معايير التعليم الإلكتروني

1.1 القيادة

الوصف

توفير خطة للالتزام بالنزاهة في بيئة التعليم الإلكتروني تتضمن سياسة الجهة التعليمية حيال أي انتحال لهوية المتعلم أو القيام بأعمال الغش مع توفير الآليات التي تساعد في منع الغش وانتحال الهوية. كما يجب أن تشمل الخطة سياسات الجهة التعليمية حيال انتحال هوية الطالب أو القيام بأعمال الغش.

المتطلبات

- رابط يحتوي سياسات وقوانين واضحة وصريحة للنزاهة الأكاديمية منشورة في الموقع الرسمي للجهة
- مستند يثبت وجود آلية لفحص أعمال المتعلمين ومنع الغش وانتحال الهوية

الوصف

متابعة حداثة المحتوى الرقمي والتأكد من عدم مخالفة القوانين والسياسات الوطنية، ويمكن القيام بذلك بوضع خطة وتكليف مختصين لمتابعة حداثة المحتوى بشكل دوري (متابعة سنوية على الأقل).

المتطلبات

- إقرار الجهة بالتأكد من حداثة المحتوى الإلكتروني المقـــدم فـــي البرامــج، وعـدم مخالفتـــه للقوانين والسياسات الوطنية.

الوصف

التزام الجهة بمبادئ حماية حقوق الملكية الفكرية وحقوق نشر المحتوى الرقمي في منصات الجهة. كما أنه ينبغي على الجهة توضيح سياسات الملكية الفكرية لجميع منسوبيها، والتأكد من اتباع سياسات الملكية الفكرية خلال العملية التعليمية. كما يجب فحص جميع المقررات الإلكترونية للتأكد من خلوها من انتهاكات الملكية الفكرية

المتطلبات

- رابط مبادئ حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر
- الإقرار بالالتزام بمبادئ حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر

الوصف

وجود سياسة تضمن احتساب الحضور المتزامن من خلال الفصول الافتراضية معادلاً للحضور الاعتيادي. العدد المسموح به في الفصول الافتراضية المتزامنة في التعليم العالي:
35 متعلم، ويُسمح بزيادة عدد المتعلمين بمقدار 25% على العدد المذكور أعلاه لكل فصل افتراضي متزامن بناء على:

1- نوع المقرر
2- الأنشطة والتفاعل
3- خبرة عضو هيئة التدريس في تقديم التعليم الإلكتروني

المتطلبات

- رابط لسياسة الحضور

الوصف

توفير الجهة أدوات قياس مستوى رضا المستفيدين (مثل: استبانة على الموقع الرسمي لجمع آراء المستفيدين) ومدى رضاهم عن التعلم بنمط التعليم الإلكتروني

المتطلبات

- توفر آلية لقياس مستوى رضا المستفيدين (أعضاء هيئة التدريس والمتعلمين) عن تقديم البرامج بنمط التعليم الإلكتروني
- مستند أو رابط لأداة القياس

الوصف

توفر استراتيجية شاملة ومترابطة للتعليم الإلكتروني في الجهة حيث تشتمل على الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية والأهداف التشغيلية من التعليم الإلكتروني ومتوائمة مع خطة الجهة

المتطلبات

- رابط منشور لاستراتيجية التعليم الإلكتروني المعتمدة من جهة الاختصاص، و المتوائمة مع خطة الجهة

الوصف

إدارة موارد التعليم الإلكتروني حسب لوائح الميزانية والمبادئ المحاسبية المعتمدة من قبل وزارة المالية

المتطلبات

- تقرير المراجع الخارجي

الوصف

إعداد خطة واضحة تضمن توفر موارد مالية مستدامة لدعم استقرار التعليم الإلكتروني والرفع من كفاءته للوصول لمستوى عالي من الجودة

المتطلبات

- تقرير خطة كفاية الموارد ودعمها للاستدامة بمـرور الوقـت، وفقاً للخطة الاستراتيجية للجهة ورؤيتها ورسالتها

1.2 التقنية

الوصف

توفير البنية التقنية اللازمة التي تدعم عملية التعليم والتعلم الإلكتروني ولديها القدرة على تحمل أعداد المستفيدين داخل الجهة

المتطلبات

- وثيقة المواصفات تحتوي على التفاصيل التالية (عدد المستخدمين، خادم سحابي أو خادم محلي، قاعدة بيانات، شبكة اتصال، الحماية، فريق دعم فني لمتابعة عمل النظام)

الوصف

تقديم خدمة البحث عن المحتوى الرقمي داخل أنظمة إدارة التعلم وأنظمة التعلم الإلكتروني (مثل: المستودع السحابي، والمكتبات الرقمية) ليتمكن المتعلم من البحث عن المحتوى الرقمي والوصول الى مراده بشكل دقيق مع إمكانية استخدام المحتوى للتعلم

