دليل المراجعة الدورية وضبط الجودة

 

يعمل المركز الوطني للتعليم الإلكتروني بمراجعة دورية لضمان جودة ممارسات التعليم والتدريب الإلكتروني في المؤسسات المرخصة حسب المهام التالية:

 

أولًا: مرحلة الإعداد:

  • ينسق المركز مع الجهة لإجراء المراجعة الدورية وضبط الجودة، و تُوفّر الجهة المتطلبات اللّازمة والتنسيق لمرحلة المراجعة الداخلية.
  • تزود الجهة المركز ببيانات مقدمي البرامج والمستفيدين.
  • تزود الجهة المركز بالصلاحيات للدخول على النظام للقيام بمهام الجودة والإلتزام .
  • يرسل المركز الاستبانات ويقوم بإجراء المقابلات الشخصية لمقدمي البرامج والمستفيدين. 

 

ثانيًا: المراجعة الداخلية:

 تُعيّن الجهة مراجع داخلي يؤدي المهام التالية:

  • متابعة وضبط جودة جميع الرخص الممنوحة للجهة حسب النماذج المعتمدة من المركز. 
  • تزويد المركز بجميع النماذج والتقارير المطلوبة  في الوقت المحدد.
  • إشعار المركز بوجود أي إضافة أو تحديث أو تعديل على متطلبات المعايير.
  • متابعة معالجة الملاحظات الصادرة من المركز ومتابعة تنفيذها مع الجهة.
  • الرفع للمركز بالتقارير الدورية المطلوبة من الجهة.

 

ثالثًا: المراجعة الخارجية:

يكلف المركز فريق مراجعة من المتخصصين بالمهام التالية: 

  • مراجعة جميع المعايير (إلزامي واختياري) والتأكد من تحقيقها بناءً على ما تم توفيره من أدلة.
  •  دراسة وتحليل الاستبانات والمقابلات للفئات ذات العلاقة .
  • رصد الملاحظات ووضع التوصيات اللازمة.

 

رابعًا: إصدار النتائج:

  • يزود المركز بتغذية راجعة  للجهة لتقويم وضبط جودة التعليم والتدريب الإلكتروني.