفر المنصة خصائص فاعلة تسمح بإضافة محتوى تعليمي/تدريبي ثري، بما في ذلك محرر محتوى صفحات الويب الذي يدعم التوافق بين ما يظهر على الشاشة والنتيجة النهائية (WYSIWG).
• م.9.1.3 تدعم المنصة تكامل أدوات التعليم/التدريب وأي محتوى تعليمي/تدريبي من مصدر خارجي.
• م.9.1.4 تحتوي المنصة على خاصية الجدول الزمني وخاصية إرسال المحتوى المجدول مسبقًا والتي تسمح بتتبع التكليفات.
• م.9.1.5 توفر المنصة أدوات تدعم التعليم/التدريب التشاركي والاجتماعي في المناقشات والعمل الجماعي.
• م.9.1.6 توفر المنصة خيارات لمشاركة الملفات والتخزين السحابي لدعم التعاون وكذلك أدوات النسخ الاحتياطي والوصول إلى الملفات عبر الأجهزة.
• م.9.1.7 توفر المنصة إمكانية تقسيم الطلاب/المتدربين إلى مجموعات عمل وتوزيعهم فيها.

---

م.9.2 دعم الطلاب/المتدربين

• م.9.2.1 تتيح المنصة إمكانية إرسال رسائل آلية إلى مجموعات فرعية من الطلاب/المتدربين والتصفية بحسب حالاتهم المختلفة (عدم تسجيل الدخول، أو عدم تسليم تكليفات معينة أو إنجاز نسبة معينة في التكليف).
• م.9.2.2 تمكن المنصة الطلاب/المتدربين من إنشاء جداول زمنية خاصة بهم كما تسمح بتلقي الإشعارات لتذكيرهم بمهام معينة.
• م.9.2.3 توفر المنصة خصائص تسهل التعلم/التدريب التكيفي و/أو محتوى متنوع يراعي احتياجات الطلاب/المتدربين الفردية.
• م.9.2.1 تتيح المنصة إمكانية إرسال رسائل آلية إلى مجموعات فرعية من الطلاب/المتدربين والتصفية بحسب حالاتهم المختلفة (عدم تسجيل الدخول، أو عدم تسليم تكليفات معينة أو إنجاز نسبة معينة في التكليف).
• م.9.2.2 تمكن المنصة الطلاب/المتدربين من إنشاء جداول زمنية خاصة بهم كما تسمح بتلقي الإشعارات لتذكيرهم بمهام معينة.
• م.9.2.3 توفر المنصة خصائص تسهل التعلم/التدريب التكيفي و/أو محتوى متنوع يراعي احتياجات الطلاب/المتدربين الفردية.

---

م.9.3 التقييم والتقويم

• م.9.3.1 توفر المنصة إمكانية إنشاء أنواع تقييم متعددة وتقييمها (مثل الاختبارات، وإرسال الملفات/الروابط، والمناقشات).
• م.9.3.2 توفر المنصة أداة لإنشاء الاختبارات التي تدعم أنواعًا متعددة من الأسئلة (أسئلة الاختيارات المتعددة، أو أسئلة الإجابات القصيرة، أو الأسئلة المقالية، أسئلة المطابقة).
• م.9.3.3 توفر المنصة خاصية إرسال التكليفات المجدولة حسب الوقت والتاريخ ومعرّف الطالب/المتدرب أو أي معايير أخرى.
• م.9.3.4 توفر المنصة خاصية الدخول إلى صفحة التقديرات وإتاحة وصول الطلاب/المتدربين إليها لمتابعة مستواهم التحصيلي.
• م.9.3.5 تسمح المنصة بإضافة مقاييس أداء وصفية واستخدامها لتقييم الطلاب/المتدربين.
• م.9.3.6 تسمح المنصة بتصدير التقديرات كملف يمكن قراءته بواسطة أنظمة معلومات الطلاب/المتدربين الخارجية الأخرى (مثل: csv، xls، وغيرها).
• م.9.3.7 تتيح المنصة طرق تقييم فورية ومتعددة لتقديم تغذية راجعة فاعلة نصيّة وصوتية وعلامات مضمنة.
• م.9.3.8 تتيح المنصة ربط الكفايات والأهداف بمعايير قياس الأداء والتقييم.
• م.9.3.9 تتيح المنصة للطلاب/المتدربين عرض معايير التقييم قبل تسليم التكليفات وتفاصيل التقييم والتغذية الراجعة المرسلة لهم.
• م.9.3.1 توفر المنصة إمكانية إنشاء أنواع تقييم متعددة وتقييمها (مثل الاختبارات، وإرسال الملفات/الروابط، والمناقشات).
• م.9.3.2 توفر المنصة أداة لإنشاء الاختبارات التي تدعم أنواعًا متعددة من الأسئلة (أسئلة الاختيارات المتعددة، أو أسئلة الإجابات القصيرة، أو الأسئلة المقالية، أسئلة المطابقة).
• م.9.3.3 توفر المنصة خاصية إرسال التكليفات المجدولة حسب الوقت والتاريخ ومعرّف الطالب/المتدرب أو أي معايير أخرى.
• م.9.3.4 توفر المنصة خاصية الدخول إلى صفحة التقديرات وإتاحة وصول الطلاب/المتدربين إليها لمتابعة مستواهم التحصيلي.
• م.9.3.5 تسمح المنصة بإضافة مقاييس أداء وصفية واستخدامها لتقييم الطلاب/المتدربين.
• م.9.3.6 تسمح المنصة بتصدير التقديرات كملف يمكن قراءته بواسطة أنظمة معلومات الطلاب/المتدربين الخارجية الأخرى (مثل: csv، xls، وغيرها).
• م.9.3.7 تتيح المنصة طرق تقييم فورية ومتعددة لتقديم تغذية راجعة فاعلة نصيّة وصوتية وعلامات مضمنة.
• م.9.3.8 تتيح المنصة ربط الكفايات والأهداف بمعايير قياس الأداء والتقييم.
• م.9.3.9 تتيح المنصة للطلاب/المتدربين عرض معايير التقييم قبل تسليم التكليفات وتفاصيل التقييم والتغذية الراجعة المرسلة لهم.