المتطلبات

- مستند يحتوي على بيانات الدخول (اسم مستخدم، كلمة مرور) لحساب تجريبي (عضو هيئة التدريس، متعلم..) على نظام إدارة التعلم

الوصف

تحقيق خصوصية بيانات المستفيدين وحمايتها وضمان تخزينها وعدم الإطلاع عليها إلا من قبل المختصين وذوي الصلاحية وعدم نشرها ومشاركتها مع أي جهة أو أشخاص لا يحق لهم الإطلاع على هذه البيانات. كما يتطلب كتابة وثيقة ضمان الخصوصية ونشرها على الموقع الرسمي للجهة ليتمكن جميع المستخدمين من معرفة طريقة جمع البيانات وتخزينها ومن يملك صلاحية الإطلاع على هذه البيانات

المتطلبات

- رابط صفحة سياسة الخصوصية والاستخدام واضحة و منشورة في الموقع الرسمي للجهة
- الإقرار بالالتزام بسياسة الخصوصية

الوصف

استخدام أنظمة تحقق من هوية المستفيد عند الدخول على أنظمة إدارة التعلم وأنظمة التعليم الإلكتروني، وبالإمكان التحقق من هوية المستفيد عن طريق ربط الدخول على الأنظمة باستخدام الهوية الوطنية للمستفيد أو من خلال التحقق الثنائي

المتطلبات

- مستند يوضح آلية التحقق من هوية المستفيد

الوصف

توفير نظام إدارة تعلّم، وتوفر أنظمة تمكّن عضو هيئة التدريس والمتعلم من الدخول لعقد دروس بنمط التعليم الإلكتروني. كما يشمل المعيار توفير أنظمة للاختبارات في حال كانت الاختبارات إلكترونية أو توفير آلية للاختبارات إذا كانت الاختبارات حضورية

المتطلبات

- مستند يحتوي على بيانات الدخول (اسم مستخدم، كلمة مرور) لحساب تجريبي (عضو هيئة التدريس، متعلم..) على نظام إدارة التعلم
- مستند يحتوي على بيانات الدخول (اسم مستخدم، كلمة مرور) لحساب تجريبي (عضو هيئة التدريس، متعلم..) على نظام الفصول الافتراضية
توفير:
- نظام اختبارات في حال الاختبارات الإلكترونية
- أو آلية للاختبارات في حال كانت حضورية
- أو كلاهما في حال اختبار بعض المقررات إلكترونيًا وأخرى حضوريًا

الوصف

توفير أنظمة إدارة تعلم وأنظمة التعليم الإلكتروني تدعم أجهزة الحاسب الآلي (مثل: أنظمة Mac OS وأنظمة Windows) بمختلف المتصفحات (مثل: متصفح جوجل كروم، سفاري، والمتصفحات الأخرى) وأجهزة الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية مع اختلاف أنظمة تشغيلها (أنظمة IOS وأنظمة Android) اختلاف أحجام شاشاتها

المتطلبات

- مستند يحتوي على بيانات الدخول (اسم مستخدم، كلمة مرور) لحساب تجريبي (عضو هيئة التدريس، متعلم..) على نظام إدارة التعلم

الوصف

توفير خدمة التنبيهات في أنظمة إدارة التعلم لتنبيه المتعلم بالمتطلبات بشكل مستمر لتحسين استمرارية التعلم ومتابعة المهمات والواجبات داخل المقرر الدراسي

المتطلبات

- دليل نظام التنبيهات
- مستند يحتوي على بيانات الدخول (اسم مستخدم، كلمة مرور) لحساب تجريبي (عضو هيئة التدريس، متعلم..) على نظام إدارة التعلم

الوصف

التزام الجهة بمراعاة المتعلمين من ذوي الإعاقة، لتتوافق أنظمتها التعليمية لتقديم التعليم بنمط التعليم الإلكتروني مع احتياجاتهم

المتطلبات

- مستند يحتوي على بيانات الدخول (اسم مستخدم، كلمة مرور) لحساب تجريبي على نظام إدارة التعلم

الوصف

توفير نظام موحد بحيث يسمح لجميع المستفيدين الدخول على جميع أنظمة التعليم الالكتروني بإسم مستخدم وكلمة مرور واحدة وتوفر نظام آمن لحماية أنظمة التعليم الإلكتروني وبيانات المستفيدين

المتطلبات

- مستند يحتوي على (إسم مستخدم وكلمة مرور) وروابط أنظمة التعليم الإلكتروني
- تقرير يوضح آلية حماية النظام والتقنيات المستخدمة في حماية أنظمة التعلم الإلكترونية

الوصف

ﺗﻮﻓﻴﺮ أﻧﻈﻤﺔ ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﺘﺒّﻊ ﺗﻔﺎﻋﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠّﻢ ﻣﻊ أﻗﺮاﻧﻪ، وﻣﻊ اﻟﻤﺤﺘﻮى وﻋﻀﻮ ﻫﻴﺌﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺲ

المتطلبات

- مستند يحتوي على رابط صفحة التقارير والإحصائيات مع حساب تجريبي (اسم مستخدم وكلمة مرور) له صلاحيات الوصول للرابط
- مستند يوضح وجود تقنية تحليل البيانات

الوصف

الالتزام بتوفير تطبيقات لجميع أنظمة التعليم الإلكتروني لدى الجهة على متاجر التطبيقات للهواتف الذكية ومن أهمها متجر (Apple Store) ومتجر (Google Play)

المتطلبات

- رابط تطبيق الأنظمة المعتمدة على متجر Apple Store
- رابط تطبيق الأنظمة المعتمدة على متجر Google Play

1.3 التأهيـل والدعم

الوصف

تقديم دورات إلكترونية وأدلة إرشادية إلكترونية توعوية لتهيئة المتعلمين على التعامل مع التقنيات المستخدمة في نمط التعليم الإلكتروني وتطوير مهارات التعلم الإلكتروني ليتمكن المتعلم من الاستفادة القصوى وامتلاك الخبرة في التعامل مع نمط التعليم الإلكتروني بشكل فعال

المتطلبات

- الرابط المنشور للخطة التدريبية
- روابط للبرامج التدريبية والأدلة الإلكترونية

الوصف

تقديم دورات إلكترونية واعتيادية وبرامج توعوية إرشادية لتأهيل ودعم المتعلمين على التعامل مع التقنيات المستخدمة في نمط التعليم الإلكتروني، كما ينبغي على الجهة توفير دورات إلكترونية واعتيادية لتطوير مهارات التصميم التعليمي لتصميم وتطوير بيئات تعلم رقمية فعالة. كما ينبغي دعم وتأهيل عضو هيئة التدريس على المهارات والتعامل مع مشاكل التدريس الإلكتروني

المتطلبات

- رابط الخطة التدريبية

الوصف

توفير بوابة إلكترونية تحتوي على أدلة إرشادية بشكل إلكتروني و تقدم الدعم والتدريب للمتعلمين ولأعضاء هيئة التدريس على التعامل مع نمط التعليم الإلكتروني واستراتيجياته وأنماطه المختلفة، وتطوير مهاراتهم

المتطلبات

- رابط البوابة الإلكترونية

الوصف

توفيرتعليمات واضحة عن فريق الدعم الفني الذي يقدم المساعدة لعضو هيئة التدريس والمتعلمين على استخدام أنظمة التعلم الإلكتروني والذي يقدم المساندة عند حصول مشكلات تقنية تعيق استمرار العملية التعليمية , و تعليمات عن الخيارات المتعددة للوصول لفريق الدعم الفني (أرقام هواتف، خدمات الرد الفورية، خدمات الرد الآلي، البريد الإلكتروني، وغيرها من وسائل التواصل)، ويكون ذلك موضحاً في الموقع الرسمي للجهة.

المتطلبات

- توفير قنوات الدعم الفني في الصفحة الرئيسية

الوصف

ضمان حصول المتعلم وعضو هيئة التدريس على المساعدة طوال فترة الدراسة فيما يتعلق بالجانب الفني أو التعليمي في التقنيات والتطبيقات والبرامج المستخدمة في العملية التعليمية من قِبل مزود أو ممثل الخدمة داخل الجهة.

المتطلبات

- تعهد بتقديم المساعدة الفنية والتعليمية لاعضاء هيئة التدريس والمتعلمين طوال مدة تنفيذ الدراسة.

الوصف

توفير فريق فني وفريق إداري وفريق تقني يعمل باستمرار في الجهة مع تقديم معلومات كاملة لكل فريق وكيفية التواصل معهم في الموقع الرسمي للجهة.

المتطلبات

- توفير وثيقة تتضمن الأدوار والمسؤوليات والأعداد للفنيين والإداريين والتقنيين الذين يقومون بالوظائف لتنفيذ التعليم الإلكتروني في الجامعة مع وجود رابط على موقع الجامعة يوضح معلومات كاملة لكل فريق وآلية التواصل معهم.

الوصف

توفير فريق إشرافي يعمل باستمرار في الجهة للإشراف على البيئة التعليمية والتأكد من تنفيذ كل السياسات المطلوبة لنمط التعليم الإلكتروني.

المتطلبات

- توفير دليل الكادر الإشرافي على البيئة الاكاديمية وتوضيح أدواره

الوصف

تدريب وتأهيل الأشخاص ذوي الإعاقة على أنظمة التعليم والتدريب الإلكتروني لتمكينهم للوصول لكافة الخدمات وحصولهم على فرص التعلم والتدريب بالتساوي مع زملائهم. وتقديم الدعم اللازم لهم

المتطلبات

- رابط الخطة التدريبية
- رابط سياسة دعم ذوي الإعاقة