---

م.9.4 إدارة البيانات والأمن

• م.9.4.1 تضمن المنصة تشفير البيانات الآمنة والحساسة.
• م.9.4.2 تتكامل المنصة مع أنظمة معلومات الطلاب/المتدربين، وأنظمة إدارة الموارد البشرية، وأنظمة إدارة البيانات.
• م.9.4.3 تضمن المنصة المصادقة حسب معايير الجهة لإجراءات تسجيل الدخول الموحد (SSO) وبروتوكولات المصادقة الأخرى.
• م.9.4.4 تحتوي المنصة على تحديثات دورية للنظام، والنسخ الاحتياطي، والأمان.
• م.9.4.5 تتيح المنصة خاصية الاستضافة السحابية واحتياطي الشبكة.
• م.9.4.6 تتضمن المنصة إجراءات لحماية وتوثيق خطوات المستخدم وسجل متابعة لتحديد المسؤولين عن أي حالة اختراق.
• م.9.4.7 تتضمن المنصة خطة مناسبة لاستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث.
• م.9.4.1 تضمن المنصة تشفير البيانات الآمنة والحساسة.
• م.9.4.2 تتكامل المنصة مع أنظمة معلومات الطلاب/المتدربين، وأنظمة إدارة الموارد البشرية، وأنظمة إدارة البيانات.
• م.9.4.3 تضمن المنصة المصادقة حسب معايير الجهة لإجراءات تسجيل الدخول الموحد (SSO) وبروتوكولات المصادقة الأخرى.
• م.9.4.4 تحتوي المنصة على تحديثات دورية للنظام، والنسخ الاحتياطي، والأمان.
• م.9.4.5 تتيح المنصة خاصية الاستضافة السحابية واحتياطي الشبكة.
• م.9.4.6 تتضمن المنصة إجراءات لحماية وتوثيق خطوات المستخدم وسجل متابعة لتحديد المسؤولين عن أي حالة اختراق.
• م.9.4.7 تتضمن المنصة خطة مناسبة لاستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث.

---

م.9.5 إدارة النظام

• م.9.5.1 تسمح المنصة بأرشفة المقررات/الدورات التدريبية الحالية بالإضافة إلى القوالب وملفات المقررات/الدورات التدريبية لجميع عناصر البرمجيات التعليمية أو أجزاء منها ونسخها ونقلها.
• م.9.5.2 تتيح المنصة منح الوصول وتخصيص الأدوار على مستوى الأنظمة، والمقرر/الدورة التدريبية.
• م.9.5.3 توفر المنصة للمستخدمين بكافة أدوارهم خاصية إرسال إشعارات عبر النظام، بما في ذلك الإشعارات من المشرفين، الإداريين، والمعلمين/المدربين/أعضاء هيئة التدريس.
• م.9.5.4 تتيح المنصة للمستخدمين بكافة أدوارهم أدوات إنشاء تقارير رسمية عن المقررات/الدورات التدريبية بالإضافة إلى المؤهلات وتقارير إنهاء البرنامج.
• م.9.5.5 تسمح المنصة بمتابعة أداء الطلاب/المتدربين فرديًا وعلى مستوى الصف وفق مقاييس متنوعة، حيث تتضمن لوحة بيانات تسهل الوصول إلى تحليلات التعلم/التدريب وأي بيانات أخرى مهمة.
• م.9.5.6 توفر المنصة تقارير عن الأداء الأكاديمي/التدريبي لكافة العناصر المرتبطة بمخرجات التعلم/التدريب أو الكفايات.
• م.9.5.7 تسمح المنصة بمنح المكافآت بطرق متنوعة مثل منح الأوسمة أو الشهادات.
• م.9.5.1 تسمح المنصة بأرشفة المقررات/الدورات التدريبية الحالية بالإضافة إلى القوالب وملفات المقررات/الدورات التدريبية لجميع عناصر البرمجيات التعليمية أو أجزاء منها ونسخها ونقلها.
• م.9.5.2 تتيح المنصة منح الوصول وتخصيص الأدوار على مستوى الأنظمة، والمقرر/الدورة التدريبية.
• م.9.5.3 توفر المنصة للمستخدمين بكافة أدوارهم خاصية إرسال إشعارات عبر النظام، بما في ذلك الإشعارات من المشرفين، الإداريين، والمعلمين/المدربين/أعضاء هيئة التدريس.
• م.9.5.4 تتيح المنصة للمستخدمين بكافة أدوارهم أدوات إنشاء تقارير رسمية عن المقررات/الدورات التدريبية بالإضافة إلى المؤهلات وتقارير إنهاء البرنامج.
• م.9.5.5 تسمح المنصة بمتابعة أداء الطلاب/المتدربين فرديًا وعلى مستوى الصف وفق مقاييس متنوعة، حيث تتضمن لوحة بيانات تسهل الوصول إلى تحليلات التعلم/التدريب وأي بيانات أخرى مهمة.
• م.9.5.6 توفر المنصة تقارير عن الأداء الأكاديمي/التدريبي لكافة العناصر المرتبطة بمخرجات التعلم/التدريب أو الكفايات. -م.9.5.7 تسمح المنصة بمنح المكافآت بطرق متنوعة مثل منح الأوسمة أو الشهادات.

---

م.9.6 إدارة محتوى المقرر/الدورة التدريبية

• م.9.6.1 توفر المنصة خصائص فاعلة لتنظيم المحتوى والملفات وادارتها.
• م.9.6.2 تسمح المنصة بتنظيم المحتوى في المستودع الرقمي واستيراده منه للوصول إلى مختلف الموضوعات بما في ذلك صيغ الملفات المتنوعة ليكون في متناول الجميع.
• م.9.6.3 تتيح المنصة المحتوى الإثرائي وإنشاء الوسائط، بما في ذلك محتوى واجهة برمجة التطبيقات والنموذج المرجعي للمحتوى التعليمي القابل للمشاركة (xAPI and SCORM).
• م.9.6.4 توفر المنصة مجلدات مشتركة للمستخدمين لتبادل الملفات وتسمح بضغط وتحميل الملفات كحزمة واحدة.
• م.9.6.5 تتيح المنصة التعديل على صفحة إعداد المقرر الرئيسية ومن ثم تطبيق التعديلات في جميع أقسام المقرر.
• م.9.6.6 تمكن المنصة المستخدمين من إضافة محتوى أو أدوات أو تطبيقات متكاملة إلى بيئة التعلم/التدريب بسرعة وسهولة دون الحاجة إلى الدعم الفني.
• م.9.6.7 تسمح المنصة للطلاب/المتدربين بتصدير شهادات ومواد المقرر/الدورة التدريبية و/أو ملفات الإنجاز بما يسمح لهم بالتعلم خارج نطاق المقرر/الدورة والمنصة، وقد تشمل عمليات التكامل مع منصات التطوير المهني الأخرى مثل LEAP2) و LinkedIn)، أو منصات إنشاء السيرة الذاتية وعرض المهارات التي تستهدف التعليم العالي، والوظائف، وما يتعلق بالاستعداد للعمل وجاهزية القوى العاملة.
• م.9.6.1 توفر المنصة خصائص فاعلة لتنظيم المحتوى والملفات وادارتها.
• م.9.6.2 تسمح المنصة بتنظيم المحتوى في المستودع الرقمي واستيراده منه للوصول إلى مختلف الموضوعات بما في ذلك صيغ الملفات المتنوعة ليكون في متناول الجميع.
• م.9.6.3 تتيح المنصة المحتوى الإثرائي وإنشاء الوسائط، بما في ذلك محتوى واجهة برمجة التطبيقات والنموذج المرجعي للمحتوى التعليمي القابل للمشاركة (xAPI and SCORM).
• م.9.6.4 توفر المنصة مجلدات مشتركة للمستخدمين لتبادل الملفات وتسمح بضغط وتحميل الملفات كحزمة واحدة.
• م.9.6.5 تتيح المنصة التعديل على صفحة إعداد المقرر الرئيسية ومن ثم تطبيق التعديلات في جميع أقسام المقرر.
• م.9.6.6 تمكن المنصة المستخدمين من إضافة محتوى أو أدوات أو تطبيقات متكاملة إلى بيئة التعلم/التدريب بسرعة وسهولة دون الحاجة إلى الدعم الفني.
• م.9.6.7 تسمح المنصة للطلاب/المتدربين بتصدير شهادات ومواد المقرر/الدورة التدريبية و/أو ملفات الإنجاز بما يسمح لهم بالتعلم خارج نطاق المقرر/الدورة والمنصة، وقد تشمل عمليات التكامل مع منصات التطوير المهني الأخرى مثل LEAP2) و LinkedIn)، أو منصات إنشاء السيرة الذاتية وعرض المهارات التي تستهدف التعليم العالي، والوظائف، وما يتعلق بالاستعداد للعمل وجاهزية القوى العاملة.م.9.6.1 توفر المنصة خصائص فاعلة لتنظيم المحتوى والملفات وادارتها.
• م.9.6.2 تسمح المنصة بتنظيم المحتوى في المستودع الرقمي واستيراده منه للوصول إلى مختلف الموضوعات بما في ذلك صيغ الملفات المتنوعة ليكون في متناول الجميع.
• م.9.6.3 تتيح المنصة المحتوى الإثرائي وإنشاء الوسائط، بما في ذلك محتوى واجهة برمجة التطبيقات والنموذج المرجعي للمحتوى التعليمي القابل للمشاركة (xAPI and SCORM).
• م.9.6.4 توفر المنصة مجلدات مشتركة للمستخدمين لتبادل الملفات وتسمح بضغط وتحميل الملفات كحزمة واحدة.
• م.9.6.5 تتيح المنصة التعديل على صفحة إعداد المقرر الرئيسية ومن ثم تطبيق التعديلات في جميع أقسام المقرر.
• م.9.6.6 تمكن المنصة المستخدمين من إضافة محتوى أو أدوات أو تطبيقات متكاملة إلى بيئة التعلم/التدريب بسرعة وسهولة دون الحاجة إلى الدعم الفني.
• م.9.6.7 تسمح المنصة للطلاب/المتدربين بتصدير شهادات ومواد المقرر/الدورة التدريبية و/أو ملفات الإنجاز بما يسمح لهم بالتعلم خارج نطاق المقرر/الدورة والمنصة، وقد تشمل عمليات التكامل مع منصات التطوير المهني الأخرى مثل LEAP2) و LinkedIn)، أو منصات إنشاء السيرة الذاتية وعرض المهارات التي تستهدف التعليم العالي، والوظائف، وما يتعلق بالاستعداد للعمل وجاهزية القوى العاملة.
• م.9.6.1 توفر المنصة خصائص فاعلة لتنظيم المحتوى والملفات وادارتها.
• م.9.6.2 تسمح المنصة بتنظيم المحتوى في المستودع الرقمي واستيراده منه للوصول إلى مختلف الموضوعات بما في ذلك صيغ الملفات المتنوعة ليكون في متناول الجميع.
• م.9.6.3 تتيح المنصة المحتوى الإثرائي وإنشاء الوسائط، بما في ذلك محتوى واجهة برمجة التطبيقات والنموذج المرجعي للمحتوى التعليمي القابل للمشاركة (xAPI and SCORM).
• م.9.6.4 توفر المنصة مجلدات مشتركة للمستخدمين لتبادل الملفات وتسمح بضغط وتحميل الملفات كحزمة واحدة.
• م.9.6.5 تتيح المنصة التعديل على صفحة إعداد المقرر الرئيسية ومن ثم تطبيق التعديلات في جميع أقسام المقرر.
• م.9.6.6 تمكن المنصة المستخدمين من إضافة محتوى أو أدوات أو تطبيقات متكاملة إلى بيئة التعلم/التدريب بسرعة وسهولة دون الحاجة إلى الدعم الفني.
• م.9.6.7 تسمح المنصة للطلاب/المتدربين بتصدير شهادات ومواد المقرر/الدورة التدريبية و/أو ملفات الإنجاز بما يسمح لهم بالتعلم خارج نطاق المقرر/الدورة والمنصة، وقد تشمل عمليات التكامل مع منصات التطوير المهني الأخرى مثل LEAP2) و LinkedIn)، أو منصات إنشاء السيرة الذاتية وعرض المهارات التي تستهدف التعليم العالي، والوظائف، وما يتعلق بالاستعداد للعمل وجاهزية القوى العاملة.

---

م.9.7 التدريب والدعم

• م.9.7.1 إتاحة معلومات ومواد تدريبية وأدلة إرشادية إلكترونية و/أو مطبوعة موجهة للمستخدمين بمختلف فئاتهم.
• م.9.7.2 إتاحة فرص تطوير المهارات لمستخدمي المنصة بمختلف أدوارهم، من خلال الدورات التدريبية الرسمية، والندوات الإلكترونية، ودعم الكوادر.
• م.9.7.3 توفير القنوات الإلكترونية المتنوعة لتقديم الدعم المباشر للطلاب/المتدربين عبر الهاتف، وتذكرة طلب الدعم، ونموذج الدعم.
• م.9.7.4 يوفر مزود المنصة فرصًا لتجريب الإصدارات الجديدة، والمكونات الإضافية الخارجية، والخصائص المدمجة الأخرى وضمان جودتها.
• م.9.7.5 تتبع المنصة إجراءات واضحة للإبلاغ عن انقطاع الخدمة، والمشاكل الشائعة ووجود نظام تتبُع لمتابعة التقدم في الوقت المناسب.
• م.9.7.1 إتاحة معلومات ومواد تدريبية وأدلة إرشادية إلكترونية و/أو مطبوعة موجهة للمستخدمين بمختلف فئاتهم.
• م.9.7.2 إتاحة فرص تطوير المهارات لمستخدمي المنصة بمختلف أدوارهم، من خلال الدورات التدريبية الرسمية، والندوات الإلكترونية، ودعم الكوادر.
• م.9.7.3 توفير القنوات الإلكترونية المتنوعة لتقديم الدعم المباشر للطلاب/المتدربين عبر الهاتف، وتذكرة طلب الدعم، ونموذج الدعم.
• م.9.7.4 يوفر مزود المنصة فرصًا لتجريب الإصدارات الجديدة، والمكونات الإضافية الخارجية، والخصائص المدمجة الأخرى وضمان جودتها.
• م.9.7.5 تتبع المنصة إجراءات واضحة للإبلاغ عن انقطاع الخدمة، والمشاكل الشائعة ووجود نظام تتبُع لمتابعة التقدم في الوقت المناسب.

---

م.9.8 قابلية الاستخدام وإمكانية الوصول

• م.9.8.1 توفر المنصة خيارات تصفح واضحة وسهلة للمستخدمين بكافة أدوارهم تسمح بالتنقل عبر المقررات الدراسية/الدورات التدريبية، والوحدات، والمحتوى، والإشعارات، والتقارير.
• م.9.8.2 تتيح المنصة تصميما تفاعليًا يتكيف مع أجهزة الجوال ويمكن تشغيله على مختلف أنواع الأجهزة.
• م.9.8.3 تدعم المنصة لغات متعددة.
• م.9.8.4 تدعم المنصة كافة خيارات إمكانية الوصول، بما في ذلك العرض النصي وقارئات الشاشة.
• م.9.8.1 توفر المنصة خيارات تصفح واضحة وسهلة للمستخدمين بكافة أدوارهم تسمح بالتنقل عبر المقررات الدراسية/الدورات التدريبية، والوحدات، والمحتوى، والإشعارات، والتقارير.
• م.9.8.2 تتيح المنصة تصميما تفاعليًا يتكيف مع أجهزة الجوال ويمكن تشغيله على مختلف أنواع الأجهزة.
• م.9.8.3 تدعم المنصة لغات متعددة.
• م.9.8.4 تدعم المنصة كافة خيارات إمكانية الوصول، بما في ذلك العرض النصي وقارئات الشاشة.

---